PARTE 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CONTROL DEL ESTRÉS LABORAL MÓDULO 1: INTELIGENCIA Y EMOCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INTELIGENCIA La Inteligencia Inteligencia Interpersonal Inteligencia Intrapersonal Breve Historia de la medición de la Inteligencia Orígenes de los test de Inteligencia Aportaciones de los test de Inteligencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS EMOCIONES Las emociones La Pasión y la Razón MÓDULO 2: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL ENTORNO LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Concepto de Inteligencia Emocional Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional Componentes de la Inteligencia Emocional Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional Evaluación de la Inteligencia Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder El líder como coach. Utilizando la Inteligencia Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo MÓDULO 3: ESTRÉS, ANSIEDAD Y HABILIDADES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES Introducción. Antecedentes históricos del estrés Conceptos Básicos Desencadenantes y causas del estrés Tipos de estrés Síntomas del estrés Consecuencias del estrés UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ESTRÉS LABORAL Introducción Concepto y Modelos Teóricos del estrés laboral Desarrollo del Estrés Laboral Tipos de estrés Laboral Causas del Estrés Laboral Síntomas del estrés laboral Consecuencias del Estrés Laboral UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL BURNOUT ¿Qué es el Burnout? Tipos de Burnout Fases del Burnout Causas del Burnout Síntomas del Burnout Consecuencias del Burnout Relaciones entre Estrés y Burnout UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL Medidas de prevención e intervención Técnicas para la prevención del estrés Intervención en situaciones de crisis MÓDULO 4: LA AUTOESTIMA UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA AUTOESTIMA: CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS Definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo Auto-respeto Como hacer frente a las críticas. Responder a las quejas Creatividad y Auto-realización en el trabajo MÓDULO 5: TÉCNICAS DE AUTOCONTROL UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL Imaginación/Visualización Entrenamiento asertivo Técnica de control de la respiración Administración del tiempo La relajación UNIDAD DIDÁCTICA 14. TÉCNICAS COGNITIVAS Solución de problemas Detención del pensamiento La inoculación del estrés La sensibilización encubierta Terapia racional emotiva de Ellis UNIDAD DIDÁCTICA 15. TÉCNICAS GRUPALES Dinámicas de grupos PARTE 2. PSICOTERAPIA DEL BIENESTAR EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CEREBRO Y EMOCIONES (EDUCACIÓN EMOCIONAL DURANTE LA PRIMERA INFANCIA El cerebro Cerebro emocional Plasticidad cerebral Anatomía de las emociones Neurotransmisores UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES Emoción ¿Qué es una emoción? Biología de la emoción Gestión de las emociones La utilidad de experimentar emociones. Funciones Teorías emocionales Influencia de las emociones en el estado de salud UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Inteligencia emocional Falsos mitos Teorías y Modelos Habilidades que componen la IE Aptitudes de la EI Abordaje de la IE Técnicas para potenciar la Inteligencia Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. APTITUDES ESENCIALES PARA LA IE Desarrollo y potenciación de la IE: aptitudes necesarias Asertividad y empatía Autoestima El lenguaje emocional UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE EMOCIONES NEGATIVAS Control del estrés y la ansiedad La ansiedad El conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERSONALIDAD Y EMOCIÓN La personalidad La importancia de la autoconciencia en la IE Entendiendo nuestros sentimientos Impulsividad emocional UNIDAD DIDÁCTICA 7. MINDFULNESS El origen de Mindfulness Mindfulness Mindfulness y neurobiología Componentes de la atención o conciencia plena Práctica de Mindfulness UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA RELAJACIÓN EN MINDFULNESS La respiración en Mindfulness Alcanzar un estado de calma: La relajación La relajación progresiva Yoga y meditación: aprende a relajarte Postura corporal: actitud durante la práctica UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ESTRÉS El estrés ¿Qué genera el estrés? Tipos de estrés Categorías en la que se clasifica el estrés Salud y estrés Programa de Reducción de Estrés basado Mindfulness UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS COGNITIVAS Y DE AUTOCONTROL. UNA APROXIMACIÓN A LA AUTORREGULACIÓN EMOCIONAL Técnicas y procedimientos cognitivos y de autocontrol Solución de problemas Tratamiento de pensamientos obsesivos Afrontamiento de las experiencias estresantes Destrucción de hábitos Técnica de visualización cognitiva Entrenamiento en habilidades sociales: asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 11. PSICOTERAPIA Y MINDFULNESS. CONTROL EMOCIONAL El tratamiento: Psicoterapia El trabajo de las emociones en la psicoterapia Aproximación a la Psicología positiva y terapia transpersonal Abordaje corporal de las emociones Mindfulness PARTE 3. MINDFULNESS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES Emoción y mindfulness ¿Qué es una emoción? - Clasificación de las emociones Biología de la emoción Gestión de las emociones La utilidad de experimentar emociones. Funciones - Funciones adaptativas - Funciones sociales - Funciones motivacionales Teorías emocionales Influencia de las emociones en el estado de salud UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Inteligencia emocional y mindfulness Concepto de Inteligencia Emocional Falsos mitos Teorías y Modelos Habilidades que componen la IE Aptitudes de la EI Abordaje de la IE Técnicas para potenciar la Inteligencia Emocional - Pensamientos positivos - Imaginación/visualización - Reestructuración cognitiva - Resolución de problemas UNIDAD DIDÁCTICA 3. APTITUDES ESENCIALES PARA LA IE Desarrollo y potenciación de la IE: aptitudes necesarias Asertividad y empatía - La asertividad - Entrenamiento en asertividad - Técnicas específicas para hacer frente a las críticas - La empatía Autoestima - Formación de la autoestima - Técnicas para mejorar la autoestima El lenguaje emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE EMOCIONES NEGATIVAS Control del estrés y la ansiedad La ansiedad - Técnicas para el control del estrés y la ansiedad El conflicto - Técnicas de resolución de conflictos: la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERSONALIDAD Y EMOCIÓN La personalidad - Estructura de la personalidad - Naturaleza de la personalidad La importancia de la autoconciencia en la IE Entendiendo nuestros sentimientos - Energía emocional Impulsividad emocional UNIDAD DIDÁCTICA 6. MINDFULNESS El origen de Mindfulness Mindfulness - La Atención Mindfulness y neurobiología - Disposición afectiva con Mindfulness Componentes de la atención o conciencia plena Práctica de Mindfulness - Práctica formal e informal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RELAJACIÓN EN MINDFULNESS La respiración en mindfulness - Control de la respiración Alcanzar un estado de calma: La relajación - Técnicas utilizadas La relajación progresiva - Sesiones de relajación Yoga y meditación: aprende a relajarte Postura corporal: actitud durante la práctica UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ESTRÉS El estrés ¿Qué genera el estrés? - Características de las situaciones estresantes - El estímulo amenazante dispara el estrés Tipos de estrés Categorías en la que se clasifica el estrés - Estrés como respuesta - Estrés como estímulo - Enfoque interactivo Salud y estrés - Principales trastornos Psicofisiológicos Programa de Reducción de Estrés basado Mindfulness UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS COGNITIVAS Y DE AUTOCONTROL. UNA APROXIMACIÓN A LA AUTORREGULACIÓN EMOCIONAL Técnicas y procedimientos cognitivos y de autocontrol Solución de problemas Tratamiento de pensamientos obsesivos - Pasos a seguir en la técnica de detención del pensamiento Afrontación de las experiencias estresantes Destrucción de hábitos Técnica de visualización cognitiva - Reglas para crear visualizaciones efectivas para la autoestima Entrenamiento en habilidades sociales: asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 10. PSICOTERAPIA Y MINDFULNESS. CONTROL EMOCIONAL El tratamiento: Psicoterapia El trabajo de las emociones en la psicoterapia - Emociones básicas - Control emocional Aproximación a la Psicología positiva y terapia transpersonal Abordaje corporal de las emociones Mindfulness - Mindfulness aplicado a psicoterapia PARTE 4. COUNSELING Y TERAPIA GESTALT MÓDULO 1. TERAPIA GESTALT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ATENCIÓN Introducción. Desarrollo histórico en el estudio de la atención. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN PERCEPTUAL La percepción de formas discretas en la escena. El boceto primario completo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN La percepción es un proceso de formación. La percepción. El análisis del concepto perceptual. