PARTE 1. DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA MÓDULO 1. NORMATIVA GENERAL Y ESPECÍFICA SOBRE SEGURIDAD PRIVADA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas El Derecho Comunitario Clases de normas jurídicas Fuentes del Derecho Leyes Orgánicas Reglamento Las personas jurídicas Representación legal y voluntaria Protección y garantía de los Derechos fundamentales UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY ORGÁNICA 4/2015 DE 30 DE MARZO, SOBRE PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA Introducción de los aspectos que regulan esta Ley Competencia y autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana Artículos relacionados con la seguridad privada Artículos referentes al Ministerio de Interior Infracciones y sanciones Primacía de la jurisdicción penal La sanción administrativa frente a la penal Responsabilidad penal y administrativa UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA Introducción Notas características Fundamento Estructura UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA Real Decreto 2364/1994. Reglamento de Seguridad Privada Artículos 48 y 49 Artículos 66 y 97 Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada Titulo IV del Reglamento de Seguridad Privada Artículos 96 y 117 Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación Capítulo II. Procedimiento UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVAS EUROPEAS Introducción Declaración conjunta del a CoESS y UNI-Europa UNIDAD DIDÁCTICA 6. DERECHO PENAL Y PROCESAL Derecho Penal Derecho Procesal MÓDULO 2. SEGURIDAD FÍSICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN Introducción Clasificación de los medios técnicos Garantías de calidad. Normalización Tipos y medios de protección Controles de acceso UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS PASIVOS. SEGURIDAD FÍSICA Cerraduras y elementos de cierre Puertas acorazadas y blindadas Esclusas de paso Tornos Control de acceso de vehículos Medios de protección exterior contra intrusión Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones Medios de protección de valores UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALUMBRADO DE SEGURIDAD Introducción. Marco general Justificación del alumbrado de seguridad Medios de iluminación Operaciones básicas MÓDULO 3. SEGURIDAD ELECTRÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (I) Medios de identificación Control de acceso de vehículos Control de accesos de objetos y materiales UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (II) Medios de protección contra intrusión Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones Medios de protección de valores UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN Introducción Fundamentos de la televisión en circuito cerrado Definición Generalidades Aplicaciones Elementos Funcionamiento Clasificación MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Introducción Perfil organizativo Funciones Formación UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Introducción Funciones de organización Funciones de gestión Procedimientos y normas Dirección de personal UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Introducción Patrones de la organización Ventajas de la centralización Estructura Criterios financieros Consideraciones presupuestarias Control del proceso presupuestario Ventajas de los presupuestos UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INSTITUCIONALES Introducción Empresas de seguridad (vigilancia) Empresa de seguridad Relaciones externas Estadística UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISPOSICIONES LEGALES DE REFERENCIA Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada Responsabilidades Funciones MÓDULO 5. SEGURIDAD DE PERSONAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SEGURIDAD, NOCIONES GENERALES La seguridad, nociones generales y concepto UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS GENERALES SOBRE SEGURIDAD Introducción La protección La seguridad Nivel de seguridad y grado de protección Peligro, amenaza, daño, riesgo y detrimento Estudio de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTECCIÓN DE PERSONAS Introducción Escalones y niveles de seguridad Evaluación de dispositivos Coordinación con el departamento de seguridad Evacuaciones Acceso de personas y objetos Actuación básica de protección UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE PROTECCIÓN Protección dinámica y estática Características de la protección dinámica y estática Sistemas de protección/Protección personal Factores en las configuraciones de la cápsula de protección MÓDULO 6. SEGURIDAD LÓGICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Introducción Seguridad lógica Amenazas Protección de la información Políticas de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Y DE LA INFORMACIÓN Marco normativo de la Seguridad Pública en España y responsabilidad administrativa en materia de Seguridad Pública Protección Jurídica de la información: Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y Ley de Servicios de al Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico Protección jurídica de la información: LOPD Protección Jurídica de la información: firma electrónica Normativa de Seguridad Privada UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS TÉCNICOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Medios técnicos de protección. Seguridad informática UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD DE SISTEMAS, REDES E INTERNET Troyanos, Virus y Gusanos Marco teórico Seguridad en Sistemas Operativos Seguridad en redes inalámbricas Herramientas de Seguridad Firma electrónica. Conexión cifrada. Certificados MÓDULO 7. SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD OPERATIVA-SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada Las obligaciones del personal de seguridad privada en el auxilio y comunicación de informaciones a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIDAS DE SEGURIDAD CONCRETAS EN ENTIDADES DE CRÉDITO Introducción Ámbito de seguridad Concepto de Sistema de Seguridad Necesidad y aplicación del sistema de seguridad Clasificación del sistema de seguridad Instalación de seguridad Central de alarmas o unidad de control Sensores Sistemas de aviso y señalización Protección contra robos y atracos Protección contra incendios Central de control Accesorios UNIDAD DIDÁCTICA 3. VEHÍCULOS DE TRANSPORTE DE FONDOS, VALORES Y OBJETOS VALIOSOS La protección de fondos, valores y objetos valiosos Características de los medios humanos y materiales Técnicas de protección ofensivas-defensivas MÓDULO 8. SEGURIDAD PATRIMONIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN Seguridad Patrimonial Código Civil Patrimonio Nacional UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Introducción Patrimonio de las Administraciones Públicas Patrimonio del Estado Protección y defensa del Patrimonio UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEY 19/1991 Y LEY 16/1985 Introducción Ley 19/1991 Ley 16/1985 MÓDULO 9. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE ACTIVIDADES DE SEGURIDAD PRIVADA UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA Introducción Disposiciones generales de la Ley 5/2014 Empresas de seguridad privada Personal de seguridad privada UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN DE GRUPOS Conceptos básicos Técnicas de comunicación La comunicación en el sector de la seguridad Gestión de organización de seguridad Dirección de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING E IMAGEN ¿Qué es el marketing? Concepto de marketing Determinantes del marketing Necesidad del conocimiento de los determinantes Las cuatro grandes políticas del marketing El marketing como tarea de dirección Creatividad Planificación Ejecución Delegación de funciones Control Atención y servicio al cliente Tratamiento de quejas y reclamaciones MÓDULO 10. PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La naturaleza del proyecto Las características de un proyecto Los fundamentos de la gestión de proyectos Las condiciones de una gestión eficaz Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La necesidad de una dirección y gestión de proyectos El ciclo vital de un proyecto La mala imagen de la gestión de proyectos La necesidad de competencias para gestionar proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANES DE SEGURIDAD Introducción Aplicación de las medidas de seguridad Evaluación y mantenimiento Control del proceso UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA DE LA SEGURIDAD Introducción Eliminación del riesgo Prevención o seguridad Transferencia de riesgos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS Concepto de la información Concepto de observación Técnicas de información Técnicas de observación Los procedimientos del agresor MÓDULO 11. ANÁLISIS DE RIESGOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (I) Identificación de los riesgos Concepto de riesgo Concepto de análisis de riesgos Metodología de análisis de riesgos. Necesidad del método UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (II) Estudio de los factores. Factores de la seguridad Estudio interrelacionado Evaluación de riesgos El método Mosler Método cuantitativo mixto UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE RIESGOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Seguridad en las aplicaciones informáticas y en bases de datos Auditoría informática Evaluación y Certificación de la seguridad de las tecnologías de la información Detección y Eliminación de Vulnerabilidades Detección y eliminación de vulnerabilidades: Técnicas activas Seguridad en la documentación MÓDULO 12. DIRECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSONAL DE SEGURIDAD Introducción Vigilantes de seguridad y su especialidad Escoltas privados Guardas rurales y sus especialidades Jefes de seguridad Directores de seguridad Detectives privados UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL Introducción Principios inspiradores del Derecho del Trabajo Normas internacionales laborales Normas comunitarias europeas laborales La Constitución Española y el mundo laboral Leyes laborales Decretos legislativos laborales Decretos leyes laborales Los Reglamentos Costumbre laboral Condición más beneficiosa de origen contractual Fuentes profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONVENIOS COLECTIVOS Concepto de Convenio Colectivo Clasificación de los convenios colectivos Sujetos del Convenio Colectivo Otros aspectos UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERECHO LABORAL El contrato de trabajo Tiempo de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Tipologías y modalidades de contrato de trabajo Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFLICTOS COLECTIVOS La naturaleza del conflicto laboral Procedimiento administrativo de resolución de conflicto colectivo Procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos colectivos Procedimiento de solución judicial de conflictos Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos UNIDAD DIDÁCTICA 7. DERECHO DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA Introducción Representación unitaria Representación sindical UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA SEGURIDAD SOCIAL Introducción. El Sistema de la Seguridad Social Regímenes de la Seguridad Social Altas y bajas MÓDULO 13. GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS Técnicas de seguridad en vehículos La conducción evasiva o defensiva La conducción ofensiva Características de las caravanas e itinerarios UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTRALIZACIÓN DE ALARMAS Marco general y objetivos de la centralización Criterios de elección de un sistema de centralización Tendencia actual de los sistemas de centralización Sistemas de centralización de alarmas Interacción usuario-sistema MÓDULO 14. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA Introducción Aspectos a tener en cuenta Ley de seguridad ciudadana y Seguridad Privada como actividad complementaria Cooperación en la defensa de los patrimonios públicos Colaboración con la Seguridad Pública MÓDULO 15. