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Máster en Innovación, Transformación Digital y Experiencia de Cliente

Máster en Innovación, Transformación Digital y Experiencia de Cliente

Universidad de Alcalá

Máster semipresencial

Alcalá De Henares (Madrid)


8.400

Duración : 1 Año

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Alcalá De Henares
Febrero 2023

Objetivos

Liderar el cambio y la transformación digital en tu organización, combinando conocimientos, con habilidades directivas interpersonales. Dinamizar tu carrera profesional como experto en los procesos de transformación digital y la innovación. Adquirir los conocimientos más avanzados impartidos por profesionales expertos en cada tema, desde un enfoque multidisciplinar, especialmente de dirección de empresas, economía, derecho y, para los contenidos tecnológicos, ingeniería informática y ciencias de la computación. Realizar un trabajo de fin de máster aplicado de impacto, que suponga un hito para tu desarrollo profesional y útil para tu organización.

A quién va dirigido

Responsable de transformación digital e innovación en las empresas. Experto en desarrollo de negocios. Emprendedores e iniciativas de start-ups. Departamentos de marketing y experiencia de cliente.

Requisitos

Grado (o equivalente)

Temario completo de este curso

ASIGNATURAS OBLIGATORIAS COMUNES

· Economía y gestión de la innovación abierta y de servicios

· Tecnologías para la transformación digital

· Gestión y estrategia para la transformación digital

· Experiencia de cliente y de usuario

· Creatividad, metodologías ágiles y design thinking

· Gestión de proyectos de innovación

· Economía circular y eco-innovación para la sostenibilidad

· TRABAJO FIN DE MÁSTER/MEMORIA/PROYECTO

ASIGNATURAS OBLIGATORIAS ADICIONALES VERSIÓN EMPRESARIAL

· Estrategias de modelos de negocios digitales y protección de la innovación

· Start-ups, financiación de la innovación y fiscalidad de la I+D+i

· Marketing 3.0 y comercialización de la innovación

ASIGNATURAS OPTATIVAS

ITINERARIO DATOS Y TECNOLOGÍA

· Introducción al big data e inteligencia artificial

· Laboratorio de programación básica

· Análisis de sentimiento y metaverso

· Smart contracts y blockchain

· Visualización y analítica de datos

ITINERARIO GOBERNANZA Y LIDERAZGO

· Gobernanza y gobierno corporativo sostenible

· Partenariados público-privados-tercer sector y redes de innovación

· Liderazgo para la innovación y la transformación digital

· Inversión de impacto y empresas con propósito

ITINERARIO EXPERIENCIA DE CLIENTE

· Casos prácticos de experiencia de cliente y de empleado

· Metodologías para la experiencia de cliente rentable

ITINERARIO POLÍTICA PÚBLICA Y DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

· Prospectiva tecnológica

· Regulación y políticas públicas para la innovación

· Laboratorio para la innovación y prototipado

· Diseño y evaluación de la política pública

· Innovación en educación

· Innovación en sanidad

ITINERARIO ECONOMÍA E IMPACTO SOCIAL

· Economía social y empresa social

· Innovación social para los ODS y valor compartido

· Innovación en educación


Prácticas externas

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