36 Cursos subvencionados de telemarketing
Telemarketing
RE-CURSOS
Introducción al marketing directo por Internet: e-mail Marketing. Listas e distribución. Programas de Fidelización de Clientes. Diseño y puesta en marcha de campañas de marketing on line.
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Plan Avanza: Telemarketing
Formación y Servicios BCN
Introducción al marketing directo por Internet: e-mail Marketing. Listas de distribución. Programas de Fidelización de Clientes. Diseño y puesta en marcha de campañas de marketing on line. Obtención y análisis de la información obtenida por internet
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Telemarketing
LCI Formación
Veremos los conceptos básicos del Marketing y la planificación estratégica del mismo. Internet ha provocado la revolución y una nueva concepción de los negocios.
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Experto en telemarketing de productos informáticos FPO
EUROPROYECTOS DIGITALES
Junta de Andalucía. 100% subvencionado. Compromiso de contratación 60%.
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Telemarketing
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
A lo largo de los cuatro apartados que componen este completo curso, el alumno se dará cuenta de la evidente relación que existe entre la máxima y correcta explotación del teléfono y el desarrollo y consolidación de una em...
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Telemarketing
Training & Quality
Comprender los principios, conceptos e instrumentos del marketing y su influencia en la venta. Conocer las principales aplicaciones de la red de Internet y su uso en le empresa.
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Telemárketing, Comercio electrónico y Nuevas tecnologías (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Introducción al marketing directo por Internet: e-mail Marketing. Listas de distribución. Programas de Fidelización de Clientes. Diseño y puesta en marcha de campañas de marketing on line. Obtención y análisis de la información obtenida por internet.
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Telemárketing, Comercio electrónico y Nuevas tecnologías (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Introducción al marketing directo por Internet: e-mail Marketing. Listas de distribución. Programas de Fidelización de Clientes. Diseño y puesta en marcha de campañas de marketing on line. Obtención y análisis de la información obtenida por internet.
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Telemarketing
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Experto en telemárketing de productos informáticos( F.P.O.)
EUROPROYECTOS DIGITALES
100% subvencionado para Desempleados. Compromiso de contratación: 60%
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Telemarketing (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Conocer el Telemarketing como herramienta de comunicación para conseguir la venta de productos o servicios.
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Telemarketing
COMUPUBLIC
Introducción al marketing directo por Internet: e-mail Marketing. Listas de distribución. Programas de Fidelización de Clientes. Diseño y puesta en marcha de campañas de marketing on line. Obtención y análisis de la información obtenida por internet.
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Telemarketing
CumLaude Formación
Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio.Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes.
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Telemarketing
Inicius Formación
OBJETIVOS DEL CURSO En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado.
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Telemarketing
Modem Consultoría
Conceptos básicos La comunicación El marketing El marketing como proceso de comunicación Marketing directo y telemarketing
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Técniques de venda telemarketing
Balmes Consulting Group
El tercer segle de telemàrqueting: concepte i aplicacions. -Un cas real. 2.-Emissió de trucades: venda activa dels 4 factors. -Imatge. -Atenció. -Servei. -Producte.
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Telemarketing
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Telemarketing
A&J Mañani Formación Empresarial
El objetivo que se persigue con este manual, es que el lector adquiera los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para crear listas de distribución, captar y fidelizar clientes, etc., utilizando las diversas herramientas informáticas como el m
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E-Commerce
I-TOOL LEARNING
El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Poder tener nuestro negocio disponible en Internet las 24 hs del día
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Teleoperadores
RE-CURSOS
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al clien...
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Técnicas de venta
ACF FORMACIÓN
El Producto. Relación entre Necesidad y Producto El producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas La Venta Directa. La Acogida. La Argumentación. Demostración. El Cierre de la Venta Medios de Pago. Tipos d...
