Módulo 1. El marketing y la actividad económica

• Unidad didáctica 1. Antecedentes

• Unidad didáctica 2. Naturaleza, enfoque y alcance del marketing

• Unidad didáctica 3. El marketing en los sistemas económicos

• Unidad didáctica 4. Políticas y estrategias

Módulo 2. Estrategias de producto

• Unidad didáctica 1. Mercado

• Unidad didáctica 2. Estrategia de producto

• Unidad didáctica 3. Diversificación

Módulo 3. Políticas de comunicación

• Unidad didáctica 1. El proceso de comunicación

• Unidad didáctica 2. Comunicación de marketing

• Unidad didáctica 3. Forma de la información

Módulo 4. La publicidad

• Unidad didáctica 1. Publicidad y marketing

• Unidad didáctica 2. Objetivos de la publicidad

• Unidad didáctica 3. Presupuesto

• Unidad didáctica 4. El mensaje

• Unidad didáctica 5. Los medios

• Unidad didáctica 6. Medición de la eficacia

Módulo 5. La promoción

• Unidad didáctica 1. La promoción de ventas

• Unidad didáctica 2. Herramientas promocionales

Módulo 6. El merchandising

• Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising

• Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising

Módulo 7. El escaparatismo

• Unidad didáctica 1. El escaparatismo

• Unidad didáctica 2. Función y objetivos de un escaparate

• Unidad didáctica 3. Tendencias del escaparatismo

Módulo 8. Atención al cliente y relaciones públicas

• Unidad didáctica 1. Las necesidades del cliente

• Unidad didáctica 2. La recepción y la bienvenida

• Unidad didáctica 3. La atención telefónica

• Unidad didáctica 4. El ambiente en el trabajo

• Unidad didáctica 5. El servicio al cliente