PARTE 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Introducción Concepto de planificación de Recursos Humanos Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos El caso especial de las Pymes Modelos de planificación de los Recursos Humanos UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo El proceso de analizar los puestos de trabajo El análisis de la información UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL Introducción Reclutamiento: definición Canales de reclutamiento Tipos de candidaturas Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento Selección. La entrevista laboral Formas de solicitud de empleo Así inflan el currículum los candidatos UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN EN LA EMPRESA La formación como opción estratégica El servicio de formación en la organización La elaboración del plan de formación La propuesta del plan de formación Gestión del plan de formación Proceso de gestión de acciones formativas Evaluación del plan de formación UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial Competencias en el contexto laboral ¿Cómo se adquieren las competencias? Competencias, tipología y significado UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS ¿Qué es la gestión por competencias? El proceso de selección Formación basada en competencias La evaluación en el modelo de gestión por competencias Herramientas de evaluación Política de retribución El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos Tiempo de trabajo: jornada laboral, horario, horas extraordinarias, recuperables y nocturnas, descanso semanal, días festivos, vacaciones y permisos UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Tipologías y modalidades de contrato de trabajo Contratos de trabajo de duración indefinida Contratos de trabajo temporales Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional Contrato de formación en alternancia UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía Cotización a la Seguridad Social Retención por IRPF Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TRABAJO Y LA SALUD: LOS RIESGOS PROFESIONALES. FACTORES DE RIESGO Conceptos básicos: trabajo y salud UNIDAD DIDÁCTICA 11. DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO. LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES. OTRAS PATOLOGÍAS DERIVADAS DEL TRABAJO Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional Enfermedad Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PREVENTIVO: RUTINAS BÁSICAS El Plan de Prevención La Evaluación de Riesgos Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva Vigilancia de la Salud Información y Formación Medidas de Emergencia Memoria Anual Auditorías UNIDAD DIDÁCTICA 13. DOCUMENTACIÓN: RECOGIDA, ELABORACIÓN Y ARCHIVO Documentación: Recogida, elaboración y archivo Modalidades de gestión de la prevención MÓDULO 2. RECURSOS MULTIMEDIA. NOMINAPLUS PARTE 2. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAL FUNCIONARIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA La Administración Pública en España Clases de personal al servicio de la Administración - Personal funcionario de carrera - Personal funcionario interino - Personal laboral - Personal eventual - Personal no considerado público Acceso a la Función Pública - Sistemas de Acceso a la Función Pública - Oferta de Empleo Público - Órganos de selección - Principios constitucionales en el Estatuto del Empleado Público UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PERSONAL AL SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Administraciones públicas: personal Personal al servicio de las Administración públicas Derechos y deberes. Código de conducta de los empleados públicos UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULACIÓN DE LA ACTIVIDAD Y RÉGIMEN DISCIPLINARIO Adquisición y pérdida de la relación de servicio de los funcionarios Ordenación de la actividad profesional Situaciones administrativas Régimen disciplinario UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Planificación de los Recursos Humanos - Funciones del departamento de Recursos Humanos Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas - Razones positivas - Razones negativas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos Modelos de planificación de los Recursos Humanos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN DEL PERSONAL FUNCIONARIO Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA Órganos de representación Negociación Colectiva - Mesas de negociación - Objeto de negociación - Proceso Electoral UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA DE GESTIÓN DE PERSONAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Normativa referente al personal al servicio de las Administraciones Públicas - Normativa estatal Nóminas: estructura y normas de confección. Altas y bajas. - Estructura - Gestión de gastos de personal - Altas y bajas: su justificación Atribución de competencias en materia de personal Registro Central de Personal - El Registro Central de Personal - Funciones registral y de ayuda a la gestión de los recursos humanos - Obtención y disposición de información sobre