Oposición online
Duración : 1 Año
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Objetivos
Te capacitaremos para conseguir una plaza como: Personal Laboral de Correos
A quién va dirigido
Este programa formativo está especialmente diseñado para todas aquellas personas que quieran obtener una plaza de empleo pública en Correos.
Requisitos
-Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo. -Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya. -Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo. -No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos. No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos. -No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto solicitado en el proceso. -No haber sido evaluado negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso. -No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme. -No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa. -Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos.
Temario completo de este curso
Tema 1. Correos:
Marco normativo postal y naturaleza jurídica.
Organismos reguladores nacionales e internacionales.
Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con correos.
Organización del grupo correos.
Correos y su adaptación a los cambios.
Tema 2. Experiencia de personas en correos:
Diversidad, inclusión e igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar.
Responsabilidad social corporativa (rsc).
Objetivos de desarrollo sostenible (ods).
Ejes de la sostenibilidad en correos.
Emprendimiento e innovación.
Tema 3. Productos y servicios:
Comunicación.
Paquetería de correos y de correos express.
Servicios e-commerce y citypaq.
Tema 4. Productos y servicios:
En oficinas.
Servicios financieros.
Soluciones digitales.
Filatelia.
Tema 5. Nuevas líneas de negocio:
Correos logística.
Correos frío.
Otros negocios.
Tema 6. Herramientas:
Funciones y utilidad.
Tema 7. Procesos operativos i:
Admisión.
Tema 8. Procesos operativos ii:
Tratamiento y transporte.
Tema 9. Procesos operativos iii:
Distribución y entrega.
Tema 10. El cliente:
Atención al cliente y calidad.
Protocolos de ventas.
Tema 11. Internacionalización y aduanas.
Tema 12. Normas de cumplimiento:
Protección de datos.
Prevención de blanqueo de capitales.
Compromiso ético y transparencia.
Seguridad de la información y ciberseguridad.