Bloque i: mediación civil y mercantil
1. La mediación: aspectos generales
2. Tipos de mediación
3. Marco normativo: la mediación en asuntos civiles y mercantiles
4. El rol de mdiador en el proceso de la mediación
5. Técnicas y habilidades del mediador
6. El código deontológico del mediador
7. La resolución de conflictos
Bloque ii: coaching
8. Introducción al coaching
9. La figura del coach
10. La figura del coachee
11. La etica en coaching
12. área básica del coaching
13. Gestión de emociones
14. Aspectos generales del proceso de coaching
15. Sesión y fases del proceso de coaching
16. Utilización de técnicas en coaching
17. El cambio y la consciencia
18. Tipos de coaching
Bloque iii: ciaching ejecutivo y empresarial
19. Conceptualización del coaching ejecutivo-empresarial
20. Aspectos básicos y procesos del coaching ejecutivo-empresarial
21. Tendencia y coaching de equipos
22. Liderazgo y coaching en la empresa
23. Gestión del talento y motivación
24. Técnicas de ciaching empresarial
25. Resolución de conflictos en la empresa
26. Inteligencia emocional en la empresa