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSPECTIVAS TEÓRICAS DE LA PSICOLOGÍA Los orígenes de la psicología actual. Principales perspectivas teóricas del siglo XIX. Principales perspectivas teóricas del Siglo XX. Psicología cognitiva. El conexionismo. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA VIEJA Y NOVÍSIMA GESTALT Sobre la primacía de la actitud y la transmisión de la experiencia. El centrarse en el presente como técnica, prescripción e ideal. Introducción a las técnicas de terapia gestáltica. Estrategia y más allá. Revisión de la terapia Gestalt. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL SEGUIMIENTO DEL PROCESO TERAPÉUTICO La relación en el seguimiento del proceso terapéutico. Elementos que puede tener el terapeuta. Las tareas del terapeuta. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL SÍ MISMO CORPORAL EN LA FRONTERA DE CONTACTO El si mismo corporal. Como hacer hasta llegar la margarita. Buscamos la margarita divina. Algunas opiniones de maestros. MÓDULO 2. MODELO DE COUNSELING UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN AL COUNSELING Apuntes históricos Principales definiciones El Counseling Habilidades relacionadas con el counseling Teorías del Counseling UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL COUNSELOR ¿Qué es el counselor? Personas que utilizan el counseling en su trabajo Habilidades del Counseling UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL COUNSELING PSICODINÁMICO Introducción El papel del inconsciente Habilidades del Counseling psicodinámico Enfoque psicodinámico de Adler Psicología del Ego UNIDAD DIDÁCTICA 11. TEORÍAS DE ENFOQUE HUMANISTA Introducción El enfoque centrado en la persona El humanismo y Maslow UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS TRANSACCIONAL Introducción Conceptos básicos Estados del Ego Las transacciones Educación y Análisis Transaccional Guiones de vida UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRABAJO EN GRUPO Importancia de los equipos en las organizaciones Técnicas de Desarrollo en Equipo Dinámica de grupos Aplicaciones a los distintos campos de la vida social Técnicas de dinámica de grupos UNIDAD DIDÁCTICA 14. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO Según el tamaño del grupo Según la participación de los expertos Según los objetivos PARTE 5. ASPECTOS INTRODUCTORIOS DEL COACHING MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? El cambio, la crisis y la construcción de la identidad Concepto de coaching Etimología del coaching Influencias del coaching Diferencias del coaching con otras prácticas Corrientes actuales de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING ¿Por qué es importante el coaching? Principios y valores Tipos de coaching Beneficios de un coaching eficaz Mitos sobre coaching UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I Introducción: los elementos claves para el éxito Motivación Autoestima Autoconfianza UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II Responsabilidad y compromiso Acción Creatividad Contenido y proceso Posición “meta” Duelo y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHING Liderazgo, poder y ética Confidencialidad del Proceso Ética y Deontología del coach Código Deontológico del Coach Código Ético MÓDULO 2. EL PROCESO DE COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 6. COACHING, CAMBIO Y APRENDIZAJE La superación de los bloqueos El deseo de avanzar Coaching y aprendizaje Factores que afectan al proceso de aprendizaje Niveles de aprendizaje UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROCESO DE COACHING: ASPECTOS GENERALES Coaching ¿herramienta o proceso? Motivación en el proceso La voluntad como requisito del inicio del proceso Riesgos del proceso de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 8. HABILIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO Introducción Escucha Empatía Mayéutica e influencia La capacidad diagnóstica UNIDAD DIDÁCTICA 9. FASES EN EL PROCESO DE COACHING Primera fase: establecer la relación de coaching Segunda fase: planificación de la acción Tercera fase: ciclo de coaching Cuarta Fase: evaluación y seguimiento Una sesión inicial de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 10. EVALUACIÓN I ¿Por qué es necesaria la evaluación? Beneficios de los programas de evaluación de coaching Factores que pueden interferir en la evaluación ¿Cómo evaluar? Herramientas de medida para la evaluación de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 11. EVALUACIÓN II El