Módulo 1. Marketing: fundamentos y herramientas

• Fundamentos del Marketing y su Evolución
• Estrategias de Marketing
• Determinantes del Marketing
• Marketing Mix: Integración de Canales Tradicionales y Digitales
• Desarrollo de Producto y Experiencia del Cliente
• Distribución comercial y canal de distribución
• Comunicación

Módulo 2. Dirección comercial y Supervisión de la Red de Ventas

• Los nuevos retos de la Dirección comercial
• Planificación Comercial: Análisis de Datos y Business Intelligence
• Fundamentos estratégicos comerciales
• Organización Comercial
• Previsión de ventas con análisis predictivo
• Gestión de clientes estratégicos con CRM
• Introducción a la exportación

Módulo 3. Dirección de equipos comerciales

• Selección de la red de ventas
• Capacitación Digital para Equipos de Ventas
• Dirección, liderazgo y motivación
• Seguimiento y evaluación de la red de ventas
• Sistemas de Retribución Inteligentes para Equipos de Ventas
• CRM en la dirección de equipos comerciales

Módulo 4. La Venta Consultiva

• Psicología de la Venta: Insights del Comportamiento del Consumidor
• La comunicación persuasiva
• Procesos comerciales y modelos de venta
• Métodos de venta. La metodología de la venta consultiva
• Modelos de desarrollo comercial B2C y B2B
• Evolución de la Visita Comercial: Presencial, Virtual y Mixta
• Escenarios y canales de venta consultiva

Módulo 5. Organización y planificación del trabajo del/a vendedor/a

• Productividad y Eficiencia: Herramientas digitales para vendedores
• Optimización de Zonas y Rutas con Tecnología Geoespacial
• La actividad comercial: funciones y tareas del vendedor
• Organización Comercial Flexible en Entornos Cambiantes
• Planificación Comercial con Business Intelligence
• Plan de acción del vendedor y gestión de KPI

Módulo 6. Finanzas para Directivos/as Comerciales

• Fundamentos del análisis económico-financiero y la visualización de datos
• Instrumentos de análisis patrimonial y de rendimientos de la empresa
• Análisis de los estados y resultados financieros
• Criterios de selección de inversiones y estrategias de optimización de capital
• Gestión de la salud financiera y comercial: descuentos, morosidad y plazos de pago
• Control presupuestarios: gestión del cuadro de mando integral (Power BI)

Módulo 7. Habilidades directivas

• Autodiagnóstico
• Delegación
• Resolución de conflictos
• Negociación
• Liderazgo
• Gestión de equipos
• Inspirar y motivar
• Evaluación

Trabajo Final de Máster (TFM)