Máster online
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria. Fomentar las características del buen vendedor. Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor. Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado. Mejorar el servicio y atención al cliente. Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta. Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente. Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa. Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente. Conocer la normativa sobre la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres. Realizar una organización y control del taller mecánico.
A quién va dirigido
Este Master en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además Esta maestria ventas automovil está dirigido a todos aquellos profesionales del sector de la planificación comercial, campañas de ventas o marketing promocional, concesionarios, etc.; estudiantes y/o cualquier persona interesada en formarse en dicha materia.
Requisitos
No se solicitan requisitos previos.
Temario completo de este curso
Parte 1. Psicología Y Técnicas De Venta
Parte 2. Técnicas De Venta De Automoviles
Parte 3. Contrato De Compraventa De Vehículos
Parte 4. Administrativo-Recepcionista De Talleres De Automóviles
Parte 5. Prevención De Riesgos Laborales En Talleres De Reparación De Automóviles