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Este MASTER EXPERTO EN COMERCIO esta formado por diferentes modulos que van a dotar al alumno de los conocimientos necesarios para ser un profesional en el sector del comercio, el cual es uno de los sectores más importantes de nuestra economia.
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A quién va dirigido
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a personas que insertadas en el mundo laboral quieren poder promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la espcialidad les apasione el mundo de la empresa y quieran hacer de ella su futuro.
Requisitos
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Temario completo de este curso
2. LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
2.1. Tipos de necesidades
2.2. Necesidad y motivación
2.3. Inducción de necesidades en el cliente
3. TIPOS DE CLIENTES
3.1. Introducción
3.2. Tipología
4. INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
4.1. Influencias de rol
4.2. Influencias de grupos
4.3. Influencias de clase social
4.4. Influencias de la cultura
4.5. Influencias de las culturas minoritarias
5. LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE
6. LOS MOTIVOS DE COMPRA
6.1. Modelos del comportamiento de compra
6.2. Tipos de motivos de compra
6.3. Generar confianza en el cliente
6.4. Cómo averiguar las necesidades y motivaciones de los clientes
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