PARTE 1. FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Unidad didáctica 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
• Unidad didáctica 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
• Unidad didáctica 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.
• Unidad didáctica 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
• Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.

PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

• Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
• Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.

PARTE 3. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

• Unidad didáctica 1. El departamento de recepción.
• Unidad didáctica 2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento-
• unidad didáctica 3. Gestión de la información en el departamento de recepción.
• Unidad didáctica 4. Prestación de servicios de recepción.
• Unidad didáctica 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento.
• Unidad didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.

PARTE 4. GESTIÓN DE PROTOCOLO

• Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.

PARTE 5. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS

• Unidad didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos

PARTE 6. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

• Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
• Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
• Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

PARTE 7. OFIMÁTICA
módulo 1. Introducción a la ofimática

• Unidad didáctica 1. Conceptos básicos sobre ofimática

módulo 2. Microsoft word 2016

• unidad didáctica 2. Word
• unidad didáctica 3. La cinta de opciones
• unidad didáctica 4. Tareas básicas para manejar archivos
• unidad didáctica 5. Trabajar con texto
• unidad didáctica 6. Ortografía y gramática
• unidad didáctica 7. Formato y estilo de un documento
• unidad didáctica 8. Trabajar con tablas e ilustraciones

módulo 3. Microsoft excel 2016

• unidad didáctica 9. El entorno de excel y la cinta de opciones
• unidad didáctica 10. Tareas básicas al trabajar con datos
• unidad didáctica 11. Formatos básicos y condicionales
• unidad didáctica 12. Trabajar con fórmulas
• unidad didáctica 13. Imprimir y compartir hojas de cálculo
• unidad didáctica 14. Representación gráfica de los datos
• unidad didáctica 15. Trabajar con datos distribuidos en varias hojas
• unidad didáctica 16. Listas y tablas de datos

módulo 4. Microsoft access 2016

• unidad didáctica 17. Funciones básicas para manejar archivos
• unidad didáctica 18. Interfaz de access 2016
• unidad didáctica 19. Base de datos
• unidad didáctica 20. Tablas
• unidad didáctica 21. Consultas
• unidad didáctica 22. Formularios

módulo 5. Microsoft powerpoint 2016

• unidad didáctica 23. La interfaz de powerpoint
• unidad didáctica 24. Ficha inicio, ficha diseño, ficha insertar
• unidad didáctica 25. Audio y videos
• unidad didáctica 26. Animaciones y transiciones
• unidad didáctica 27. Presentación con diapositivas