MÓDULO 1. EL CAPITAL HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Cambio y desarrollo en la organización El coach como agente de cambio Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching Profesionales con vocación de persona UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (EAR) Qué es un Equipo de Alto Rendimiento Principios para crear Equipos de Alto Rendimiento Etapas en el desarrollo de EAR MÓDULO 2. INNOVACIÓN, ESTRATEGIA Y LIDERAZGO DE LAS PERSONAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN Adaptación de la organización a través del talento y la innovación Los ingredientes de la innovación Gestión de la innovación Requisitos para la innovación Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs Caso Helvex: el cambio continuo UNIDAD DIDÁCTICA 2. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Wellbeing: el bienestar en el trabajo El clima laboral y productividad El empowerment o empoderamiento De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa La consultoría de Recursos Humanos El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de DERRHH Barreras a la DERRHH UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA DINÁMICA DE GRUPOS Definición Aplicaciones a los distintos campos de la vida social Normas generales para el uso de las técnicas de grupo El papel del dinamizador MÓDULO 3. LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NUEVA GESTIÓN DIRECTIVA Qué es la Gestión Directiva La función directiva, evolución hacia el management La dirección como equipo El empoderamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO Consejos para mantener al equipo motivado Técnicas de motivación La gestión del entusiasmo Claves para estimular a equipos de trabajo Liderazgo capaz de entusiasmar UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y CREACIÓN DE MARCA La importancia de la marca interna Identidad de marca: clave para la comunicación interna Estrategia de comunicación para dar a conocer la marca Marca interna y externa como catalizador del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLAVES PARA LA ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS Equipos de trabajo Tipos de equipos de trabajo Roles de los miembros del equipo Liderazgo orientado a resultados Claves para la gestión orientada a la consecución de logros UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO? Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo Generar compromiso entre los trabajadores Cómo movilizar y mantener el compromiso MÓDULO 4. GESTIÓN DEL CAMBIO UNIDAD DIDÁCTICA 1 LOS MOTORES DE CAMBIO EN LAS EMPRESAS Nuevos paradigmas económicos Principales cambios tecnológicos Sociedad digital y del conocimiento Lean & Agile Management UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CAMBIO Conceptualización Modelo de Gestión del cambio organizacional Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión La resistencia al cambio Factores de éxito en la gestión del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3 COMPETENCIAS DEL AGENTE DE CAMBIO El directivo que piensa en digital Cambio y adaptación personal Liderazgo situacional Coordinador de estructuras y procesos UNIDAD DIDÁCTICA 4 TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Del modelo offline al entorno online Descentralización Disponibilidad de recursos Trabajo colaborativo Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 5 LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA DIGITAL SCM (Supply Chain Management) Customer Relation Management Sistemas de planificación empresariales (ERP) Sistemas de gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6 CASOS REALES DE MIGRACIÓN DIGITAL De lo tradicional a lo actual Los impulsores del cambio La empresa actual Aparición de la empresa digital Nivel Internacional Caso de Internacionalización de Mango MÓDULO 5. INBOUND RECRUITMENT: ATRACCIÓN DEL TALENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO 4.0 Y EMPLOYER BRANDING El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo Aspectos básicos para el Employer Branding Atracción y retención de talento Pilares para la atracción y retención de talento Desarrollo del talento Atracción y retención de talento en la era digital Canal de empleo corporativo o Career Site Casos prácticos reales de EB UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL INBOUND RECRUITMENT: TÉCNICAS DE ATRACCIÓN DE TALENTO A LA EMPRESA El Inbound Recruitment: Fase de atracción de talento Employer Branding Página de Empleo Redes Sociales: Embajadores de Marca Difusión de Ofertas de Empleo UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL EMPLOYER BRANDING COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN La importancia del Branding La Creación de una Marca ¿Cuál es el valor de tu marca? La propuesta de valor del empleador UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPORTANCIA DE LA MARCA COMO EMPLEADOR Introducción El atractivo organizacional Desarrollo de la marca como empleador UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA METODOLOGÍA DEL EMPLOYER BRANDING Aspectos básicos para el Employer Branding UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOBILE RECRUITMENT Conceptualización del reclutamiento móvil Beneficios del mobile recruitment Estrategias Mobile Hunting Software de Reclutamiento y/o ATS (Applicant Tracking System) Apps para la captación, selección y retención del talento UNIDAD DIDÁCTICA 7. SOCIAL MEDIA RECRUITING Redes sociales y búsqueda de empleo Huella digital E- Recruitment Job Posting Blogging MÓDULO 6. INBOUND RECRUITMENT: CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE TALENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE SELECCIÓN CURRICULAR A TRAVÉS DE LAS REDES Y PORTALES DE EMPLEO La importancia de una buena selección para las Organizaciones Búsqueda de Talento a través de las Redes Sociales UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECURSOS PARA ABORDAR LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO: ENTREVISTADOR Tipología de entrevistas de trabajo Entrevistas Presenciales Entrevistas VirtualesPreparación previa de la entrevista Decálogo del buen entrevistador Evaluación de las entrevistas de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA EXPERIENCIA DEL CANDIDATO La Experiencia del Candidado Implementar la Candidate Experience en la selección de talento Antes de la entrevista Durante la entrevista Después de la entrevista Los ATS (Applicant Trancking Systems): Herramientas digitales para los procesos de selección UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE PERSONAL A TRAVÉS DE LINKEDIN Introducicón a LinkedIn Business Perfil de empresa LinkedIn Recruiter Anuncios Trabaja con nosotros de LinkedIn Talent Pipeline Recruiter Mobile Talent Insights e Inteligencia Artificial UNIDAD DIDÁCTICA 5. SELECCIÓN DE PERSONAL A TRAVÉS DE FACEBOOK Introducción a Facebook Business Página de empresas Estratrategia de contenido Grupos e interacción Reputación Online Publicar ofertas de empleo Chatbots y atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE TWITTER Introducción a Twitter Business Perfil de empresa Búsqueda del talento Twitter Ads: ofertas de empleo UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRUEBAS DE SELECCIÓN Y ASSESSMENT CENTER El proceso de Selección Assessment Center o Centros de Evaluación UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN CONDUCTUAL ESTRUCTURADA La Entrevista Conductual Estructurada Variables que influyen en la toma de decisión de la contratación de personas Elementos de la Entrevista Conductual Estructurada El Proceso de Entrevistar MÓDULO 7. INBOUND RECRUITMENT: ENAMORAR Y FIDELIZAR AL TALENTO HUMANO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLAN DE ACOGIDA Importancia de realizar una buena acogida de empleados Definición de un Plan de Acogida de Empleados Preparación del puesto del nuevo empleado Recibimiento y presentación de la empresa Formación sobre la cultura y valores empresariales Información sobre las bases contractuales y laborales Presentación de responsables y compañeros Formación por parte de los responsables: descripción de las funciones Kit de Bienvenida UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: EMPLOYEE EXPERIENCE El Employee Experience Plan de Employee Experience Canales de comunicación interna Creación de un Departamento de Felicidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN Introducción Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender Marco teórico Ventajas del e-learning en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE FORMACIÓN La formación como opción estratégica Diagnóstico de las necesidades de formación La elaboración del plan de formación Diseño y gestión de las acciones formativas Financiación de la formación continua UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN Y BONIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN Financiación de la formación bonificada Formación continua con base en las empresas MÓDULO 8. DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y MOTIVACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ACTUALES EN LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS Visión histórica de la gestión de personas Los nuevos paradigmas conceptuales de la gestión de personas Reconceptualización del trabajo humano Del Taylorismo a la competencia laboral UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial Competencias en el contexto laboral ¿Cómo se adquieren las competencias? Competencias Tipología y significado UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS