Módulo 1. Global Sourcing
- Globalización de la economía
- Definición de Global Sourcing
- Adaptación de compras al Global Sourcing
- Procesos de Importación
- Incoterms
- Contratos internacionales
Módulo 2. La Gestión de Calidad en Compras
- La gestión de calidad
- Planificación y monitorización de la calidad
- Sistemas de calidad en compras ISO9000
- Especificaciones de compra
- Control de calidad de proveedores de productos
- Calidad de Servicios y acuerdos de nivel de servicio
- SLA’s
- Medición del rendimiento de los proveedores
- Mejora del rendimiento de los proveedores
Módulo 3. Gestión de la Información en Compras (e-Purchasing)
- Sistemas de la Información
- La Función de Compras
- Soluciones de los Portales de Proveedores
- Tendencias del Mercado en e-procurement
- e-Sourcing: RFx
- e-Sourcing: AUC
Módulo 4. Negociación en Compras
Parte I: El proceso de Negociación en Compras
- Principios de la Negociación
- Preparación de la Negociación
- Conocimiento y aplicación de tácticas de Negociación
- Negociación internacional
- Negociación interna
- Comportamiento en las negociaciones
- Gestión del tiempo
- Pre y Post-Negociación
- Mercado y proveedores. Nuestro entorno natural
Parte II: Herramientas psicológicas
- Conceptos sobre negociación
- La escucha activa en el proceso negociador
- Técnicas entrevista para mejorar la negociación
- La negociación no verbal
- La negociación asertiva
- Persuasión
- La seducción en la negociación
- Análisis transaccional y la ventana de johari
- La negociación creativa
- Actitudes negociadoras
- Estilos negociadores
- Cualidades y habilidades del buen negociador
Módulo 5. Gestión de Riesgos en Compras
- Naturaleza del riesgo
- Riesgos en el merado de suministros
- Gestión de Riesgos en Compras
- Seguros
- Riesgos de precios, volatilidad
- Calidad de Servicios y acuerdos de nivel de servicio - SLA’s
- Medición del rendimiento de los proveedores
- Mejora del rendimiento de los proveedores
Módulo 6. Control y mejora continua en Compras
- ¿Por qué necesitamos el Control en la Gestión de
- Compras?
- Eficacia y Eficiencia. Gestión del Cambio
- Compras como figura estratégica y su implicación en la organización. Estructura organizativa
- Definición e interacción de los distintos parámetros de control y decisión
- Herramientas de Gestión
- Calidad de la información, análisis y resultados
- Presentación de informes
- La Norma UNE-CWA 15896 y el control y mejora continua de Compras
- Estructura y responsabilidades en el control de gestión
- Procesos de innovación en base a la mejora continua
- Control de mejora continua interna y en los proveedores
- Ejemplos de Control de Gestión
Módulo 7. Compras y Responsabilidad Social
- Desarrollo sostenible
- Responsabilidad social empresarial (RSE)
- Compras como protagonista de la RSE en la cadena de suministro
- Incorporar la RSE en las Compras
- Guías y recursos