PARTE 1

MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN EN LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Unidad didáctica 1. La comunicación en los procesos de resolución de conflictos

MÓDULO 2. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

• Unidad didáctica 1. Elementos del proceso de comunicación

MÓDULO 3. LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

• Unidad didáctica 1. La comunicación verbal y no verbal

MÓDULO 4. BARRERAS Y HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN

• Unidad didáctica 1. Barreras y habilidades en la comunicación

PARTE 2

MÓDULO 1. ASERTIVIDAD

• Unidad didáctica 1. Asertividad

MÓDULO 2. RESILIENCIA

• Unidad didáctica 1. Resiliencia

MÓDULO 3. EMPODERAMIENTO

• Unidad didáctica 1. Empoderamiento

MÓDULO 4. ESCUCHA ACTIVA

• Unidad didáctica 1. Escucha activa

MÓDULO 5. EMPATÍA

• Unidad didáctica 1. Empatía

PARTE 3

MÓDULO 1. ASPECTOS GENERALES

• Unidad didáctica 1. Aspectos generales

MÓDULO 2. CLASES DE CONFLICTOS

• Unidad didáctica 1. Clases de conflictos

PARTE 4

MÓDULO 1. LA NEGOCIACIÓN

• Unidad didáctica 1. La negociación

MÓDULO 2. LA TRANSACCIÓN

• Unidad didáctica 1. La transacción

MÓDULO 3. EL ARBITRAJE

• Unidad didáctica 1. El arbitraje

MÓDULO 4. LA CONCILIACIÓN

• Unidad didáctica 1. La conciliación

MÓDULO 5. LA MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. La mediación

PARTE 5

MÓDULO 1. GENERALIDADES

• Unidad didáctica 1. Generalidades

MÓDULO 2. PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. Principios de la mediación

MÓDULO 3. EL PROCESO DE MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. El proceso de mediación

MÓDULO 4. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. El acuerdo de mediación

MÓDULO 5. MODELOS DE MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. Modelos de mediación

PARTE 6

MÓDULO 1. ESTATUTO DEL MEDIADOR

• Unidad didáctica 1. Estatuto del mediador

MÓDULO 2. RESPONSABILIDAD DEL MEDIADOR

• Unidad didáctica 1. Responsabilidad del mediador

MÓDULO 3. TÉCNICAS DEL MEDIADOR

• Unidad didáctica 1. Técnicas del mediador

PARTE 7

MÓDULO 1. LEGISLACIÓN SOBRE MEDIACIÓN

• Unidad didáctica 1. Legislación sobre mediación

PARTE 8

MÓDULO 1. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

• Unidad didáctica 1. Mediación civil y mercantil

MÓDULO 2. MEDIACIÓN FAMILIAR

• Unidad didáctica 1. Mediación familiar

MÓDULO 3. MEDIACIÓN SANITARIA

• Unidad didáctica 1. Mediación sanitaria

MÓDULO 4. MEDIACIÓN PENAL Y PENITENCIARIA

• Unidad didáctica 1. Mediación penal y penitenciaria

MÓDULO 5. MEDIACIÓN CONCURSAL

• Unidad didáctica 1. Mediación concursal

MÓDULO 6. MEDIACIÓN ADMINISTRATIVA

• Unidad didáctica 1. Mediación administrativa

MÓDULO 7. MEDIACIÓN LABORAL

• Unidad didáctica 1. Mediación laboral

MÓDULO 8. MEDIACIÓN ESCOLAR

• Unidad didáctica 1. Mediación escolar

MÓDULO 9. MEDIACIÓN EN ACCIDENTES DE TRÁFICO

• Unidad didáctica 1. Mediación en accidentes de tráfico

MÓDULO 10. MEDIACIÓN EN CONSUMO

• Unidad didáctica 1. Mediación en consumo

MÓDULO 11. MEDIACIÓN COMUNITARIA

• Unidad didáctica 1. Mediación comunitaria

MÓDULO 12. MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL

• Unidad didáctica 1. Mediación intrajudicial

PARTE 9

MÓDULO 1. EPÍLOGO

• Unidad didáctica 1. Epílogo

PARTE 10. COACHING

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es el coaching?
• Unidad didáctica 2. Influencias de la filosofía clásica en el desarrollo de la sesión de coaching
• Unidad didáctica 3. Diferentes influencias en el trabajo del desarrollo personal
• Unidad didáctica 4. Corrientes y tipos de coaching
• Unidad didáctica 5. La sesión de coaching
• Unidad didáctica 6. Herramientas prácticas de trabajo liderazgo
• Unidad didáctica 1. Concepto de liderazgo
• Unidad didáctica 2. Competencias del liderazgo
• Unidad didáctica 3. Inteligencia emocional en el liderazgo
• Unidad didáctica 4. La comunicación efectiva
• Unidad didáctica 5. Coherencia, credibilidad y marca personal