Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
El Customer Experience o CX es una de las disciplinas estratégicas más importantes a valorar en una compañía. Gracias a ella se puede ayudar a mejorar las ventas de una empresa, y la percepción que el consumidor tiene de nosotros. Para ello, lo importante es generar una estrecha relación entre consumidor y marca, a través de una experiencia positiva. Con este programa, podrás prepararte para conocer todas las fases, canales, elementos del proceso de compra, y familiarizarte con todas las estrategias de UX (experiencia del cliente), UI (usabilidad), y aquellas que mejoran las páginas web tanto
A quién va dirigido
A profesionales y estudiantes que deseen complementar sus conocimientos en el campo del marketing, acercándose al estudio de su cliente, entendiendo sus necesidades y por ende cómo mejorar las relaciones y experiencias del mismo. Estudiantes de comunicación, periodismo, publicidad. Profesionales de los Nuevos Medios, Agencias de Comunicación, Expertos en Cultura Digital, Profesionales de la Industria Creativa y Cultural.
Temario completo de este curso
UNIDAD 1. Ecosistema digital
UNIDAD 2. Estrategias y proyectos digitales
UNIDAD 3. Transformación digital
UNIDAD 4. Cx. Experiencia cliente
UNIDAD 5. Plan de marketing digital6.legislación, seguridad y privacidad en las redes
UNIDAD 6. Introducción a la experiencia de cliente
UNIDAD 7. Introducción a user experience
UNIDAD 8. Diseño y desarrollo de websites
UNIDAD 9. Inteligencia artificial y asistentes virtuales
UNIDAD 10. Introducción a user interface design (ui)
UNIDAD 11. Affiliate marketing
UNIDAD 12. Search engine marketing - sem
UNIDAD 13. Social media strategy
UNIDAD 14. Email marketing
UNIDAD 15. Inbound marketing
UNIDAD 16. Search engine optimization - seo
UNIDAD 17. Digital media planning
UNIDAD 18. Publicidad digital
UNIDAD 19. Mobile marketing
UNIDAD 20. Analítica web
UNIDAD 21. Crm y growth hacking
UNIDAD 22. Business intelligence: big data
UNIDAD 23. Google analytics
UNIDAD 24. Proyecto fin del máster
10.388 € 2.597 €
1.595 €
2.480 € 620 €
4.800 € 3.600 €
4.800 € 3.264 €