MÓDULO 1. HABILIDADES DIRECTIVAS

UNIDAD FORMATIVA 1. EL DIRECTOR EN LA EMPRESA: PROCESO DIRECTIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO, LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

El proceso directivo

Fases del proceso directivo: planificación, organización, dirección y control

Liderazgo: dirigir y orientar

Motivación y necesidades

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PROCESO, ESTRATÉGIA, EJECUCIÓN Y DESARROLLO

Introducción a las funciones de la dirección

Los procesos de dirección

El directivo como estratega

El talento ejecutivo

El desarrollo de la autoridad

UNIDAD FORMATIVA 2. LA NEGOCIACIÓN: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y SUJETO NEGOCIADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NEGOCIACIÓN PARA CONDUCIR AL ACUERDO

Conceptualización de la negociación

Estilos de negociación y factores para su elección

Vías de negociación

Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS

Estrategias de negociación para la consecución de objetivos

Tácticas de negociación para la consecución de objetivos

Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SUJETO NEGOCIADOR

Variables en la personalidad del negociador

Habilidades necesarias para ser un buen negociador

Características para ser un buen negociador

Tipos de negociadores

Técnicas psicológicas para la captación de la información: la programación neurolingüística

UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES GRUPALES

El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones

Los roles. El desempeño de funciones en el grupo

El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder

La comunicación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA DINÁMICA DE GRUPOS

Aproximación a las dinámicas de grupos

Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades

Criterios de clasificación de las técnicas grupales

Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia

Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda

Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo

Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos

Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad

Técnicas para el estudio y trabajo de temas

Técnicas de evaluación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

Presentar la información

¿Cómo formular y responder preguntas?

La importancia de fomentar la intervención de los participantes

Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales

El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados

El acta de la reunión: constancia documental

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS

Las habilidades sociales: definición y características

La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo

La empatía: componentes

La escucha activa y la comunicación

La autoestima: aproximación y técnicas de mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO

Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder

Funciones esenciales del líder

Funciones complementarias del líder

Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias

Ventajas del trabajo en equipo

Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO: MEJORAS

Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje

Técnicas de trabajo en equipo

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN: PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

El conflicto en las organizaciones

Perspectivas del conflicto

Elementos a considerar. Tipos de conflictos

Niveles del conflicto

Prevención del conflicto: Estrategias

La gestión de conflictos

Resolución del conflicto: Estrategias

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO

Aproximación al estrés. Estrés positivo y negativo

Factores causantes del estrés

Síntomas de estrés positivo y negativo

El estrés y el entorno laboral

Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo

Características individuales del Estrés

Consecuencias del estrés sobre la salud

Efectos del estrés

Condicionantes del estrés en el puesto de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

La motivación en el entorno laboral

Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso

El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación

La satisfacción laboral: actitudes y conducta

UNIDAD FORMATIVA 5. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación

Las diferentes formas de comunicación

Obstáculos en la comunicación

La comunicación efectiva: características

Normas para la interacción con el interlocutor

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las relaciones en la empresa: humanas y laborales

Comunicación e Información en la empresa

Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal

La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones

La comunicación externa de la empresa

Centralización y descentralización en la comunicación empresarial

Herramientas de comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación

Relaciones entre la conducta verbal y no verbal

Entablar relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS RELACIONES INTERPERSONALES

La comunicación interpersonal

Filtros y Barreras de la Comunicación

El conflicto interpersonal

Cómo expresar críticas y sentimientos

La escucha activa

Obstáculos a la escucha activa

Técnicas para mejorar la escucha activa

MÓDULO 2. ADMINISTRACIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL. RÉGIMEN GENERAL

Introducción. El Sistema de Seguridad Social

Regímenes de la Seguridad Social

Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL

El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía

- Concepto de salario

- Composición y elementos del salario

- Abono del salario

- El Salario Mínimo Interprofesional. IPREM

- Las pagas extraordinarias

- El recibo del salario

- Garantías del salario

Cotización a la Seguridad Social

- Sujetos obligados a cotizar y responsables del pago

- Cálculo de la cotización

- Incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y Nacimiento y cuidado de menor

- Cotización diaria

Retención por IRPF

Relación de ejercicios resueltos: bases y tipos contingencias

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJERCICIO RESUELTO. TIPO GENERAL DE COTIZACIÓN

Supuesto de hecho: planteamiento tipo general de cotización

Cálculo de la base de contingencias comunes y de la bases de contingencias profesionales

