MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LAS EMPRESAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores Empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Diamante de Porter Análisis de escenarios Análisis del entorno general PEST-EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Estrategia de liderazgo en costes Estrategia de diferenciación Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 5. DE LA INNOVACIÓN AL CASH FLOW Las particularidades de la empresa digital Evolución de los modelos de negocio Bien tangible vs bien intangible Modelos Freemium Modelos basados en la publicidad Modelo SaaS UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos UNIDAD DIDÁCTICA 7. BUSINESS PLAN El plan de negocio Procedimiento de elaboración La introducción y descripción del Plan de Empresa Estudio de mercado y Plan de Marketing Plan de producción y de infraestructuras Plan de Recursos Humanos y Financiero UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LA FILOSOFÍA LEAN ¿Qué es el pensamiento Lean? Los cimientos de la casa Lean, Kaizen Filosofía a largo plazo Lean thinking y los desperdicios UNIDAD DIDÁCTICA 9. FILOSOFÍA LEAN Historia de la filosofía Lean: Toyota Enfoque tradicional vs. Enfoque Lean UNIDAD DIDÁCTICA 10. ESTRUCTURA DEL SISTEMA LEAN Principios del Toyota Way Estructura de la organización Lean Focalización en el tiempo Herramientas Lean básicas Principio Lean de cero defectos Diagrama de Ishikawa o de causa-efecto Jidoka: autonomización de los defectos Poka Yoke: eliminación automática de operaciones sin calidad UNIDAD DIDÁCTICA 11. MÉTODO DE LAS 5S Y ESTANDARIZACIÓN Introducción y conceptos previos sobre 5S Resistencia a la implantación de las 5S SEIRI o Selección SEITON u orden SEISO o limpieza SEIKETSU o estandarización SHITSUKE, sostener, disciplina o seguir mejorando Procedimiento general de implantación de las 5S UNIDAD DIDÁCTICA 12. CONTEXTUALIZACIÓN DE LEAN Lean en gestión de empresas, Lean Management Lean en ingeniería software, Lean Software Development Lean dentro de la industria, Lean Manufacturing Lean y la empresa ágil, Lean Startup UNIDAD DIDÁCTICA 13. CONCEPTO DE LEAN STARTUP Concepto de Startup Concepto de Lean Startup Objetivos y principios básicos de Lean Startup Fases en Lean Startup UNIDAD DIDÁCTICA 14. APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA LEAN STARTUP Planteamiento y modelos de negocio Lean Canvas Minimum Viable Product Pull Strategy Metodología iterativa: hipótesis, prueba y perfeccionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA GESTIÓN VISUAL Y SUS HERRAMIENTAS, ANDON, KAMISHIBAI, INFORME A3 Y OPL Gestión y control visual Sistema Andon Kamishibai o tablón de tareas rojas verdes Informe 3A de solución de problemas OPL One Point Lesson MÓDULO 2. PLAN DE NEGOCIO DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IDEA DE NEGOCIO Identificación y valoración de ideas Estrategia y modelo de negocio Definir el Modelo de Negocio: Business Model Canvas Lean Startup y producto mínimo viable Buyer´s Journey Growth Hacking: Estrategia de Crecimiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELO DE NEGOCIO LINEAL VS PLATAFORMA Modelo Lineal Modelo de Negocio de Plataforma Network Effect o Economía de Red Modelo de Negocio Free Modelo de Negocio Freemium Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIGITAL BUSINESS PLAN El plan de negocio online Procedimiento de elaboración La Introducción y Descripción del Plan de Negocio Digital Estudio de mercado: entorno, público objetivo, competencia y canales Descripción del producto o servicio Estructura legal de la empresa Estrategia de marketing: precio, producto, comunicación y distribución Recursos humanos y tecnológicos Análisis económico-financiero UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL Estrategias de transformación digital: global, por etapas y funciones, spin-off Empresa a los consumidores y clientes: construcción colaborativa de ofertas, comunicación colaborativa sobre la marca, innovación colaborativa, medios sociales… Modelo de Trabajo en un entorno digital Enfoques: Mobile first, Lean startup, Growth hacking UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIGITALIZAR LA GESTIÓN Y LA ORGANIZACIÓN Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones Digitalizar la mentalidad de la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA Análisis tecnológico El proceso de evaluación de las nuevas tecnologías Riesgos, costes y oportunidades Calendario de actividad Implantación de nuevas tecnologías