Asistencia a la dirección

Módulo 1. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

• Unidad didáctica 1. La asistencia a la dirección en los procesos de Información y comunicación de las organizaciones
• unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación
• Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales
• Unidad didáctica 4. El protocolo social
• Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales
• Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica
• Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

Módulo 2. Gestión de reuniones, viajes y eventos

Unidad formativa 1. Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección

• Unidad didáctica 1. La organización y planificación del trabajo 1.
• Unidad didáctica 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa.
• Unidad didáctica 3. La agenda

Unidad formativa 2. Organización de reuniones y eventos

• Unidad didáctica 1. Organización de reuniones
• Unidad didáctica 2. La negociación
• Unidad didáctica 3. Organización de eventos

Unidad formativa 3. Organización de viajes nacionales e internacionales

• Unidad didáctica 1. Servicios y productos de las agencias de viajes
• Unidad didáctica 2. Organización del viaje
• Unidad didáctica 3. Planificación del viaje
• Unidad didáctica 4. Documentación posterior al viaje
• Unidad didáctica 5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales

Módulo 3. Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo

Unidad formativa 1. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto

• Unidad didáctica 1. Recopilación de la información con procesadores de texto
• Unidad didáctica 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección
• Unidad didáctica 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto

Unidad formativa 2. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos

• Unidad didáctica 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo
• Unidad didáctica 2. Técnicas de representación gráfica en documentos

Unidad formativa 3. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas

• Unidad didáctica 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
• Unidad didáctica 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos
• Unidad didáctica 3. Integración de documentos profesionales en la web

Módulo 4. Inglés profesional para la asistencia a la dirección

Unidad formativa 1. Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa

• Unidad didáctica 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés
• Unidad didáctica 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa

Unidad formativa 2. Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa

• Unidad didáctica 1. Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés
• Unidad didáctica 2. Negociación con clientes y proveedores en inglés

Unidad formativa 3. Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa

• Unidad didáctica 1. Normas gramaticales de la lengua inglesa
• Unidad didáctica 2. Redacción de escritos en inglés
• Unidad didáctica 3. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes
• Unidad didáctica 4. Redacción de correspondencia en lengua inglesa
• Unidad didáctica 5. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita
• Unidad didáctica 6. Redacción y traducción de informes socio profesionales largos y complejos en inglés
• Unidad didáctica 7. Resúmenes de textos profesionales

Módulo 5. Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección

• Unidad didáctica 1. Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés
• Unidad didáctica 2. Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés
• Unidad didáctica 3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
• Unidad didáctica 4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
• Unidad didáctica 5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés