MÓDULO 1. ELABORACIÓN DE MATERIALES DE MARKETING Y COMUNICACIÓN AUTOEDITABLES

UNIDAD FORMATIVA 1. TÉCNICAS DE DISEÑO GRÁFICO CORPORATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA.

1. Identidad corporativa:

• La marca y la imagen de la empresa.

• Construcción y refuerzo de la imagen corporativa y de la marca.

• Manual de comunicación de la empresa y Manual de identidad corporativa: diferencias

y contenidos de cada uno.

2. Imagen gráfica:

• El logotipo y otros elementos de identidad visual.

• Símbolos, iconos y señalética a considerar en la imagen corporativa.

• Isotipo: color, tipografía, u otros.

3. Diseño gráfico y comunicación corporativa:

• Formato y composición de soportes publicitarios y materiales publipromocionales:

carteles y folletos.

• Adaptación de la imagen a la identidad de la empresa.

4. Elaboración de un briefing para una agencia de publicidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DE MATERIALES DE MARKETING Y

COMUNICACIÓN SENCILLOS.

1. Principios y elementos de composición:

• Equilibrio, armonía, proporción, contraste, forma, contraforma, entre otros.

2. Estilos de comunicación persuasiva y no persuasiva.

3. Elaboración de mensajes publi-promocionales para los materiales de marketing y comunicación.

• Lema publicitario o eslogan: Características y elementos del lema publicitario.

• Objetivo.

• Redacción del mensaje.

4. Fuentes de información y bancos de imágenes:

• Derechos de autor: especificaciones y licencias de uso

• Cita de autores: normas y criterios.

• Derechos del consumidor y publicidad.

• Motores de búsqueda de información e imágenes.

• Buscadores de imágenes de dominio público: Creative Commons, GNU u otros.

5. Selección de contenidos, imágenes y textos para materiales de comunicación de la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTOEDICIÓN DE FOLLETOS Y MATERIALES DE

COMUNICACIÓN SENCILLOS.

1. La línea gráfica impresa: papelería corporativa.

2. Técnicas de diseño gráfico en materiales publipromocionales sencillos:

• Formato y composición de los materiales publi promocionales: folletos, carteles y

anuncios sencillos.

• Aplicación de la teoría del color y la composición en bocetos publi promocionales.

3. Utilización de software de diseño gráfico en entornos de usuario.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE CONTENIDOS WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING DIGITAL Y COMUNICACIÓN EN LA WEB.

1. Tendencias y desarrollo del marketing en la web:

• Introducción a la web 2.0.

• Marketing colaborativo: Redes Sociales.

• Cloud computing (informática en la nube), nubes privadas, entre otras.

2. La imagen de la empresa en Internet.

• Gestión de la imagen, la marca y los productos en internet

• Redes Sociales y el CRM de la empresa.

3. Técnicas de marketing digital:

• Publicidad en buscadores (SEM)

• Marketing viral

• Fidelización de clientes a través de la web.

• Promociones dirigidas al canal «on line».

4. Posicionamiento de la web de la empresa en Internet a través de contenidos (SEO).

5. Internet móvil.

• Concepto y aplicaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE PÁGINAS WEB

COMERCIALES.

1. Conceptos básicos de Internet e Intranet:

• visitas.

• páginas.

• cookies.

• blogs.

• protocolos.

• webtrends u otros.

2. Nociones básicas de Lenguaje HTML.

3. Características de una página web.

• Mapa del sitio.

• Panel de administración.

• Estadísticas de visitas.

• Descripción y palabras clave.

• Traslado de elementos de identidad corporativa a la web.

4. La creación de mensajes publicitarios para Internet:

• Perfil del usuario o cliente objetivo de la empresa en el canal «on line».

5. Inserción de textos y elementos multimedia:

• texto.

• imágenes.

• ficheros PDF.

• audio y vídeos.

• creación de enlaces.

6. Diseño y mantenimiento de blogs, canales de vídeo u otros sistemas de transmisión de contenidos

corporativos y comerciales.

7. Aplicaciones informáticas para la gestión de contenidos «online».

MÓDULO 2. LANZAMIENTO E IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD FORMATIVA 1. MARKETING Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA.

1. Concepto de marketing en el punto de venta:

• Determinación de los objetivos de venta en el punto de venta.

• Lanzamiento de nuevos productos y otras promociones.

2. Métodos físicos y psicológicos para incentivar la venta:

• Análisis del consumidor en el punto de venta.

3. Análisis del punto de venta:

• Superficie de venta: espacio y lineales.

• Ubicación del producto: optimización del lineal y superficie de venta.

4. Gestión del surtido:

• Conceptos de surtido.

• Amplitud y profundidad del surtido.

• Planogramas.

5. Animación del punto de venta:

• Publicidad en el punto de venta (PLV): carteles.

• El escaparate.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING PROMOCIONAL.

1. Concepto y fines de la promoción:

• Instrumentos de la promoción.

• Objetivos de las acciones promocionales.

• Tipos de promociones.

2. Formas de promoción dirigidas al consumidor: 2×1, 3×2, otras.

3. Formas de promoción a distribuidores, intermediarios y establecimiento:

• Clases de incentivos y promociones a los distribuidores y consumidores.

4. Promociones especiales.

5. Tipos de acciones de marketing y promoción según el punto de venta.

6. Acciones de marketing directo:

• Posibilidades y características.

• Evaluación y criterios de clasificación de clientes potenciales.

• Legislación sobre protección de datos.

7. Acciones de promoción «online»:

• Internet como canal de información y comunicación de la empresa.

• Herramientas de promoción «online», sitios y estilos web para la promoción de espacios

virtuales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y EVALUACIÓN DE ACCIONES PROMOCIONALES.

1. Eficacia y eficiencia de la acción promocional:

• Concepto de eficacia y eficiencia.

• Indicadores para la evaluación de la eficacia y eficiencia de las acciones de marketing y

promociones.

2. Índices y ratios económico-financieros de evaluación de promociones:

• margen bruto.

• tasa de marca.

• stock medio.

• rotación de stock.

• rentabilidad bruta.

3. Aplicaciones para el cálculo y análisis de las desviaciones en las acciones promocionales.

4. Aplicaciones de gestión de proyectos y tareas y hojas de cálculo.

• Cronograma de la promoción e implantación de productos.

5. Informes de seguimiento de promociones comerciales:

• Resultados.

• Medidas correctoras de las desviaciones.

UNIDAD FORMATIVA 2. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.

1. Red de ventas:

• Sistemas comerciales y red de venta y distribución.

• Organización del sistema de ventas.

• Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.

2. Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:

• Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.

• Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.

3. Técnicas de motivación a vendedores:

• Reuniones periódicas.

• Reconocimiento.

• Incentivos, comisiones y primas.

4. Formación a vendedores y prescriptores:

• Tareas de los vendedores.

• Técnicas de persuasión e información.

• Redes sociales y marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

1. Proceso de venta:

• Fases del proceso de venta.

• Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.

• La venta personal: características.

• Tareas del vendedor.

• Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.

2. Argumentarios de ventas:

• Según tipos de productos y servicios.

• Según canales de comercialización.

• Objeciones y técnicas de refutación.

• Garantías y protección al consumidor.

3. Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.

• El proceso de comunicación en la promoción y venta.

• Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.

• Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta