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Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.

Temario completo de este curso

- Contacto telefónico inicial con el cliente
- Elementos y técnicas que influyen en la comun
- Realizar una comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Evaluando situaciones prácticas

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Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.

408 €

Temario completo de este curso

- Contacto telefónico inicial con el cliente
- Elementos y técnicas que influyen en la comun
- Realizar una comunicación efectiva
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