recursos humanos del sector público estatal Contratación pública UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL Dinámica del conflicto - Fases del conflicto La gestión productiva del conflicto en las organizaciones - Funciones y disfunciones del conflicto - La perspectiva de la Gestión productiva del conflicto - Utilización del modelo del conflicto productivo La teoría del liderazgo y sus enfoques - Enfoques centrados en el líder - Teorías situacionales o de contingencia Estilos de liderazgo El papel del líder - Habilidades del líder - Funciones administrativas del Liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL Concepto y naturaleza del conflicto laboral - Perspectiva positiva del conflicto Fuentes de Conflicto Manejo del Conflicto Introducción a la Resolución de Conflictos Fases en la resolución de conflictos Destrezas para la Resolución de Conflictos Habilidades necesarias para la resolución de conflictos Prevención Métodos para la Resolución de Conflictos - La Mediación - Conciliación - Arbitraje - Proceso judicial - Negociación PARTE 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN Introducción Internet como forma de enseñar y aprender Marco teórico Ventajas del e-learning en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Introducción Objetivos Criterio para el desempeño de la gestión Medidas Elección del evaluado y del evaluador Momento adecuado Logística Comunicación Seguimiento UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Arquitecturas en la gestión del conocimiento Funcionalidades Herramientas de búsqueda de información UNIDAD DIDÁCTICA 4. NNTT APLICADAS A LA METODOLOGÍA DE ORIENTACIÓN Y FORMACIÓN INDIVIDUALIZADA PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES ¿Qué es el coaching? Un poco de historia “Lo que el pensamiento pueda configurar el hombre puede alcanzar” Concepto de coaching Life coach o coach personal Cuadro de cualidades y habilidades de un coach Metodología del coaching Preguntas frecuentes sobre el coaching ¿Cómo trabaja y qué espera de su cliente? Para los futuros coaches ¿Qué beneficios tendrías si fueras un coach? UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (I) Operativa en las empresas Intranet Las ventajas al implementar intranet Aplicaciones concretas de intranet. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (II) Justificaciones de una Intranet Los Mitos Generados sobre Intranet ¿Qué necesitamos para tener una Intranet? Estructura Organizacional Intercambio de información a nivel Interno Intercambio de información a nivel Externo Barreras en el Intercambio de Información Recursos Disponibles Definición de Objetivos Generales Definición de Objetivos Puntuales Infraestructura en Sistemas de la Organización UNIDAD DIDÁCTICA 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO ¿Qué es la administración del talento humano? Definición de recursos y talento humano ¿Por qué la administración del talento humano es importante? Desarrollo de una filosofía del talento humano Formación y desarrollo del talento humano Enfoque de diagnóstico a la formación Estimación de las necesidades de formación Selección y diseño de los programas de formación Elección del contenido de la formación Elección de los métodos para impartir información La motivación Expectativas del proceso de motivación UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS EFICIENTES EN INTERNET PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL Introducción Usar Internet en la selección de personal PARTE 4. GESTIÓN DEL LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura - Tipos de estructura Cambio y desarrollo en la organización - Teorías del cambio organizacional - Coaching y cambio organizativo El coach como agente de cambio Profesionales con vocación de persona UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos - La efectividad de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas - Tipos de equipos - Las reuniones de los equipos de trabajo - Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo - Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO Evolución del liderazgo en la historia - Civilizaciones antiguas - Contribuciones militares - Iglesia católica - Hasta la revolución industrial - Revolución industrial - Resumen de las cualidades comunes Edades del liderazgo organizativo - Las edades del líder según Bennis ¿Qué se entiende por liderazgo? Evolución de las teorías de liderazgo - Enfoques centrados en el líder - Teorías situacionales o de contingencia Estilos de liderazgo - Otra clasificación de tipos de liderazgo El papel del líder - Habilidades del líder - Funciones administrativas del liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo El coaching como estilo de liderazgo El coach como líder y formador de líderes El líder como coach UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO Y TEAM BUILDING Cultura de equipo Funciones del líder - Funciones básicas - Funciones complementarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO Competencias del buen líder Competencias del líder eficaz - Cualidades que debe tener un líder eficaz - Características de un líder