Gestión tecnológica UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO Trayectoria del Negocio Digital Modelos de Negocio basados en la Digitalización y la Publicidad Modelos de Negocio de Ssucripción, Ecommerce y SaaS Modelos de Negocio basado en el Big Data Nuevos Modelos de Negocio basasdo en el Blockchain Diseños de Modelos de Negocio para Proyectos Emprendedores UNIDAD DIDÁCTICA 8. CASOS DE EMPRENDIMIENTO DIGITAL NACIONAL E INTERNACIONAL Emprendimiento en Publicidad y Ecommerce: Buscadores, RRSS, Marketplace Economía Colaborativa Emprendimiento Digital y Big Data UNIDAD DIDÁCTICA 9. CREATIVIDAD E IDEACIÓN Idea de negocio, modelado y análisis Compresión del insight, problema y solución Diseño centrado en el usuario, metodología Design Thinking y sus fases Del design thinking al desing doing UNIDAD DIDÁCTICA 10. DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO DIGITAL Modelos de negocio Digitales Análisis del Entorno de Negocio Generación de hipótesis del Modelo de Negocio Business Model Canvas Propuesta de Valor UNIDAD DIDÁCTICA 11. HACIA LA EMPRESA INNOVADORA La estrategia hacia la innovación Liderazgo y motivación para la innovación La mentalidad emprendedora La gestión de proyectos El Proceso de I+D+i UNIDAD DIDÁCTICA 12. CREATIVIDAD La creatividad y las ideas Elementos de la creatividad Tipos de creatividad y pensamiento Habilidades creativas UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD Desarrollo de las habilidades creativas Barreras emocionales y cognitivas La interrogación conduce a la creación El uso del azar para crear ideas Herramientas para la generación y combinación de ideas MÓDULO 3. TRANSFORMACIÓN DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Introducción a la transformación digital Concepto de innovación Concepto de tecnología Tipología de la tecnología Punto de vista de la ventaja competitiva Según su disposición en la empresa Desde el punto de vista de un proyecto Otros tipos de tecnología La innovación tecnológica Competencias básicas de la innovación tecnológica El proceso de innovación tecnológica Herramientas para innovar Competitividad e innovación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIEDAD 3.0 Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial Socialización de la Web Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL Community Manager Chief Data Officer Data Protection Officer Data Scientist Otros perfiles Desarrollo de competencias informáticas El Papel del CEO como líder en la transformación UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL La transición digital del modelo de negocio tradicional Nuevos modelos de negocio Freemium Modelo Long Tail Modelo Nube y SaaS Modelo Suscripción Dropshipping Afiliación Infoproductos y E-Learning Otros UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Diagnóstico de la madurez digital de la empresa Análisis de la innovación en la empresa Elaboración del roadmap Provisión de financiación y recursos tecnológicos Implementación del plan de transformación digital Seguimiento del plan de transformación digital UNIDAD DIDÁCTICA 4. CASOS DE ÉXITO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BBVA y la empresa inteligente DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID El Corte Inglés Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL Rediseñando el customer experience La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad Plan de marketing digital Buyer´s Journey Growth Hacking: estrategia de crecimiento El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 7. NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES Oportunidades de innovación derivadas de la globalización Como Inventar Mercados a través de la Innovación Etapas de desarrollo y ciclos de vida Incorporación al mercado Metodologías de desarrollo UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS La transformación digital de la cadena de valor La industria 4.0 Adaptación de la organización a través del talento y la innovación Modelos de proceso de innovación Gestión de innovación Sistema de innovación Como reinventar las empresas innovando en procesos Innovación en Procesos a través de las TIC El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs Caso Helvex: el cambio continuo La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA MÓDULO 4. RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA ¿Qué es Big Data? La era de los datos masivos: antecedentes del big data Las ventajas del big data Big Data enfocado a los negocios Open data Información pública UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIG DATA Y MARKETING Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones Toma de decisiones operativas Marketing estratégico y Big Data Nuevas tendencias en management Ejercicios Prácticos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL POTENCIAL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Introducción a la inteligencia artificial Historia La importancia de la IA Tipos de inteligencia artificial Algoritmos aplicados a la inteligencia artificial UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN ENTRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BIG DATA Relación entre inteligencia artificial y big data IA y Big Data combinados El papel del Big Data en IA Tecnologías de IA que se están utilizando con Big Data UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET DE LAS COSAS Contexto Internet de las Cosas (IoT) ¿Qué es IoT? Elementos que componen el ecosistema IoT Arquitectura IoT Dispositivos y elementos empleados Aplicaciones del IoT en los nuevos modelos de negocio Seguridad en LoT (cifrado, firmas, certificados digitales, delitos informáticos, etc) Retos y líneas de trabajo futuras UNIDAD DIDÁCTICA 6. MACHINE LEARNING Concepto y principios del Machine Learning Tipos de algoritmos de aprendizaje automático Diferencias entre el aprendizaje automático y el deep learning El futuro del aprendizaje automático Ejemplos de aprendizaje automático UNIDAD DIDÁCTICA 7. REALIDAD VIRTUAL: CAMPOS DE APLICACIÓN Diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada Aplicaciones de la realidad virtual Aplicaciones de la realidad aumentada UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS TECNOLÓGICOS Blockchain: antecedentes y concepto Criptomonedas: el impulso del blockchain Tipos de redes blockchain: pública, privada e híbrida Aplicaciones descentralizadas o DAPP's UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTRIBUCIÓN DE LA BLOCKCHAIN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: POSIBILIDADES Y LIMITACIONES Redes blockchain: una solución en la transformación digital Interoperabilidad y compatibildad entre plataformas blockchain Riesgos y limitaciones en redes blockchain Desafíos éticos derivados de la descentralización MÓDULO 5. BUSINESS INTELLIGENCE UNIDAD DIDÁCTICA 1. MINERÍA DE DATOS O DATA MINING Y EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO Introducción a la minería de datos y el aprendizaje automático Proceso KDD Modelos y Técnicas de Data Mining Áreas de aplicación Minería de textos y Web Mining Data mining y marketing UNIDAD DIDÁCTICA 2. DATAMART. CONCEPTO DE BASE DE DATOS DEPARTAMENTAL Aproximación al concepto de DataMart Bases de datos OLTP Bases de Datos OLAP MOLAP, ROLAP & HOLAP Herramientas para el desarrollo de cubos OLAP UNIDAD DIDÁCTICA 3. DATAWAREHOUSE O ALMACÉN DE DATOS CORPORATIVOS Visión General. ¿Por qué DataWarehouse? Estructura y Construcción Fases de implantación Características Data Warehouse en la nube UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTELIGENCIA DE NEGOCIO Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA Tipos de herramientas para BI Productos comerciales para BI Productos Open Source para BI Beneficios de las herramientas de BI UNIDAD DIDÁCTICA 5. BUSINESS INTELLIGENCE CON POWERBI Business Intelligence en Excel Herramienta Powerbi UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTA TABLEAU Herramienta Tableau UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTA QLIKVIEW Instalación y arquitectura Carga de datos Informes Transformación y modelo de datos Análisis de datos UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEFINICIÓN DE KPIS Definición de KPIs KPI, CSF y metas Principales KPIS Ejemplos de KPIS Supuesto práctico. Cálculo de KPI con Excel UNIDAD DIDÁCTICA 9. CI. INTELIGENCIA COMPETITIVA Introducción Recopilar datos de Inteligencia Competitiva Análisis del tráfico de sitios web Búsquedas UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONCEPTO Y CREACIÓN DE CUADROS DE MANDO Introducción a los cuadros de mando y dashboard Estrategias para la creación de un cuadro de mando Dashboard en Excel o Google Analytics UNIDAD DIDÁCTICA 11. