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Con esta cápsula aprenderás a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
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Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: Realizar...
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Conoce los aspectos ambientales de la agricultura y aprende a desarrollarte como gestor económico agrario dentro de una empresa.
Descubre cómo programar y organizar cada recurso material y humano disponible aplicando los criterios de rentabilidad económica...
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Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.Requisitos: Formación prioritaria...
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Identificar los aspectos de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección, en la organización de eventos en una empresa: claves, técnicas, planificación,desarrollo social, identidad gráfica, protocolo social, comunicación...
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Da el paso para aprender a gestionar la administración y contabilidadad en el sector de la restauración, su gestión y control financiera, así como los registros que deben llevarse a cabo y las fuentes de información para realizarlos. Conoce las diferentes...
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Aplicar técnicas básicas para la creación de contenidos, conversación y escucha en los medios sociales de las
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Descubre en solo 90 horas, todo lo necesario para aprender nuevas habilidades en lengua inglesa, el nivel de la formación será un B1, nivel intermedio.Objetivos: Los objetivos de la formación será adquirir nuevas habilidades en lengua inglesa nivel intermedio...
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Objetivos: Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades...
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Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar...
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Salidas profesionales y ocupaciones: Reponedores/as de hipermercado. Reponedor/a. Repartidores/as de proximidad, a pie. Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano. Preparador/a de pedidos. Auxiliar de dependiente de comercio.Objetivos:...
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1. El cliente ante los mercados masivos 1. 1. El proceso de decisión de compra 1. 2. Reconocimiento del problema 1. 3. Búsqueda de información ...
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