MÓDULO 1. TIENDA VIRTUAL: PRESTASHOP UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL Introducción a la tienda virtual Tipo de nombres de dominio. Como elegir un nombre Tipos de Hosting Web. Como elegir un Hosting Contratación de Dominios y Hosting web Instalación de Prestashop Personalización del aspecto de Prestashop mediante plantillas UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL Introducción al comercio virtual Configuración General Categorías / Productos Módulos de pago Módulos de envío.Clientes y Pedidos Configuración de los usuarios Copias de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL Atributos de productos Grupo de precios Impuestos I.V.A Idiomas y traducciones Monedas Operaciones con módulos Importar datos de productos Actualización de la versión UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES Exponer adecuadamente los productos en la tienda virtual Posicionamiento en Google y optimización SEO Pago por clic Google Adword Promoción en redes sociales Analizar la rentabilidad de las acciones de marketing MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS ¿Qué es un blog? ¿Que es Wordpress? Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALAR WORDPRESS.ORG Requisitos de la instalación Pasos para la instalación Darse de alta en un servidor Crear un espacio web Crear una base de datos Descargar WordPress.org Configurar el FTP Instalar WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN DE WOOCOMMERCE ¿Qué es Woocommerce? Instalación de Woocommerce Configuración de la Tienda UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFIGURACIÓN GENERAL Configuración General Configuración de Productos Configuración de Impuestos Configuración de finalización de compra Configuración de Envío Configuración de Cuentas Configuración de Correos Electrónicos Configuración de API UNIDAD DIDÁCTICA 5. APARIENCIA DE LA TIENDA Crear una página Crear un menú Temas Widgets UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSTRUIR EL CATÁLOGO Categorías de Productos Etiquetas del producto Clases de Envío Atributos Creación de un producto simple Creación de un producto agrupado Creación de un producto externo/afiliado Creación de un producto variable Creación de producto descargable UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANIMAR LAS VENTAS Cupones Destacar productos UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE PEDIDOS Gestión de pedidos UNIDAD DIDÁCTICA 9. INFORMES Y ESTADO DEL SISTEMA Informes Estado del Sistema MÓDULO 3. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL Introducción Concepto de Marketing Digital Funciones y objetivos del Marketing Digital Ventajas del Marketing Digital Características de Internet como medio del Marketing Digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: PERFORMAN MARKETING Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL CRM Introducción Marketing relacional Experiencia del usuario Herramientas de Social CRM UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA Definir la estrategia Cuentas específicas Identificación del equipo Definir el tono de la comunicación Protocolo de resolución de problemas Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ) Monitorización Gestión, seguimiento y fidelización Medición de la gestión de atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETING Fundamentos del email marketing Objetivos del email marketing Estructura de un email Tipos de campañas UNIDAD DIDÁCTICA 9. E-COMMERCE Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING ¿Qué es el copywriting? Conectar, emocionar y convencer Principales técnicas de copywriting SEO para Copywriting La importancia de los títulos MÓDULO 4. REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPERTO EN TECNOLOGÍAS DE LA WEB 2.0 Origen de la Web 2.0 Principales características de la Web 2.0 Aplicaciones de la Web 2.0. Principios constitutivos Ventajas de la Web 2.0 Nuevas tendencias: la Web 3.0 UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERTO EN APLICACIONES WEB 2.0 Introducción Blogs, webs, wikis Marcadores sociales Aplicaciones en línea Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0 UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 Medios sociales Redes sociales Blogs Microblogging Wikis Podcast Plataformas de vídeo Plataformas de fotografía UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Historia de las redes sociales Definición de las redes sociales Diccionario básico de las redes sociales Servicios de redes sociales Importancia e impacto social de las redes sociales Profesiones de las redes sociales Ventajas y desventajas de las redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLASIFICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Redes sociales generales Redes sociales especializadas UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES Los smartphones El potencial del móvil para las redes sociales Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales Del Social Media al Social Media Móvil UNIDAD DIDÁCTICA 7. USO RESPONSABLE DE LAS REDES SOCIALES Introducción al uso responsable de las redes sociales Aspectos a tener en cuenta ante una conexión en red Menores e incapaces en las redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES Servicios en las Redes Sociales Protección de Datos de Carácter Personal Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen Protección de la Propiedad Intelectual Protección de los consumidores y usuarios Delitos en las redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 9. FACTORES EN SOCIAL MEDIA Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing