INTRODUCCIÓN

1. Origen del coaching

2. Coaching ejecutivo

3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring

1. Coaching

2. Mentoring

4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados

1. Diferencias entre coaching y mentoring

2. Coach o entrenador

3. Coach o terapeuta

4. Coach o consultor

5. Otros conceptos relacionados

5. Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento

1. EL PROCESO DE COACHING

1. Por qué iniciar un proceso de coaching

2. El proceso de coaching. Sesiones básicas

1. Contrato entre dos partes

2. Elección de los directivos

3. Primeras entrevistas y cuestionarios

4. Diagnóstico, evaluación de competencias

5. Contraste y fijación de objetivos

6. Seguimiento del proceso

1. TIPOS DE COACHING

1. Clasificaciones

1. Según su ámbito de aplicación

2. Según la modalidad de las sesiones

3. Según la metodología aplicada

2. El e-coaching

1. Características

2. Ventajas

3. Proceso de coaching online

1. COMPETENCIAS DEL COACH

1. El coach y la empatía

2. Competencias básicas del Coach

1. Establecer confianza e intimidad con el cliente

2. Presencia del coaching

3. Escucha activa

4. Preguntas poderosas

5. Comunicación directa

6. Crear conciencia

7. Diseñar las acciones

8. Planificar y definir los objetivos

9. Gestionar el progreso y la responsabilidad

3. Evaluación de competencias

1. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

1. Herramientas

1. Introducción

2. Evaluar necesidades

3. Conocer al coachee

4. Aumentar la autoconciencia

5. Aumentar el abanico de opciones

6. Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas

7. Desafiar las creencias y actitudes limitantes

2. Las preguntas

3. Pruebas de conocimiento o de capacidad

4. Test psicométricos

5. Feedback 360o

6. Inteligencia emocional

1. ACREDITACIÓN DEL COACH

1. Introducción

2. Cómo se acredita un Coach

3. Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF

4. Ética profesional y código deontológico

5. Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales

1. Organizaciones españolas

2. Organizaciones latinoamericanas

1. ORIENTACIÓN PROFESIONAL O MENTORING

1. Definición de mentoring

2. Tipos de mentoring

3. El proceso de mentoring

4. El mentee

5. El mentor

1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS

1. Introducción

2. Definiciones

3. Tipos de estrés

4. Fuentes de estrés

5. Características de las situaciones de estrés

6. Fases de la respuesta de estrés

7. Síntomas de estrés

1. EL ESTRÉS LABORAL

1. Factores psicosociales

2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés

3. Síntomas del estrés laboral

4. Medidas Organizacionales

1. Gestión del estrés laboral por parte de los empresarios

5. Atención Individual del estrés

6. La reacción ante el estrés laboral

7. El síndrome de Burnout

8. El acoso laboral o Mobbing

1. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS

1. Técnicas de respiración

1. En pie y respirando

2. Nadi Shodhana

3. La respiración de limpieza (Dr. Ed Newman)

4. La respiración de claridad (Dr. Ed Newman)

2. Consejos para evitar el estrés

1. Habitúate a

2. Analízate

3. En el trabajo

4. Tiempo libre y ocio

5. Deporte

6. Tu relación con los demás

7. Cómo puedes conseguirlo

8. Alternativas para un mejor uso del tiempo

9. El día perfecto

3. Técnicas para dominar el estrés

1. Identificando nuestros síntomas de relajación

2. Un antídoto para el desaliento

3. La concentración: una respiración en nueve rondas

4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés

5. Programa personal de tratamiento del estrés

6. Equilibrar la respiración

7. Esfuerzo mínimo

8. La relajación del comprador

9. Caídas de piernas

10. Caídas de brazos

11. Empujar el colchón

Anexo: Comprueba tu nivel de estrés

1. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS

1. Introducción

2. Desarrollo de la técnica

1. Desarrollo de una relajación efectiva

2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes

3. Aplicación de las técnicas de relajación a la jerarquía de situaciones formada

4. Pensamientos de afrontamiento del estrés

5. Afrontamiento "in vivo"

1. INTRODUCCIÓN

1.1. La importancia de la toma de decisiones

1.2. Conceptos básicos

1.3. Variables que inciden en la toma de decisiones

1.4. Modelo de toma de decisiones

2. TOMA DE DECISIÓN INDIVIDUAL Y EN GRUPO

2.1. Toma de decisión individual

2.2. Fases en la toma de decisión individual

2.3. Toma de decisión en grupo

2.4. Formas de tomar una decisión en grupo

2.5. El consenso

3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO

3.1. Introducción

3.2. Brainstorming o tormenta de ideas

3.3. Grupo Nominal

3.4. Delphi

3.5. Phillips 6-6

3.6. Técnicas para fomentar la participación

3.6.1. Regalo de la alegría

3.6.2. Discusión dirigida

4. SEGUIMIENTO Y CONTROL

4.1. Función de Control

4.2. Requisitos previos

1. EL TRABAJO EN EQUIPO

1.1. Definición de trabajo en equipo

1.2. Diferencia entre equipo y grupo

1.2.1 Esfuerzo conjunto.

1.2.2 Formación de los componentes del equipo

1.2.3 Niveles jerárquicos

1.2.3.1 Flexibilidad

1.2.3.2 Compromiso

1.2.3.3 Crítica

1.2.3.4 Responsabilidad

1.2.3.5 Auto-conocimiento

1.3. Estructura de los equipos de trabajo

1.3.1 Requisitos para formar la estructura.

1.4. Fases para la formación de un equipo

1.4.1 Formación u orientación

1.4.2 Conflicto e insatisfacción

1.4.3 Organización o resolución

1.4.4 Realización o producción

1.4.5 Finalización

1.5. Roles en un equipo de trabajo

1.5.1 Coordinador

1.5.2 Formador

1.5.3 Creativo

1.6. Tipos de equipos

1.6.1 Los círculos de calidad.

1.6.2 Equipos auto-dirigidos.

1.6.3 Equipos interfuncionales.

2. MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

2.1. La motivación

2.2. Dirección y Liderazgo

3. TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. CAMBIO ORGANIZACIONAL

3.1. Concepto de toma de decisiones

3.2. Modelo de toma de decisiones

3.3. Resolución de conflictos. Clases de conflictos

3.4. El Cambio Organizacional

4. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN. REUNIONES DE TRABAJO.

4.1. Técnicas de trabajo en equipo. Técnicas explicativas

4.2. Tipos de motivación en el ámbito laboral

4.3. Reuniones.

1. ¿QUÉ ES LA DELEGACIÓN?

2. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN

2.1. Ventajas

2.2. Temor o desconocimiento en los directivos

2.3. Reticencias por parte de los empleados

2.4. Superación de los obstáculos

3. PROCESO DE LA DELEGACIÓN

3.1. Reglas de la Delegación

4. COMPRUEBE SU CAPACIDAD PARA DELEGAR

4.1. ¿Usted delega correctamente?

4.2. ¿Qué tareas podría delegar?

1.EL TIEMPO COMO RECURSO

1.1.Introducción

1.2.Mitos sobre el tiempo

1.3.Características básicas del tiempo

1.4.Leyes del tiempo

2.LA GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

2.1.Gestión reactiva, activa y proactiva

2.2.Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo

2.3.Tipología de tareas

3.LAS INTERRUPCIONES Y SUS SOLUCIONES: LOS LADRONES DE TIEMPO

3.1.Introducción

3.2.Visitas inoportunas

3.3.El manejo del teléfono

3.4.Reuniones

3.5.Crisis

3.6.Dejar las cosas para después

4.PROGRAMAR SU TIEMPO. LA AGENDA

4.1.Planificar

4.2.La agenda

4.3. Recuerde

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. Introducción a la negociación

1.2. El proceso de la negociación

1.3. Fuerza

1.4. Necesidad

1.5. Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno

1.6. Desvelamiento

1.7. Mantener el contacto

2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

2.1. Introducción

2.2. Fase de Información

2.3. Fase de Análisis

2.4. Plan de Negociación

3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN

3.1. Introducción

3.2. Comportamiento

3.3. Motivar a la otra parte

3.4. Hablar de lo malo

3.5. Comportamiento manipulador

3.6. Techo

3.7. Tiempo

3.8. Distancia

3.9. Primera Oferta

4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS

4.1. Introducción

4.2. Exigencias

4.3. Concesiones

4.4. Puntos Muertos

4.5. Agotamiento

5. CIERRE DE ACUERDO

5.1. Técnicas de acercamiento al cierre

5.2. Petición Sorpresiva

5.3. Actas