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Oposición Correos

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1.879

Duración : 12 Meses

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Temario completo de este curso

El temario de Correos consta de un total de 12 temas que tienes que conocer perfectamente para superar la prueba de acceso. Estos son:
Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 3. Paquetería y e-Commerce.
  • Soluciones digitales.
  • Diversificación.
  • Correos Market.
Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios.
  • Envío de dinero.
Tema 5. Procesos de admisión.
  • Información Aduanera.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
  • Aplicaciones móviles (APP’s).
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.
  • Organismos Reguladores.
Tema 10. El cliente: atención y calidad.
  • Protocolos de venta y atención al cliente.
Tema 11. Igualdad y violencia de género.
  • Seguridad de la información.
  • Protección de Datos (RGPD).
  • Prevención de blanqueo de capitales.
  • Compromiso ético y transparencia.
  • RSC y Sostenibilidad.
Tema 12. Conocimientos de digitalización.
  • Negocios digitales.
  • Navegación e identidad digital.
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