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA La deontología profesional Ética y conducta del personal de seguridad privada Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general Protección de datos de carácter personal. Normativa básica reguladora. Especial referencia al tratamiento y custodia de las imágenes Las relaciones profesionales en la empresa. Relaciones jerárquicas. Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes PARTE 2. EXPERTO EN NORMATIVA Y DISEÑO DE INSTALACIONES APLICABLE A SISTEMAS DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (CCTV) UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONOCER LOS DIFERENTES SISTEMAS DE CCTV Y SU APLICACIÓN SEGÚN LAS DIFERENTES NORMATIVAS Introducción Orígenes del CCTV Tipos de Sistemas de CCTV Aplicaciones de CCTV UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPOSICIÓN DE UN SISTEMA DE CCTV Introducción Fundamentos de la televisión en circuito cerrado Definición Generalidades Aplicaciones Elementos Funcionamiento Clasificación UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE CCTV MÓVILES Y FIJOS Consideraciones generales Sistemas de CCTV Móviles Sistemas de CCTV Fijos Tipos de cámaras UNIDAD DIDÁCTICA 4. VIDEOVIGILANCIA REMOTA Videovigilancia, videocontrol y videoasistencia. Conceptos Generales Preceptos básicos para la videovigilancia Introducción a la videovigilancia en instituciones públicas Procedimiento para la instalación de cámaras de videovigilancia en un hospital público Ámbito y situación de videocámaras en las instituciones sanitarias Elementos de discusión UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS DE TRANSMISIÓN Introducción Líneas de Transmisión Otros elementos del proceso de transmisión UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEY ORGÁNICA 15/99 DE PROTECCIÓN DE DATOS Objeto Ámbito de aplicación de la LOPD Los principios de la Protección de Datos UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTRUCCIÓN 1/2006 DE 8 DE NOVIEMBRE DE LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS Introducción Videovigilancia por Razones de Seguridad Videovigilancia en el Entorno Laboral Excepciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA Introducción Notas características Fundamento Estructura UNIDAD DIDÁCTICA 9. RD 2364/1994 DE 9 DE DICIEMBRE Y SUS MODIFICACIONES Real Decreto 2364/1994. Reglamento de Seguridad Privada Artículos 48 y 49 Artículos 66 y 97 Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada Titulo IV del Reglamento de Seguridad Privada Artículos 96 y 117 Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación Capítulo II. Procedimiento UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORDEN INT 314/2011 SOBRE EMPRESAS DE SEGURIDAD Introducción de la Orden Autorización de Empresas de Seguridad Funcionamiento de las empresas de Seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORDEN INT 316/2011 SOBRE FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS EN EL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD PRIVADA Introducción Instalaciones de Seguridad Verificación de Alarmas Alarma Confirmada Falsas Alarmas Sistemas de Alarmas Móviles Formación del personal UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORDEN INT 317/2011 SOBRE MEDIDAS DE SEGURIDAD PRIVADA Introducción Medidas de seguridad generales Medidas de seguridad específicas en entidades de crédito Medidas de Seguridad en otros establecimientos UNIDAD DIDÁCTICA 13. NORMATIVA UNE-EN 50131 Introducción La normativa UNE-EN 50131 Procedimientos de Verificación Técnicos PARTE 3. INSTALACIONES CRÍTICAS Y NORMAS BÁSICAS DE AUTOPROTECCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES CRÍTICAS, LEY Y SU REGLAMENTO Introducción Concepto y características de Instalaciones Críticas La Ley de Protección de Infraestructuras Críticas (LPIC) Reglamento de Protección de las Infraestructuras Críticas UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMA BÁSICA DE AUTOPROTECCIÓN Introducción Norma básica de autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias, dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN Y DISEÑO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD INTEGRAL APLICADOS A INSTALACIONES CRÍTICAS Introducción Enfoque integral y dinámico Buenas Prácticas en materia de protección de Infraestructuras Críticas PARTE 4. GESTIÓN ESPECÍFICA EN SEGURIDAD AEROPORTUARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas El Derecho Comunitario Clases de normas jurídicas Fuentes del Derecho Leyes Orgánicas Reglamento Las personas jurídicas Representación legal y voluntaria Protección y garantía de los derechos fundamentales UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN EN MATERIA DE SEGURIDAD PRIVADA Introducción Disposiciones generales Competencias de la Administración General de Estado y de las Comunidades Autónomas UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERSONAL Y SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA Personal de Seguridad Privada Servicios de la Seguridad Privada UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIDAS DE SEGURIDAD PRIVADA Adopción de medidas Tipos de medidas Control administrativo Infracciones Sanciones Procedimiento UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA Reglamento de Seguridad Privada UNIDAD DIDÁCTICA 6. NORMATIVAS EUROPEAS Introducción Declaración conjunta del CoESS y UNI-Europa UNIDAD DIDÁCTICA 7. DERECHO PENAL Y PROCESAL Derecho penal Derecho procesal UNIDAD DIDÁCTICA 8. DERECHO DE LOS CIUDADANOS Derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición Derecho de Indemnización Derecho de Información Derecho de Impugnación Derecho de consulta al Registro General de Protección de Datos Derecho de Exclusión de las guías telefónicas Derecho a no recibir publicidad no deseada Impugnación de valoraciones Tutela de los derechos UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRIMEROS AUXILIOS Introducción Principios generales de primeros auxilios Asistencias Técnicas de reanimación, RCP básicas Estados de Shock Heridas y hemorragias Quemaduras Fracturas y contusiones Intoxicación UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD AEROPORTUARIA Introducción Objetivos de la Seguridad Aeroportuaria El Aeropuerto Controles de Seguridad Incidentes en los aeropuertos Programa de Seguridad y Plan de emergencias