Máster online
Duración : 1 Año
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Objetivos
Permite conocer el funcionamiento de la estación de servicio, los surtidores y máquinas de limpieza, la prevención de riesgos laborales, el mantenimiento y reparaciones y la carga en depósitos y detección de fugas, entre otros conceptos relacionados.
Temario completo de este curso
Parte 1. Coordinación y gestión de estaciones de servicio
Unidad didáctica 1. Funcionamiento de la estación de servicio.
Unidad didáctica 2. Operaciones habituales en pista y en tienda.
Unidad didáctica 3. Surtidores y máquinas de limpieza.
Unidad didáctica 4. Mantenimiento y reparaciones.
Unidad didáctica 5. Prevención de riesgos laborales.
Unidad didáctica 6. Medio ambiente.
Unidad didáctica 7. Carga en depósitos y detección de fugas.
Unidad didáctica 8. Nuevas tecnologías.
Unidad didáctica 9. Dirección de equipos de trabajo.
Unidad didáctica 10. Evaluación y valoración de puestos de trabajo.
Unidad didáctica 11. Formación de trabajadores en estaciones de servicio.
Unidad didáctica 12. Técnicas de venta.
Unidad didáctica 13. Gestión de tiendas.
Unidad didáctica 14. Informática y medios de pago.
Unidad didáctica 15. Atención y fidelización de clientes.
Unidad didáctica 16. Marketing y merchandising.
Parte 2. Expendedor de gasolinera
Unidad didáctica 1. Funcionamiento de la estación de servicio.
Unidad didáctica 2. Servicios ofertados por la estación de servicio
Unidad didáctica 3. Operaciones habituales en pista y en tienda.
Unidad didáctica 4. Atención al cliente. presentación y relación con el cliente
Unidad didáctica 5. Técnicas de venta
Unidad didáctica 6. La tienda en la estación de servicio. colocación de productos en tienda
Unidad didáctica 7. Informática y medios de pago.
Unidad didáctica 8. Surtidores y máquinas de limpieza.
Unidad didáctica 9. Mantenimiento y reparaciones.
Unidad didáctica 10. Carga en depósitos y detección de fugas.
Unidad didáctica 11. Prevención de riesgos laborales.