final de la evaluación Evaluación externa Sesiones de evaluación continua Tipos de perfiles Cuestionario para evaluar a un coach MÓDULO 3. COACH Y COACHEE UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COACH La figura del coach Tipos de coach Papel del coach en el proceso de coaching ejecutivo UNIDAD DIDÁCTICA 13. COMPETENCIAS DEL COACH Competencias clave y actuación del coach Las características del coach efectivo para el desarrollo de competencias Dos competencias clave para el desarrollo de una empresa liberadora UNIDAD DIDÁCTICA 14. LA PREPARACIÓN DE UN BUEN COACH Preparación técnica: formación y experiencia empresarial Errores más comunes del coach Capacitación para conducir las sesiones de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA FIGURA DEL COACHEE La figura del coachee Características del destinatario del coaching La capacidad para recibir el coaching La autoconciencia del cliente PARTE 6. APLICACIÓN DEL COACHING EN EL ÁMBITO PERSONAL MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL COACHING PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. USTED ES SU MEJOR COACH El coaching y las metáforas Interiorización Comportamientos limitantes UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS CREENCIAS Creencias y creencias limitantes Coaching y creencias autolimitadoras Teorías de reestructuración cognitiva Soluciones para abordar las creencias limitantes UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS EMOCIONES Introducción: ¿qué es una emoción? Emociones y coaching Trabajar con emociones limitantes UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE CAMBIO Autoconciencia. ¿Dónde estoy? Cambio y coaching El proceso de cambio: establecer objetivos El coach como agente de cambio personal UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO SUPERAR LA RESISTENCIA I Dificultades con el proceso de coaching ¿Qué es la resistencia? La resistencia del coach Manifestaciones de la resistencia del coachee Cómo evitar la resistencia al cambio UNIDAD DIDÁCTICA 6. CÓMO SUPERAR LA RESISTENCIA II Técnicas para afrontar la resistencia Causas de resistencia al cambio en las organizaciones ¿Qué factores ayudan o impulsan al cambio? El modelo de los ocho factores La pirámide de la resistencia MÓDULO 2. COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL DIÁLOGO Los orígenes del diálogo: la comunicación El diálogo Tipos de diálogos: el diálogo abierto Barreras de la comunicación Habilidades conversacionales El uso de la metáfora y su analogía en el diálogo UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ESCUCHA La escucha La escucha activa Técnicas de escucha La comunicación no verbal UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS DURANTE LA COMUNICACIÓN Introducción Re-encuadre Retroalimentación Cómo formular preguntas en coaching Preguntas internas que guían MÓDULO 3. COACHING CON PNL E IE UNIDAD DIDÁCTICA 10. COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿Qué es la inteligencia emocional? Componentes de la inteligencia emocional Habilidades de inteligencia Emocional Cociente intelectual e inteligencia emocional UNIDAD DIDÁCTICA 11. COACHING Y PNL I ¿Qué es la PNL? Principios de PNL PNL y sistemas representacionales Coaching y PNL MÓDULO 4. TÉCNICAS APLICADAS UNIDAD DIDÁCTICA 12. INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS DE COACHING Técnicas en coaching: transformar lo negativo en positivo Las dinámicas: definición ¿Para qué se utilizan las técnicas grupales y para qué no? Elección de la técnica adecuada Diferentes herramientas: estructurales, personales, exploratorias y de aprendizaje UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS PERSONALES Definición Técnicas individuales Técnicas de entrevista Feedback efectivo Técnicas para aumentar la autoconciencia Asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 14. NIVELES DE APOYO Y HERRAMIENTAS Los niveles de apoyo Herramientas de los niveles UNIDAD DIDÁCTICA 15. TÉCNICAS ESTRUCTURALES Definición Método GROW TM Método ACHIEVE TM Método OUTCOMES TM Elección eficaz del objetivo: SMART TM UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS EXPLORATORIAS Definición Rueda de la vida Escala de valores Técnicas específicas para trabajar con las emociones Análisis DAFO Roles UNIDAD DIDÁCTICA 17. TÉCNICAS DE APRENDIZAJE Definición Modelado Andamiaje Moldeamiento Toma de decisiones UNIDAD DIDÁCTICA 18. TÉCNICAS Y DINÁMICAS DE GRUPO Definición y clasificación Técnicas de grupo grande Grupo mediano Técnicas de grupo pequeño Técnicas que requieren del coach Técnicas según su objetivo