Cálculos para la cotización

Cumplimentación del Modelo RNT o relación nominal de los trabajadores

- Resumen para cumplimentar modelos RNT y RLC

Liquidación de cuotas mediante el impreso RLC

Presentación de los Modelos RLC y RNT cumplimentados

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL

El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos

- Concepto

- Capacidad

- Forma

- Periodo de prueba

- Duración

- Sujetos del contrato de trabajo

Tiempo de trabajo

- La jornada laboral

- Horas extraordinarias

- Horario de trabajo

- Horas recuperables y horas nocturnas

- Descanso semanal

- Días festivos

- Vacaciones

- Permisos retribuidos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

Tipologías y modalidades de contrato de trabajo

Contratos de trabajo de duración indefinida

Contratos de trabajo temporales

Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional

Contrato de formación en alternancia

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EJERCICIO RESUELTO. CONTRATO FORMATIVO PARA LA OBTENCIÓN DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

Supuesto de hecho: planteamiento

Cálculo de la base de contingencias comunes y de la bases de contingencias profesionales

Cálculo de la reducción

Cumplimentamos los modelos T RNT y RLC

Liquidación de cuotas mediante el impreso RNT

Presentación de los Modelos RLC, RNT y Nómina cumplimentados

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL

Nociones generales: prestaciones económicas y asistenciales

- Supuestos que se consideran accidente de trabajo

- Supuestos que no se consideran accidentes de trabajo

- Supuestos que se consideran Enfermedades profesionales

Incapacidad Temporal

- Requisitos para acceder a la prestación

- Contenido y duración de la prestación

- Procedimiento de gestión y control de los procesos por incapacidad temporal en los primeros 365 días

Riesgo durante el embarazo, Nacimiento y cuidado de menor, Corresponsabilidad en el cuidado del lactante y lactancia

- Riesgo durante el embarazo

- Nacimiento y cuidado de menor

- Riesgo durante la lactancia

- Corresponsabilidad en el cuidado del lactante

Cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EJERCICIO RESUELTO. COTIZACIÓN POR SITUACIÓN DE INCAPACIDAD TEMPORAL CAUSADA POR UNA ENFERMEDAD COMÚN O ACCIDENTE NO LABORAL

Supuesto de hecho: planteamiento Cotización por situación de Incapacidad Temporal causada por una enfermedad común o accidente no laboral

Cálculo de la base de contingencias comunes y de la bases de contingencias profesionales

Cálculo de la bonificación

Cálculo de la situación de Incapacidad Temporal

Cumplimentamos los modelos RNT y RLC

Liquidación de cuotas mediante el impreso RLC

Presentación de los Modelos RLC, RNT y Nómina cumplimentados

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMA RED A TRAVÉS DEL SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DIRECTA SILTRA

El sistema SILTRA

Cotización

- La comunicación de Cotizaciones

- Envío de ficheros

- Recepción de ficheros

- Consulta de envíos

- Consultas de cierres de oficio o solicitudes mediante servicios

- Seguimiento de liquidaciones

- Impresión: RNT, RLC y DCL

- Buzones: entrada, salida y reconstrucción

Afiliación: Procesamiento de remesas de afiliación e INSS

- Procesar remesas de afiliación

- Procesamiento de remesas del INSS

- Buzones

Utilidades: Reconstrucción de seguimiento, Copia de seguridad y Procesamiento de mensajes descargados en Web

- Reconstrucción de seguimiento

- Copia de seguridad

- Procesar mensajes descargados Web

UNIDAD DIDÁCTICA 10. SISTEMA RED. RED DIRECTO

Sistema Red Directo: Cotización, afiliación, incapacidad temporal y buzón personal

Cotización

- Confección de liquidaciones

- Rectificación de liquidaciones ya confirmadas

- Consulta de cálculos

- Anular liquidaciones

- Solicitud de cambio de modalidad de pago

- Comunicación de datos bancarios

- Solicitud de cuota a cargo de trabajadores

- Obtención de recibos

- Consulta e impresión de duplicados

- Obtención RNT por NAF

Afiliación

- Relativos a trámites de trabajadores

- Trámites de CCC

- Informes

- Consultas

- Régimen especial de trabajadores Autónomos

Incapacidad Temporal Online

- Grabación y tramitación de los partes médicos de alta (PA), baja (PB) y confirmación (PB)

- Consulta de partes de situación de I.T

- Anulación de partes de I.T

- Emisión de informes

Buzón personal

MÓDULO 3. MODELOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Prácticas, políticas y modelos de gestión de RRHH

El reto de la gestión de los recursos humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE MODELOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS