Bloque 1: venta online (ecommerce)
Módulo 1. Fundamentos
Módulo 2. Plan de negocio
Modulo 3. Cms y plataformas de pago
Modulo 4. Diseño
Modulo 5. Marketing
Modulo 6. Ux
Modulo 7. Cro
Modulo 8. Logística
Modulo 9. Atención al cliente
Modulo 10. Aspectos legales
Modulo 11. Analítica
Bloque 2: manual completo de google analytics
Módulo 1. Introducción a google analytics
Módulo 2. Google analytics: informe de audiencia
Módulo 3. Google analytics: informe de adquisición
Módulo 4. Google analytics: informe de comportamiento
Módulo 5. Google analytics: informe de conversiones
Módulo 6. Google analytics: personalización y tiempo real
Módulo 7. Google analytics: implementación
Bloque 3: fidelización de clientes
Módulo 1. Fundamentos de fidelización i
Módulo 2. Fundamentos de fidelización ii
Módulo 3. Fundamentos de fidelización iii
Módulo 4. Customer lifetime value
Módulo 5. Segmentación de clientes y estrategia de fidelización
Módulo 6. Programas de fidelización i
Módulo 7. Programas de fidelización ii
Módulo 8. Programas de fidelización iii
Bloque 4: storytelling aplicado al ámbito comercial
Módulo 1. Los cimientosmódulo 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deportemódulo 3. Storytelling en el marketing y la publicidadmódulo 4. Sesgos mentalesmódulo 5. Conocer al consumidor (buyer persona)módulo 6. Cliente-narrador
Bloque 5: estrategia y acciones de venta cruzada
Módulo 1. Ventas cruzadas: cross selling y up sellingmódulo 2. Tecnología aplicada a las ventas cruzadasmódulo 3. El marketing en las ventas cruzadasmódulo 4. Las ventas cruzadas según el proceso comercialmódulo 5. Técnicas de venta aplicadas a la venta cruzada