Gestión por competencias Objetivos del proceso de gestión por competencias Características de la gestión por competencias Beneficios del modelo de gestión por competencias Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias Metacompetencias UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE RETRIBUCIÓN Importancia de la política retributiva Objetivos del sistema retributivo Elementos del paquete retributivo Factores que afectan al diseño de la estrategia de retribuciones Evaluación del desempeño por competencias y retribución UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA Importancia de la comunicación en la empresa Comunicación interna Herramientas de comunicación Plan de comunicación interna La comunicación externa Cultura empresarial o corporativa Clima laboral UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA Teorías de la Motivación Tipos de motivación y estándares de eficacia UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL ESTRÉS LABORAL Introducción Concepto y modelos teóricos del estrés laboral Desarrollo del estrés laboral Tipos de estrés laboral Causas del estrés laboral Síntomas del estrés laboral Consecuencias del estrés laboral UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL BURNOUT ¿Qué es el Burnout? Tipos de Burnout Fases del Burnout Causas del Burnout Síntomas del Burnout Consecuencias del Burnout Relaciones entre Estrés y Burnout UNIDAD DIDÁCTICA 9. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL Medidas de prevención e intervención Técnicas para la prevención del estrés Intervención en situaciones de crisis UNIDAD DIDÁCTICA 10. APLICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PARA EL TALENTO Las competencias en la gestión del talento Diferenciación de competencias para el talento Aplicaciones del modelo de competencias Competencias y generación de valor Detección de necesidades de capacitación y desarrollo del recurso humano por competencias El área de talento humano MÓDULO 9. EL CONFLICTO LABORAL Y LA MEDIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL CONFLICTO Conceptualización del conflicto Orígenes y causas de los conflictos Tipos de conflictos Elementos del conflicto Importancia del conflicto La conflictología Prevención de los conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO Introducción Actitudes ante el conflicto Estilos de resolución de conflictos El lenguaje UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MEDIACIÓN Introducción Origen y concepto de la mediación Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación Ventajas y desventajas de la mediación La mediación como proceso MÓDULO 10. COACHING Y MENTORING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? El cambio, la crisis y la construcción de la identidad Concepto de coaching Etimología del coaching Influencias del coaching Diferencias del coaching con otras prácticas Corrientes actuales de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING ¿Por qué es importante el coaching? Principios y valores Tipos de coaching Beneficios de un coaching eficaz Mitos sobre coaching UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I Introducción: los elementos claves para el éxito Motivación Autoestima Autoconfianza UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II Responsabilidad y compromiso Acción Creatividad Contenido y proceso Posición “meta” Duelo y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHING Liderazgo, poder y ética Confidencialidad del Proceso Ética y Deontología del coach Código Deontológico del Coach Código Ético UNIDAD DIDÁCTICA 6. COACHING COMO AYUDA AL LIDERAZGO DE EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo El coaching como estilo de liderazgo El coach como líder y formador de líderes Cualidades del líder que ejerce como coach UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS DE COACHING EJECUTIVO El coaching ejecutivo Cualidades y competencias Desarrollo de formación y experiencia empresarial Dificultades del directivo. Errores más comunes Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA MEJORA DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO Adaptación y aprendizaje: Los Programas de entrenamiento Las principales técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 9. QUÉ ES EL MENTORING Antecedentes del mentoring y término Definiciones de mentoring Orientación del mentoring Bases del mentoring Mentoting vs coaching Por qué usar mentoring UNIDAD DIDÁCTICA 10. CLASES DE MENTORING Mentoring situacional Mentoring informal Mentoring formal UNIDAD DIDÁCTICA 11.CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE MENTORING Detección y análisis de necesidades Estructura del programa de mentoring Comunicación y expansión del programa Gestíon íntegra del mentoring MÓDULO 11. PROYECTO FIN DE MÁSTER