MÓDULO 1. La Sociedad De Consumo

• Unidad didáctica 1. Los medios de comunicación social en el mercado de consumo
• Unidad didáctica 2. Formas societarias
• Unidad didáctica 3. Marketing empresarial y comportamiento del consumidor
• Unidad didáctica 4. El régimen jurídico de la publicidad
• Unidad didáctica 5. Contratación civil y mercantil

MÓDULO 2. Derecho De Los Consumidores Y Usuarios (I)

• Unidad didáctica 1. La protección de los consumidores y usuarios: régimen jurídico
• Unidad didáctica 2. Conceptos principales y derechos básicos de los consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 3. Información y publicidad en la contratación con consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 4. Garantías y derechos post-contractuales de los consumidores y usuarios. El derecho de desistimiento
• Unidad didáctica 5. Tipos y modalidades contractuales celebrados con consumidores y usuarios

MÓDULO 3. Derecho De Los Consumidores Y Usuarios (Ii)

• Unidad didáctica 1. La responsabilidad por productos defectuosos
• Unidad didáctica 2. La protección de los consumidores y los mecanismos de pago electrónico
• Unidad didáctica 3. La protección del consumidor en las operaciones inmobiliarias
• Unidad didáctica 4. Responsabilidad de los agentes de la edificación y de los api
• Unidad didáctica 5. Los derechos de los consumidores. Especial mención al menor como consumidor y usuario
• Unidad didáctica 6. Responsabilidad penal y protección de los consumidores y usuarios

MÓDULO 4. Transparencia En La Contratación Con Consumidores

• Unidad didáctica 1. Condiciones general de contratación
• Unidad didáctica 2. Transparencia y cláusulas abusivas
• Unidad didáctica 3. Productos bancarios
• Unidad didáctica 4. Productos financieros
• Unidad didáctica 5. Los créditos hipotecarios
• Unidad didáctica 6. El valor de la transparencia en la contratación hipotecaria

MÓDULO 5. Aspectos Legales De Los Viajes Combinados Y Servicios De Viaje Vinculados

• Unidad didáctica 1. Viajes combinados y servicios vinculados
• Unidad didáctica 2. El contrato en los viajes combinados y servicios de viaje vinculados
• Unidad didáctica 3. Transporte aéreo y protección del consumidor
• Unidad didáctica 4. La reclamación en el transporte aéreo
• Unidad didáctica 5. Agencias de viaje y establecimientos hoteleros: consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 6. Inmuebles turísticos: protección de los consumidores y usuarios

MÓDULO 6. Derechos De Los Consumidores Y Usuarios: Telefonía

• Unidad didáctica 1. Derecho del usuario de telecomunicaciones
• Unidad didáctica 2. Paquetes de voz y datos: protección de consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 3. Los consumidores y usuarios con la telefonía
• Unidad didáctica 4. Acceso a internet
• Unidad didáctica 5. Protección de datos personales: consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 6. Usuarios con discapacidad y recomendaciones para el usuario

MÓDULO 7. La Actividad Administrativa En La Protección De Los Consumidores Y Usuarios

• Unidad didáctica 1. Régimen jurídico de la actividad de la administración en consumo
• Unidad didáctica 2. Las reclamaciones de los consumidores y usuarios
• Unidad didáctica 3. El ejercicio de la potestad sancionadora
• Unidad didáctica 4. Los servicios públicos en régimen de concesión
• Unidad didáctica 5. La administración electrónica en materia de consumo

MÓDULO 8. Vías De Reclamación Para Consumidores Y Usuarios

• Unidad didáctica 1. La resolución extrajudicial de conflictos: el sistema arbitral de consumo
• Unidad didáctica 2. La mediación en consumo
• Unidad didáctica 3. Acción individual y colectiva de reclamación
• Unidad didáctica 4. Medidas cautelares
• Unidad didáctica 5. La intervención del ministerio fiscal en la protección del consumidor