eficaz Formación de líderes eficaces - Las bases de un gran líder El rol del líder eficaz dentro del grupo Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz El gen del liderazgo Liderazgo y timidez - Ejemplos de ejecutivos tímidos - Estrategias para vencer la timidez UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Métodos de aprendizaje Técnicas de desarrollo en equipo Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DINÁMICA DE GRUPOS Definición Aplicaciones a los distintos campos de la vida social Técnicas de dinámica de grupos - Qué son y qué no son las técnicas grupales - Elección de la técnica adecuada - Criticas a las técnicas de dinámica para grupos Normas generales para el uso de las técnicas de grupo El papel del dinamizador - Tres tipos de animador - Papel del animador - Funciones del animador UNIDAD DIDÁCTICA 9. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPOS Según el tamaño del grupo - Asamblea - Comisión - Congreso - Mesa redonda - Conferencia - Clínica del rumor - Corrillo - Cuchicheo - Debate dirigido o discusión guiada - Grupo de confrontación Según la participación de los expertos - Role playing - Tormenta de ideas - Phillips 6.6 - Foro - Grupo de discusión - Diálogos simultáneos - Entrevista Según los objetivos UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA Perspectiva positiva del conflicto Conflicto versus violencia - El conflicto como proceso - Actitudes ante el conflicto Prevención Análisis y negociación - Separar persona-proceso-problema - Personas - El proceso - El problema Búsqueda de soluciones - La Mediación Procedimientos para enseñar a resolver conflictos PARTE 5. ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA La Administración Pública en España Clases de personal al servicio de la administración - Personal funcionario de carrera - Personal funcionario interino - Personal laboral - Personal eventual - Personal no considerado público Acceso a la Función Pública - Sistemas de acceso a la Función Pública - Oferta de empleo público - Órganos de selección - Principios constitucionales en el Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP) UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS La Administración del Estado - El Gobierno: composición, organización y funciones - La Administración General del Estado: órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos La Administración Autonómica - Organización autonómica La Administración Local UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO Definición de conflicto Tipos de conflicto - Clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos - Clasificaciones de los conflictos según su contenido - Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto - La perspectiva individual - Enfoques estructurales - La perspectiva psicosocial Principales modelos de conflicto - El modelo general del conflicto de Thomas - El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert - El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES El estrés - Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo La ansiedad - Consecuencias de la ansiedad Las habilidades sociales - Relación con la autoestima - Relación con la asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dinámica del conflicto - Fases del conflicto La gestión productiva del conflicto - Funciones y disfunciones del conflicto - La perspectiva de la gestión productiva del conflicto - Utilización del modelo del conflicto productivo La teoría del liderazgo y sus enfoques - Enfoques centrados en el líder - Teorías situacionales o de contingencia Estilos de liderazgo El papel del líder - Factores que condicionan el comportamiento de un líder - Habilidades del líder - Funciones administrativas del liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Concepto y naturaleza del conflicto laboral - Perspectiva positiva del conflicto Fuentes de conflicto Manejo del conflicto Fases en la resolución de conflictos Destrezas y habilidades para la resolución de conflictos Métodos para la resolución de conflictos - Mediación - Conciliación - Arbitraje - Proceso judicial UNIDAD DIDÁCTICA 7. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS Qué es un problema y qué es un conflicto Estilos de afrontamiento del conflicto Conflictos de necesidades e intereses en la tarea Los conflictos como oportunidad o como riesgo - Los conflictos como oportunidad - Los conflictos como riesgo Cómo y por qué aparecen los conflictos La estrategia de ganar-perder Por qué se fracasa en resolver conflictos Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo - Programa de entrenamiento - Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMPLEO DE DINÁMICAS DE GRUPO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL Dinámica de grupos: introducción Tipos de grupo Principios de cohesión - La cohesión en el grupo - Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal Técnicas de grupo: definición - Elección de la técnica más adecuada - Clasificación Técnicas de presentación Técnicas de conocimiento y confianza Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de creatividad Técnicas de evaluación y feedback