Módulo 1. Gestión de la calidad total (tqm)

Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad

Unidad didáctica 2. Evolución del concepto de calidad

Unidad didáctica 3. La calidad total (tqm). Desarrollo y conceptos relacionados

Unidad didáctica 4. La administración de la calidad total (tqm)

Unidad didáctica 5. Desarrollo estratégico de la calidad total

Unidad didáctica 6. El enfoque por procesos y las herramientas de mejora de la calidad

Unidad didáctica 7. Nuevas tendencias de la calidad total: sistema seis sigma

Módulo 2. Sistemas de gestión de la calidad. Iso 9001:2015

Unidad didáctica 1. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad

Unidad didáctica 2. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad

Unidad didáctica 3. Sistema de gestión de la calidad. Introducción a la iso 9001:2015

Unidad didáctica 4. Sistema de gestión de la calidad. Iso 9001:2015

Unidad didáctica 5. Implantación de un sistema de gestión de la calidad (sgc)

Módulo 3. Auditor de sistemas de gestión de la calidad (iso 19011)

Unidad didáctica 1. Introducción al concepto de auditoría

Unidad didáctica 2. Auditoría del sistema de gestión

Unidad didáctica 3. Aspectos conceptuales de la iso 19011

Unidad didáctica 4. Planificación y gestión del programa de auditoría

Unidad didáctica 5. Preparación y realización de auditorías según la norma iso 19011

Unidad didáctica 6. Competencia y evaluación de auditores

Unidad didáctica 7. Auditoría de sistema de gestión de la calidad. Aplicación práctica 19011

Módulo 4. Integración de sistemas de gestión. Iso 66177

Unidad didáctica 1. Normas internacionales de sistemas de gestión

Unidad didáctica 2. La integración de sistemas de gestión (iso 66177)

Unidad didáctica 3. El plan de integración

Unidad didáctica 4. Gestión por procesos

Unidad didáctica 5. Documentación del sistema de gestión integrado

Unidad didáctica 6. Procesos de realización del producto

Módulo 5. Modelo de calidad efqm: gestión de la excelencia empresarial

Unidad didáctica 1. Principios básicos del modelo efqm

Unidad didáctica 2. Criterios de dirección del modelo efqm

Unidad didáctica 3. Criterios de ejecución del modelo efqm

Unidad didáctica 4. Criterios resultados del modelo efqm

Unidad didáctica 5. Aplicación de la mejora continua a la organización

Unidad didáctica 6. Reconocimientos basados en el modelo efqm de excelencia

Unidad didáctica 7. Aplicaciones prácticas del modelo efqm de excelencia

Módulo 6. Responsabilidad social corporativa (i)

Unidad didáctica 1. La responsabilidad social corporativa y la empresa sostenible

Unidad didáctica 2. Los valores éticos de la rsc

Unidad didáctica 3. El nuevo modelo de empresa responsable sostenible

Unidad didáctica 4. La dirección de empresas socialmente responsables

Unidad didáctica 5. Los objetivos y la gestión de la rsc en las organizaciones

Unidad didáctica 6. Los grupos de interés o stakeholders

Módulo 7. Responsabilidad social corporativa (ii)

Unidad didáctica 1. La responsabilidad social corporativa en el mundo

Unidad didáctica 2. La responsabilidad social corporativa en europa

Unidad didáctica 3. La responsabilidad social corporativa en españa

Unidad didáctica 4. La normativa iso 26000

Unidad didáctica 5. Sistemas de gestión de la responsabilidad social. Modelo rs10

Unidad didáctica 6. La responsabilidad social corporativa y el marketing social

Unidad didáctica 7. El marketing social en españa

Unidad didáctica 8. La rsc y las organizaciones del tercer sector

Unidad didáctica 9. El código ético de la congde

Módulo 8. Proyecto fin de máster