PARTE 1. ONCOLOGÍA VETERINARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ONCOLOGÍA VETERINARIA Conceptos básicos: oncología. - Tumores benignos. - Tumores malignos. Oncología veterinaria: aspectos de interés. Factores a considerar. - Factores que dependen del paciente. - Factores químicos endógenos o exógenos y factores del medio ambiente. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN PREMATURA DE POSIBLES PATOLOGÍAS EN EL ANIMAL Medicina preventiva veterinaria. - Objetivos y características. - Promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Elaboración general de diagnósticos. Métodos diagnósticos empleados en oncología veterinaria. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRASLADO Y MANEJO DEL ANIMAL La importancia del manejo del animal. Inmovilización y manejo del perro. - Inmovilización sobre la mesa. Manejo e inmovilización de gatos. Inmovilización del caballo. Manejo e inmovilización de ovejas. Inmovilización de las cabras. Inmovilización y manejo de los cerdos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. RAYOS X EN CENTROS VETERINARIOS Principios físicos de la radiación. Propiedades de los rayos X. - Propiedades de los Rayos X. Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas. - Espectro de radiaciones electromagnéticas. Legislación en materia de radioprotección. Cuidados y prevención en problemas para salud. - Tipos de riesgos. - Accidentes previsibles en la instalación radioactiva. - Vigilancia y control de la radiación. - Formas básicas de protección. - Vigilancia y control del material radioactivo. - Normas de manipulación. Equipos y sistemas productores de rayos X. - Clasificación de los equipos de rayos X. Impresión de placas radiográficas. - KVP, mA y mAs. - Película radiográfica. - Folios o Pantallas Intensificadoras. - Proceso de Formación de Imágenes. Relevado de las placas radiográficas. - Revelado. - Fijado. - Lavado. - Secado. - El cuarto oscuro. Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica. - Conceptos. - Calidad de imagen. Residuos biosanitarios: identificación y control. - Clasificación. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ECOGRAFÍA EN CENTROS VETERINARIOS Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico. - Naturaleza y propiedades de las ondas ultrasónicas. - Tipos de ondas ultrasónicas. - Efecto piezoeléctrico. Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos. Terminología descriptiva. - El haz ultrasónico. - Palpadores. Preparación del animal. Usos más frecuentes. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENDOSCOPIA EN CENTROS VETERINARIOS Principios básicos. Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia. - Otoscopia. - Rinoscopia. - Rectocolonoscopia. - Esofagoscopia. - Gastroscopia y gastroduodenoscopia. - Laparoscopia. - Traqueobroncoscopia. - Toracoscopia. - Uretrocistocopia. - Artroscopia. - Vaginoscopia. - Ecolaparascopia. Preparación del animal. Aplicaciones. UNIDAD DIDÁCTICA 7. TIPOS DE TUMORES EN ANIMALES Biología del cáncer. Tumores de la piel y tejidos blandos. - Carcinoma de células escamosas canino. - Carcinoma de células escamosas subungueal canino. - Melanoma oral. - Sarcomas de tejidos blandos. - Liposomas, liposarcomas y sarcomas pobremente diferenciados. Tumores de la glándula mamaria. Tumores del aparato locomotor. UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTOS ONCOLÓGICOS EN ANIMALES Analgesia. Tratamientos oncológicos. - Cirugía. - Quimioterapia. - Radioterapia. - Terapia de soporte. - Eutanasia. Tratamiento oncológico: estado general del paciente y sistema TNM. Tratamiento de carcinoma de células escamosas. Melanoma oral. Sarcomas de tejidos blandos. Tratamiento de lipomas. Tratamiento de linfomas. Tratamiento del tumor mamario. PARTE 2. DIETÉTICA Y NUTRICIÓN VETERINARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓN DEL PERRO Y EL GATO Principios básicos de la nutrición Fisiología del aparato digestivo Comportamiento ingestivo del perro y del gato UNIDAD DIDÁCTICA 2. NECESIDADES NUTRICIONALES DE PERROS Y GATOS Introducción Estándares de requerimientos nutricionales Balance energético Necesidades dietéticas de lípidos y ácidos grasos esenciales Necesidades proteicas UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL ALIMENTARIO PARA PERROS Y GATOS Tipos de alimentos para animales de compañía Marcas comerciales en la alimentación del perro y el gato Factores a tener en cuenta en la evaluación de los alimentos para animales Elección del alimento más apropiado para el animal de compañía Regímenes alimentarios en perros y gatos La cantidad correcta de alimento para perros y gatos UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ALIMENTACIÓN EN LAS DIFERENTES ETAPAS DE LA VIDA Gestación y lactación Cuidados nutricionales de los cachorros recién nacidos Crecimiento Mantenimiento del animal adulto Nutrición en animales geriátricos UNIDAD DIDÁCTICA 5. NUTRICIÓN CLÍNICA Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y tratamiento Diabetes mellitus: concepto y tratamiento Enfermedad renal crónica: concepto y tratamiento Enfermedad del tracto urinario inferior del gato Lipidosis hepática felina Dermatosis de origen nutricional UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUTRICIÓN DE ESPECIES EXÓTICAS Aves Mamíferos Reptiles Peces PARTE 3. PATOLOGÍAS ANIMALES EN VETERINARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PATOLOGÍAS NEUROLÓGICAS Introducción Análisis del líquido