Plan de estudios del Máster en Marketing Digital, eCommerce e Inteligencia Artificial.

El plan de estudios se desarrolla durante doce meses con un esquema de nueve módulos, que se corresponderán con las asignaturas, un Trabajo de Fin de Máster y siete bootcamps voluntarios.

Bloque 1. Marketing digital
Bloque 2. E-Commerce
Trabajo Fin de Máster
Bootcamps y Actividades adicionales

1. Marketing Digital.

1.1 Fundamentos de marketing digital y del comercio electrónico

Este módulo tiene un carácter introductorio y sirve para dar contexto al resto del programa y presentar las principales magnitudes del e-commerce. En este módulo se tratarán temas relacionados con los conceptos básicos de la economía digital, así como se verán los principales elementos que posibilitan a cualquier profesional interactuar con solvencia en este nuevo entorno competitivo.

1.2 Optimización en buscadores con IA: SEO y SEM

En el ámbito del Marketing Digital, una de las estrategias más efectivas para lograr mejores retornos de inversión (ROI) es la gestión adecuada de la visibilidad en buscadores. Este módulo sobre SEO y SEM proporcionará a los estudiantes una comprensión profunda de estas herramientas clave para gestionar y mejorar la presencia online. A través de campañas de Pago Por Clic (PPC o SEM) y estrategias avanzadas de optimización en buscadores (SEO), se maximizará el tráfico cualificado hacia el sitio web. Además, el módulo pondrá un énfasis especial en el uso de la inteligencia artificial como recurso esencial para optimizar estas estrategias, abordando los desafíos actuales que enfrentan los Marketing Managers.

1.3 Captación y conversión de clientes en la era de la IA: Performance marketing y permission marketing

El marketing de afiliación y el permission marketing son herramientas fundamentales del marketing de resultados también denominado “performance marketing”. Cada vez más, los anunciantes destinan una mayor parte de su presupuesto para publicidad al soporte digital, donde pueden medir de forma muy directa sus resultados. Las plataformas de afiliación y las campañas de email marketing están pensadas para aportar resultados tangibles a las empresas. Es importante, por tanto, conocer bien cómo funcionan estas plataformas y cuáles son las claves para desarrollar con éxito campañas publicitarias en ellas. En este módulo se proporcionarán los conocimientos necesarios para entender su funcionamiento.

1.4 Estrategias en social media

En este módulo del Máster online en Marketing Digital, eCommerce e Inteligencia Artificial podrás desarrollar un buen plan de comunicación en social media es uno de los determinantes del éxito de una campaña de marketing. En esta asignatura se verán los diferentes pasos para crear una estrategia de social media exitosa, siguiendo el esquema de un Plan de Social Media. La idea es dotar de las competencias y conocimientos para saber gestionar la comunicación en los entornos de las plataformas sociales.

1.5 Publicidad programática y marketing automation. La IA al servicio del marketing digital.

En este módulo conoceremos dos de las disciplinas donde la IA es una parte inherente de las mismas para posibilitar la automatización, optimización y generación de resultados: Programática y Marketing Automation.
Estas disciplinas nos permiten comunicarnos con clientes o consumidores en real time de forma masiva, automatizada y personalizada, maximizando los resultados obtenidos, al lanzar mensajes personalizados en el canal adecuado y en el momento preciso.
Conoceremos en profundidad ambas disciplinas y sus herramientas, así como todas las alternativas existentes en cada una para poder alcanzar al target adecuado de forma relevante, incrementando así la conversión de la campaña.

1.6 Analíticas y métricas en la era de la inteligencia artificial: nuevas oportunidades para optimizar el marketing digital

Una de las grandes ventajas del marketing online, respecto al offline, es la posibilidad de medir en tiempo real el comportamiento de los usuarios y, por tanto, conocer de forma rápida y eficiente la efectividad de nuestras campañas. En esta asignatura conoceremos la herramienta Google Analytics en profundidad.

2. E-Commerce.

2.1 CRM: valor del cliente y fidelización

Ofrecer un adecuado servicio a los clientes es necesario si se quiere fidelizarlos. Esta asignatura tiene como principales objetivos: introducir los conceptos básicos de gestión de clientes, conocer las principales herramientas de CRM, y practicar su aplicación a la fidelización de clientes en una empresa, así como mostrar las políticas que aseguren la satisfacción y la fidelización en un entorno online.

2.2 Diseño de interacción y experiencia de usuario. Del interfaz gráfico hasta la IA

La experiencia de usuario es esencial para aquellas empresas que operan a nivel digital, en definitiva, para empresas con modelos de negocio basados en eCommerce. En esta asignatura se proporcionarán las herramientas, conceptos, conocimientos e ideas necesarios para coordinar un equipo capaz de construir un activo digital de éxito, analizando las necesidades existentes y organizando la información, de manera adecuada, supervisando su desarrollo y conociendo las herramientas que hay en el mercado. A la vez, se analizarán las tendencias de diseño y las herramientas de IA en el ámbito de creación de contenidos y diseño de interfaz.

2.3 Operaciones y gestión de la tecnología en eCommerce: impacto de la IA

El objetivo principal de la asignatura es introducir los conceptos básicos de la tecnología, la logística, sus funciones, el impacto de la IA en todos los procesos, el servicio de atención al cliente, fulfillment en comercio electrónico y medios de pago en internet.

TFM y Actividades adicionales.

Actividades Pre-Máster

Trabajo Final de Máster

Bootcamps y Actividades adicionales

Certificaciones