Objetivos: - Identificar situaciones de conflicto y sus causas.
- Mejorar la comunicación interpersonal.
- Gestionar emociones en situaciones tensas.
- Aplicar técnicas de negociación y mediación.
- Favorecer relaciones personales y laborales saludables...
¿Quieres aprender a gestionar momentos críticos con seguridad? Con este curso dominarás la escucha activa, la empatía, la comunicación no violenta, el control emocional, el análisis de habilidades comunicativas y las barreras de la misma.
Este programa...