cefalorraquídeo - Líquido cefalorraquídeo: definición - Procedimiento para la obtención de LCR Mielografía - Definición - Técnica mielográfica Intervención quirúrgica en neurocirugía: Instrumentos - Material - Aparataje - Partes de un instrumento quirúrgico - Material quirúrgico - Mantenimiento del material quirúrgico - Vestuario y complementos del personal de quirófano Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente - Condiciones para que un animal sea intervenido de neurocirugía - Patología quirúrgica - Preparación del paciente para la intervención quirúrgica - Posicionamiento del paciente en la mesa de cirugía Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna - Introducción - Analgesia - Hidratación/Nutrición - Función respiratoria - Manejo de la vejiga urinaria - Cama y úlceras de decúbito Rehabilitación en el paciente neurológico - Valoración general del estado del paciente - Métodos de fisioterapia - Tratamiento en casa o con la participación del propietario UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA CARDIOVASCULAR Introducción - Breve repaso sobre la anatomía del corazón Exploración y examen físico - Introducción - Reseña - Anamnesis - Examen físico - Conclusión Patologías cardíacas La electrocardiografía Ecocardiografía - Modo-M - Modo-B - Colocación del paciente UNIDAD DIDÁCTICA 3. PATOLOGÍAS DEL APARATO RESPIRATORIO Introducción Datos clínicos - Fisiología del paciente - Factores ambientales - Síntomas Sistema defensivo del aparato respiratorio - Acondicionamiento y depuración del aire inspirado - Tos - Otros mecanismos Disnea - Tipos de disnea UNIDAD DIDÁCTICA 4. PATOLOGÍAS DEL APARATO DIGESTIVO Introducción Patologías digestivas Procedimientos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA URINARIO Introducción Patologías renales y urinarias - Insuficiencia renal - Pielonefritis - Infecciones del tracto urinario inferior - Infecciones del tracto urinario inferior felino - Urolitiasis Toma de muestras y aplicación clínica Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria - Análisis de sangre - Uranálisis Tratamiento - Insuficiencia renal aguda - Insuficiencia renal crónica - Enfermedad del tracto urinario inferior felino - Pielonefritis e infección del tracto urinario inferior - Urolitiasis UNIDAD DIDÁCTICA 6. PATOLOGÍAS DEL APARATO REPRODUCTOR Introducción Técnicas de reproducción - Citología vaginal - Determinación de progesterona sérica Gestación - Diagnóstico de gestación - Nutrición Parto - Alteraciones uterinas en el momento del parto - Alteraciones de la glándula mamaria - Eclampsia o hipocalcemia - Alteraciones de comportamiento Cesárea - Reanimación del neonato - Cuidado del neonato huérfano UNIDAD DIDÁCTICA 7. ONCOLOGÍA Introducción Biología del cáncer Diagnóstico Tipos de tratamientos de cáncer - Cirugía - Quimioterapia - Radioterapia - Terapia de soporte - Eutanasia UNIDAD DIDÁCTICA 8. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS Introducción Historia del paciente - Patologías dermatológicas asociadas a la predisposición racial - Patologías dermatológicas predispuestas por la edad - Patologías dermatológicas asociadas al sexo - Procesos sistémicos con patología cutánea - Historia dermatológica Examen dermatológico Clasificación de las lesiones - Lesiones primarias - Lesiones secundarias - Lesiones según el momento de la aparición Enfermedades producidas por bacterias Enfermedades producidas por hongos o micosis Enfermedades producidas por parásitos Procesos alérgicos - Alergia a las pulgas (DAPP) - Alergia por inhalación (ATOPIA) - Alergia por contacto - Alergia a los fármacos Dermatosis autoinmunes - Complejo pénfigo - Lupus eritematoso - Reacciones a fármacos Dermatosis endocrina Nódulos cutáneos. Categorías - Nódulos cutáneos debido a alteraciones en el desarrollo - Nódulos cutáneos de origen inflamatorio - Nódulos cutáneos de origen neoplásico Dermatosis congénita y hereditaria - Astenia cutánea o síndrome de Ehlers Danlos - Aplasia cutis - Epidermolisis ampollosa - Seno dermoide - Alopecia congénita hereditaria Desórdenes de la queratización - Hiperqueratosis nasodigital - Seborrea canina primaria - Acné canino UNIDAD DIDÁCTICA 9. OFTALMOLOGÍA La exploración oftalmológica - Fases y etapas de la exploración oftalmológica Farmacología oftalmológica - Administración de fármacos - Tipos de fármacos Preparación del campo quirúrgico - Tipos de cirugías - Equipo necesario - Consideraciones anestésicas - Preparación del ojo - Posicionamiento del animal UNIDAD DIDÁCTICA 10. OTOLOGÍA Y ETOLOGÍA Introducción Otología - Otitis Etología - Conductas problemáticas frecuentes en perros - Conductas problemáticas frecuentes en gatos UNIDAD DIDÁCTICA 11. TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA Principios generales - Examen clínico - Pruebas complementarias Las fracturas - Tipos de consolidación - Sistemas de fijación en fracturas Fundamentos articulares. Las prótesis - Prótesis cementadas - Prótesis no cementadas - Nueva técnica de cementación - Prótesis híbridas - Injertos y sustitutivos óseos PARTE 4. ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN DE CENTROS VETERINARIOS MÓDULO 1. OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE EN CENTROS VETERINARIOS. Variables que influyen en la atención al cliente. Las necesidades y los gustos del cliente. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Venta al cliente y servicio post-venta. Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios. Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones. La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CENTROS VETERINARIOS. Identificación animal y bases de datos. Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management). Estructura y funciones de una base de datos. Tipos de bases de datos. Utilización de bases de datos. Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores. Organización de los métodos de búsqueda. La relación con el cliente a través de Internet. Medios de pago en Internet. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CENTROS VETERINARIOS. Documentos clínicos. Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria. Documentación legal. Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios. Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén. Herramientas informáticas para la gestión del almacén. Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal. PARTE 5. GESTIÓN DE CLÍNICA VETERINARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA VETERINARIA Generalidades de las clínicas veterinarias - Especialidades y servicios de una clínica veterinaria - Características y tipos de veterinarios/as y clínicas Recursos humanos en clínicas veterinarias - El equipo veterinario - Características de comportamiento - La figura del auxiliar de veterinaria Pautas para la satisfacción del cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARACTERÍSTICAS Y DOTACIÓN MATERIAL DE UNA CLÍNICA VETERINARIA Instrumental básico de consulta Instrumental de exploración del animal Instrumental quirúrgico veterinario UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN DE LA CLÍNICA VETERINARIA Identificación animal - El microchip de identificación Documentos clínicos Documentos no clínicos - Hojas de reclamaciones - Pasaporte europeo - Cartilla sanitaria - La receta médica Agenda de la clínica veterinaria UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CLÍNICA VETERINARIA Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios - Gestión contable Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén - Facturas - La ficha de almacén Herramientas informáticas para la gestión del almacén Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA CLÍNICA VETERINARIA Calidad y atención al cliente - Comunicación y contacto con el cliente Variables que influyen en la atención al cliente - Definición de producto - La distribución - El merchandising - Las decisiones sobre precios Las necesidades y los gustos del cliente - Clasificación de las necesidades (Maslow) - Los deseos UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING DE LA CLÍNICA VETERINARIA Definición de marketing Importancia del marketing para la clínica veterinaria La facturación de cuidados y alimentación animal Tipos de marketing Marketing veterinario UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING DIGITAL DE LA CLÍNICA VETERINARIA Marketing digital - Las técnicas offline y marketing digital - El universo digital Plan de marketing de una clínica veterinaria Estrategias de marketing Consejos para una buena página web UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA CLÍNICA VETERINARIA Herramientas de gestión de la relación con el cliente Estructura y funciones de una base de datos - Estructura de una base de datos Tipos de bases de datos Utilización de bases de datos - Informatizar una clínica veterinaria Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores - Comercio electrónico - Uso de los principales navegadores Organización de los métodos de búsqueda Medios de pago en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN LA CLÍNICA VETERINARIA La normativa de la protección de datos - Obligaciones de la normativa y principios generales de la protección de datos Aspectos relevantes de la normativa - Protección de los datos personales y clientes de la clínica veterinaria Derechos de los clientes Tipos de infracciones y el régimen sancionador UNIDAD DIDÁCTICA 10. DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DE CLÍNICAS VETERINARIAS Decoración para una clínica veterinaria Factores de mejora para el ambiente de trabajo - Otras recomendaciones para mejorar una clínica veterinaria Consejos y recomendaciones de decoración PARTE 6. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES VETERINARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El trabajo y la salud Los riesgos profesionales Factores de riesgo Consecuencias y daños derivados del trabajo Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN Introducción Riesgos en el manejo de herramientas y equipos Riesgos en la manipulación de sistemas e instalaciones Riesgos en el almacenamiento y transporte de cargas Riesgos asociados al medio de trabajo Riesgos derivados de la carga de trabajo La protección de la seguridad y salud de los trabajadores UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN Tipos de accidentes Evaluación primaria del accidentado Primeros auxilios Socorrismo Situaciones de emergencia Planes de emergencia y evacuación Información de apoyo para la actuación de emergencias UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO VETERINARIO Conceptos básicos en la prevención de riesgos laborales Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas Normativa en Prevención de Riesgos Laborales Normativa en gestión de residuos Medidas de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene Gestión y eliminación de residuos en el laboratorio