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¿Te interesa la gestión al cliente multicanal? En este curso desarrollarás las técnicas de relación comercial orientadas a la atención al cliente a través de todos los canales de relación, presencial, telefónico y escrito por parte de las agencias de...
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El curso WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes está dirigido a personas trabajadoras que desean potenciar la relación con sus clientes y optimizar los procesos de marketing y atención al cliente. Aprenderás a utilizar esta herramienta...
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Grupo Método |
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En este curso online gratuito de Dirección de personas y desarrollo del talento aprenderás las mejores prácticas en materia de recursos humanos para retener el talento.Objetivos: El objetivo de este curso es el de adquirir una visión actual y global de...
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Objetivos: Este curso te prepara para desarrollar habilidades esenciales en la comunicación efectiva, orientadas a alcanzar acuerdos satisfactorios en procesos de negociación. Aprenderás a escuchar de manera activa, a ponerte en el lugar del interlocutor...
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Aprende a utilizar nuevas técnicas, estilos y materiales utilizados en floristería, verificando su adecuación a la teoría del color y la proporción.Objetivos: Los objetivos de este curso es aprender y utilizar nuevas técnicas, estilos y materiales de...
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El curso tiene como objetivo capacitarte para definir e implementar una estrategia de transformación digital en la empresa, potenciando la innovación en productos y servicios digitales. A lo largo del curso, aprenderás a identificar las claves para adaptarte...
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Te enseñaremos a realizar las operaciones más avanzadas con MS Word que te permitirán agilizar procesos, crear marcadores, formularios, ejecutar macros y elaborar tablas animadas.Objetivos: Los objetivos de este curso son mejorar tu manejo del software...
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Este curso está diseñado para identificar y comprender los elementos clave utilizados en el contexto de las relaciones públicas, con un enfoque en la gestión a través de gabinetes de prensa y la negociación con los medios de comunicación. Durante el curso...
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En este curso aprenderás las nociones y habilidades pertinentes para ofrecer una gestión de calidad en el sector hostelero mediante la mejore de las actitudes y aptitudes de la comunicación y el servicio.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener...
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En este curso aprenderás a analizar web para luego tomar decisiones dependiendo del proyecto en el que te puedas encontrar embarcad@. Primero, trataremos los aspectos generales, a partir de ahí te enseñaremos las herramientas como Google Analytics, una...
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Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo...
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Aprenderás a gestionar y optimizar los procesos de selección mediante las nuevas herramientas y servicios on-line.Objetivos: El objetivo principal es conocer los recursos web para la selección 2.0.: Redes sociales, repositorios, blogs, foros.
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