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE CUADROS DE MANDO Aplicaciones gratuitas Aplicaciones propietarias MÓDULO 6. MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL Introducción Concepto de Marketing Digital Funciones y objetivos del Marketing Digital Ventajas del Marketing Digital Características de Internet como medio del Marketing Digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEM: PERFORMAN MARKETING Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 4. INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMAIL MARKETING Fundamentos del email marketing Objetivos del email marketing Estructura de un email Tipos de campañas UNIDAD DIDÁCTICA 6. E-COMMERCE Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito MÓDULO 7. ANALÍTICA WEB CON GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER Y LOOKER STUDIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB CON GOOGLE ANALYTICS Introducción a la analítica web Funcionamiento Google Analytics Introducción e instalación de Google Analytics Interfaz Métricas y dimensiones Informes básicos Informes personalizados Comportamiento de los usuarios e interpretación de datos UNIDAD DIDÁCTICA 2. GOOGLE ANALYTICS 4 ¿Qué es Google Analytics 4? Diferencias con respecto a Universal Analytics Implementación de Google Analytics 4 Las herramientas de análisis de Google Analytics 4 Los espacios de identidad Ventajas de Google Analytics 4 Desventajas de Google Analytics 4 UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECOGIDA DE DATOS Planes de medición Configuración de las vistas mediante filtros Métricas y dimensiones personalizadas Seguimiento de eventos UNIDAD DIDÁCTICA 4. NAVEGACIÓN E INTERFAZ Informes de visión general informes completos Compartir informes Configuración paneles de control y accesos directos UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMES Informes de Audiencia Informes de Adquisición Informes de Comportamiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. CAMPAÑAS Y CONVERSIONES Campañas personalizadas Realizar un seguimiento de las campañas con el Creador de URLs Configuración y medición de objetivos Cómo medir campañas de Google Ads UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE ANALYTICS 360 Analítica avanzada Informes sin muestrear Google BigQuery Export Integraciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. GOOGLE TAG MANAGER Concepto y características Gestión de etiquetas Activadores y gestión de variables Implementación y eventos Tracking UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOOKER STUDIO (GOOGLE DATA STUDIO) Visualización de datos Tipologías de gráficos Fuentes de datos Integración con Analytics Creación de informes MÓDULO 8. GESTIÓN DEL TALENTO EN EMPRESAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ESTRATEGIA DIGITAL EN LA EMPRESA Produtos digitales Modelos de negocios en la era digital La estrategia digital en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DEL CAMBIO Y LOS NUEVOS PERFILES PROFESIONALES Los nuevos perfiles profesionals Gestión intergeracional en las empresas digitales Gestión del cambio en empresas digitales Employee centricity UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL TALENTO DIGITAL El plan de formación Gestión del conocimiento y gestión del talento. 6. Atracción, desarrollo y retención del talento Motivación El clima laboral en las empresas digitales UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO EN LOS RRHH La importancia de la Gestión del Talento en los RRHH La tercera Revolución del Conocimiento ¿Cómo gestionar el talento? ¿Dónde buscar el Talento? ¿Cuáles son las razones por las que un profesional desearía trabajar en una compañía? La Retribución Emocional Atracción del Talento Proceso de Acogida al Profesional con Talento UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL TALENTO Y EN SU APLICACIÓN Gestión del talento: competencias Diferenciación de competencias para el talento Aplicaciones del modelo de competencias Competencias y generación de valor Detección de necesidades de capacitación y desarrollo del recurso humano por competencias El área de talento humano UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPLOYER BRANDING Aspectos básicos para el Employer Branding Atracción y retención de talento Pilares para la atracción y retención de talento Comprender a los empleados Optar por el liderazgo Proporcionar los suficientes recursos Aplaudir el esfuerzo y recompensar la contribución No desmotivar al empleado Implantar el respeto Cultivar confianza Difundir la cultura corporativa Decir la verdad La gestión del conocimiento Atracción y retención de talento en la era digital Errores más comunes que se comenten cuando una empresa plantea gestionar una marca como empleador Ejercicio resuelto: Grupo VIPS Ejercicio resuelto: L´OREAL MÓDULO 9. TRABAJO FIN DE MASTER