Máster en Liderazgo, Dirección y Transformación Comercial

Sales Innovation School Impartición

Máster en Madrid

Los nuevos avances tecnológicos, sociales y metodológicos exigen que tanto las personas que dirigen los equipos de ventas como las que montan y lanzan su propio negocio, posean dotes de liderazgo, motivación, planificación y estrategia para alcanzar el éxito. Este máster está enfocado por un lado a personas que quieran liderar un equipo de ventas, en este caso el máster tiene un enfoque de liderazgo, se trabajará desde un rol directivo. Por otro lado a aquellas personas que quieren trabajar de forma autónoma montando su propio proyecto o negocio, en este caso se aplicará desde un enfoque de emprendimiento, trabajando directamente en el proyecto que se quiere desarrollar. Cuando hablamos de un Líder Comercial o un Emprendedor, estamos hablando de alguien que debe estar mucho más preparado que un gestor, alguien con múltiples recursos que, además de hacer muy bien su trabajo, mueva a los demás para que puedan hacerlo también muy bien.

Duración

8 Meses

Objetivos

-Desarrollar las habilidades técnicas, tecnológicas, metodológicas y humanas que hoy en día demanda el mercado a los líderes comerciales. - Ser consciente del grado de mejora en las diferentes competencias, habilidades, hábitos o actitudes a lo largo de todo el programa. - Superar los problemas de empresas reales y estar preparado para afrontar con garantías los retos comerciales de la nueva economía, de la mano de grandes profesionales. - Adquirir las habilidades personales, el conocimiento de herramientas, metodologías y plataformas que te permitan comercializar tus ideas y proyectos con garantías de éxito, al estar guiado por mentores, coaches, compañeros y clientes. - Convertirte en el referente en liderazgo dentro de tu empresa y en el mercado. - Interiorizar el sello SI School, que te dará acceso a numerosas oportunidades profesionales y a una exitosa carrera en el mundo del liderazgo, la dirección comercial o en tu nuevo proyecto.

A quién va dirigido

El Máster en Liderazgo, Dirección y Transformación Comercial está diseñado para: - Personas que tienen o están pensando montar un negocio por cuenta propia en el corto o medio plazo. - Profesionales cuyos puestos de trabajo se ven amenazados en el corto plazo por la influencia de las nuevas tecnologías y el aumento de la competencia. - Profesionales con experiencia comercial que quieran un ascenso a Responsable de Ventas o Jefe de Equipo con un grupo de personas a su cargo. - Directores Comerciales con experiencia que quieran actualizar sus conocimientos tecnológicos, metodológicos y de habilidades personales y de gestión, adecuados al mundo 3.60, en el que el cliente y sus momentos de decisión son los que marcan la pauta.

Sedes

Madrid
Octubre 2018

Temario completo de este curso

Bloque Longitudinal:Equilibrio físico y mental

  • Gestión de la ansiedad y el estrés
  • Gestión de Conflictos
  • Tolerancia a la frustración
  • Mindfulness
  • Deporte y Cuidado Corporal
  • Alimentación y Nutrición

Bloque Longitudinal: Herramientas de productividad e impacto

  • Social Selling (Linkedin, Twitter, Facebook…)
  • CRM (Salesforce, Dynamics, Pipedrive…)
  • Analytics para Comerciales (Excel, Power BI, Google...)
  • Presentaciones (Powerpoint, Prezi, Genial.Ly)
  • Cloud (Office 365, G-Suite)
  • Apps Comunicación (Skype, Hangouts, Correo…)
  • Meetups y otros eventos
  • Trabajo Colaborativo (Slack, Trello)

Bloque 1: La nueva realidad Comercial

  • Nuevos perfiles de vendedores
  • Nuevo clientes y tendencias globales
  • Transformación Comercial: relación de Ventas, Marketing y Experiencia de Cliente
  • El área Comercial en la organización de la Empresa
  • B2B, B2C, B2AAPP

Bloque 2: Estrategia Comercial

  • Modelo Comercial: Inbound vs. Outbound
  • Canales y Plataformas de Venta
  • Uso de la información: Gestión y Gobierno
  • Cross&Up Selling
  • sMarketing
  • Pricing
  • Social Selling
  • Atención al Cliente
  • Venta tradicional
  • Fidelización

Bloque 3: Gestión de Negocio

  • Gestión económica y financiera
  • Diseño de la red y estructura de ventas
  • Ciclo de vida del Vendedor
  • Previsión de ventas
  • Objetivos
  • Seguimiento
  • Sistemas de incentivos y compensación
  • Aspectos legales: Reglamento europeo de protección de datos
  • Automatización y Digitalización de Procesos

Bloque 4: Gestión de Clientes

  • Segmentación y Posicionamiento
  • Prospección y Captación
  • Cuentas Clave: Plan de Cuenta
  • La figura del KAM
  • CRM y otros sistemas de información
  • Analítica web y Smart Data
  • SEM/SEO
  • Reputación online
  • Multicanalidad/Omnicanalidad
  • Ventas a la AAPP
  • Tendencias tienda física y online

Bloque 5: Habilidades del Líder Comercial 3.60

  • Comunicación (empatía, no violenta, feedback, escritura)
  • Presentaciones presenciales y virtuales
  • Líder coach y Liderazgo lateral
  • Gestión de equipos de alto rendimiento
  • Negociación
  • Persuasión y influencia
  • Gestión del Tiempo: GTD
  • Networking
  • Análisis y Planificación
  • Gestión de operaciones y proyectos

Bloque 6: Analítica e Inteligencia Comercial

  • Gestión, gobierno y aspectos legales
  • Principios del Big Data
  • Modelos CRM
  • Cuadro de Mando y KPIs
  • Business Intelligence
  • Marketing Data Science
  • Inteligencia Artificial
  • Machine Learning
  • Marketing Automation

Bloque 7: Experiencia de Cliente

  • Visión 360º
  • Human Brand
  • Customer Journey
  • Cocreación
  • Customer Analytics: Voz del Cliente

 Bloque 8: Innovación

  • Pensamiento crítico y creatividad
  • Design Thinking para Innovación Comercial
  • Metodologías ágiles
  • Plataformas de Comunicación y Colaboración

Bloque 9: Motivación

  • Sistemas de incentivos y Reconocimiento
  • Gamificación
  • Empowerment
  • Automotivación
  • Eventos y Convenciones

Bloque 10: Gestión del Cambio

  • Plan de Comunicación para el cambio
  • Gestión de crisis
  • Barreras a las nuevas tecnologías
  • Roles clave en la gestión del cambio
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