El Máster en Design Thinking y Desarrollo de Producto te proporciona los conocimientos necesarios para aplicar la metodología Design Thinking a lo largo del proceso de desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Nuestro programa se estructura en 4 bloques y culmina con el Trabajo Fin de Máster. Además, durante el desarrollo del programa se realizarán dos talleres voluntarios y diferentes actividades adicionales.
Bloque 1. Contexto.
1.1. Design Thinking aplicado al desarrollo de productos y servicios
El objetivo del primer módulo del programa es ofrecer, a los/las estudiantes, los fundamentos del Design Thinking, a la vez que analizar el impacto que esta metodología tiene en el seno del proceso de desarrollo tanto de producto como servicios.
1.2. Gestión de proyectos
Saber gestionar un proyecto es esencial en mucho de los ámbitos empresariales, no obstante, deviene clave durante el proceso de desarrollo de un producto o servicio, donde se produce la interacción de diferentes departamentos y se abordan procesos vinculados a diferentes ámbitos. En este contexto, el objetivo de este módulo es introducir, al/la estudiante, los elementos esenciales vinculados al proceso de gestión de proyectos, así como ofrecerle una visión global de las metodologías más importantes en este ámbito.
Bloque 2. Entendiendo al consumidor.
2.1. Psicología y comportamiento del consumidor
La metodología Design Thinking se construye sobre la figura del consumidor y el concepto de empatía. Para poder desarrollar cualquier producto y/o servicio aplicando esta metodología es necesario entender cómo se comporta el consumidor, así como sus motivaciones, actitudes y percepciones durante el proceso de compra. El objetivo de este módulo es conocer las bases teóricas necesarias para entender el comportamiento de los consumidores, así como las herramientas y técnicas que permiten ponerse en el lugar del consumidor.
2.2. Investigación de mercados: costumer centric
A lo largo de este módulo, el/la estudiante se adentrará en el proceso de investigación de mercados, centrada en el consumidor, verá las diferentes técnicas y herramientas que se aplican con el fin de determinar las necesidades reales de los consumidores, y recopilar información esencial para iniciar el diseño del producto y/o el servicio.
Bloque 3. Ideación y viabilidad
3.1. Creatividad e innovación aplicada a productos y servicios
Entender y aplicar de forma correcta el concepto de creatividad e innovación es esencial durante la fase de ideación y diseño de productos y/o servicios. Este módulo desarrolla aquellas habilidades y competencias necesarias para poder liderar estas fases. En éste, el/la estudiante verá los conceptos necesarios para entender el proceso creativo, adquirirá las habilidades necesarias que le permitirán pensar de forma creativa, así como conocerá el concepto de innovación aplicado a productos y a servicios.
3.2. Diseño de productos y servicios
A lo largo de este módulo, el/la estudiante se adentrará en la fase central del proceso de desarrollo de productos y/o servicios, el diseño del mismo. El objetivo es proporcionar los conocimientos necesarios referentes al proceso de diseño de un producto, así como adentrarse en las técnicas esenciales en éste.
3.3. Estrategias de marketing
El objetivo de este módulo es introducir los conocimientos básicos de marketing, así como de estrategia, claves para poder desarrollar el proceso de análisis de la viabilidad del producto, así como de lanzamiento.
3.4. Análisis de la viabilidad
Una vez el producto se ha diseñado es clave poder analizar la viabilidad del mismo, determinando la probabilidad de éxito. El objetivo de este módulo es que el/la estudiante profundice en los conceptos vinculados al análisis de la viabilidad del producto, así como comprenda y aplique las diferentes técnicas y herramientas asociadas.
Bloque 4. Lanzamiento del producto
4.1. Diseño CX
A lo largo de este módulo, los/las estudiantes se adentrarán al concepto de customer experience, así como verán la relevancia de un buen diseño CX en el proceso de captación y fidelización de los consumidores, gracias a la integración del cliente en todos los procesos.
4.2. El proceso de iteración
Una de las claves de la metodología Design Thinking es la incorporación del concepto de iteración durante el desarrollo de productos. La iteración implica la repetición continua del proceso con el fin de conseguir una mayor adaptación del producto al cliente. Así, el objetivo de este módulo es que los/las estudiantes adquieran todos los conocimientos vinculados a la iteración, y sean capaces de aplicarlos durante el proceso de desarrollo de un producto y/o servicio.
Trabajo Fin de Máster
El Trabajo Fin de Máster del Máster en Design Thinking y Desarrollo de Negocio de OBS Business School tiene como objetivo que los estudiantes apliquen los conocimientos adquiridos en el programa en el desarrollo de una estrategia de marca vinculada a una empresa.
Talleres y actividades adicionales
El Máster en Design Thinking y Desarrollo de Producto se complementa con conferencias y seminarios que se imparten en cada uno de los bloques. Estas actividades adicionales las realizan profesionales reconocidos en la gestión empresarial quienes, mediante videoconferencias, exponen sus experiencias y casos prácticos.
Taller 1. Empatía e inteligencia emocional en el Design Thinking
En este taller, los/las estudiantes adquirirán herramientas que les servirán para poder desarrollar su empatía, esencial en un proceso de desarrollo de producto aplicando la metodología Design Thinking. A través de este taller, los/las estudiantes aprenderán a entender al consumidor y a ponerse en su lugar.
‘Case studies’: Método del caso
La componente práctica del programa es indispensable y completa la formación teórica. Para ello, durante el curso se realizarán debates de temas de actualidad e interés en cada una de las asignaturas, simulaciones para la toma de decisiones aplicadas a situaciones reales o casos prácticos donde se analizarán, desde un punto de vista académico, los problemas planteados y las soluciones propuestas, así como los criterios tenidos en cuenta para llevarlas a cabo.
Webinars
La mayor parte de la formación se realiza de forma asíncrona, es decir, el intercambio de conocimiento se realiza a través de una plataforma que permite compartir textos escritos sin necesidad de que las personas estén conectadas al mismo tiempo.
Adicionalmente, en cada uno de los módulos se organizan sesiones síncronas o ‘webinars’, donde todos los participantes están conectados al mismo tiempo a través de una aplicación, lo que permite el intercambio de conocimiento en ‘tiempo real’.