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Introducción a la organización del punto de venta
ACF FORMACIÓN
Colaborar en la aplicación eficaz y apropiada de las técnicas de animación del punto de venta, con objeto de optimizar el espacio de ventas y la incentivación de éstas.
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Relaciones humanas
ACF FORMACIÓN
Introducción a las Relaciones Humanas El Sistema Emocional El Grupo y su Dinámica Satisfacción Laboral. Imagen de Empresa La Motivación La Organización se comunica Comunicación Interna Destrezas Comunicativas Planificaci&#
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Teleoperadores, entrevista de venta y contacto telefónico (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Se describen también las técnicas adecuadas
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Teleoperadores
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
Se detallan las características de toda comunicación telefónica y sus ventajas e inconvenientes, y se muestra la manera de concertar una entrevista y de gestionar y resolver situaciones difíciles a través del teléfono
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Investigación y análisis de la demanda del mercado
LCI Formación
Este curso capacitará al alumno en las técnicas de medición de la demanda y en el análisis de los elementos que influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
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Introducción al marketing
LCI Formación
¿Qué es el marketing? ¿Cuáles son los instrumentos necesarios para llevar a cabo un plan de marketing? ¿Qué es la planificación estratégica? En este curso veremos los conceptos básicos del marketing y la pla...
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Teleoperadores, entrevista de venta y contacto telefónico (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Se describen también las técnicas adecuadas para real
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La comunicación Asociada al Marketing
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
Conocer el proceso de la comunicación como herramienta de marketing dentro de la empresa, y establecer una política de comunicación coherente con el plan de marketing y la estrategia empresarial. Dirigido a: Responsables de comunicaci...
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Teleoperadores
COMUPUBLIC
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.
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Marketing y promoción para PYMES
EFETIC
- Técnicas publicitarias para PYMES - Estrategias de promoción en la PYME - Marketing directo, promocional y relacional - Marketing digital - E-mail marketing
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Atención telefónica
Balmes Consulting Group
Destacar la importancia que tiene para la empresa prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación.* Lograr que los profesionales que realizan la atención telefónica dominen las técnicas de manej...
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Teleoperadores
Àbac Formació
Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes.
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Guía básica de la atención telefónica al cliente
CENTRO DE ESTUDIOS DIDACT
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Formación para televendedoras
LINEA INFORMATICA
“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad.
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Atención al cliente
RE-CURSOS
Aprender los elementos de la comunicación. Aprender a interpretar la comunicación no verbal. Aprender a realizar una correcta comunicación de la empresa hacia el exterior. Aprender a realizar correctamente la atención telefónic...
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Venta online (UF0032)
RE-CURSOS
Curso bonificable en el que considerar las variables y utilidades disponibles en Internet: páginas web, servidores, software a nivel usuario,... para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Técnicas de fidelización....
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Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente online
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente
Formación y Capacitación
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista otelefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
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Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
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Calidad de atención y servicio al cliente
RE-CURSOS
Conocer la evolución del servicio al cliente en la empresa, aprender a que el cliente sea el centro de decisión, la detección de necesidades, la calidad cómo filosofía, aprender a comunicarse con el cliente, aprender a establec...
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Entrevista de Venta y contacto telefónico
RE-CURSOS
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.
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Realización de la actividad de la venta
ACF FORMACIÓN
Comunicación y Comportamiento del Consumidor Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación Nociones de Ps...
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Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Al finalizar el curso el alumno será capaz de llevar a cabo la Gestión Administrativa de la comercialización de productos y/o servicios.
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Calidad atención al cliente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Gestión eficaz del tiempo mediante uso de agenda elect. PDA
ACF FORMACIÓN
Introducción y conceptos relacionados con la gestión eficaz del tiempo Los factores de la gestión del tiempo. La duración de las tareas Factores personales y factores externos en la gestión del tiempo Planificación de las ...
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Operativa de caja: Terminal punto de venta
ACF FORMACIÓN
Medios de Pago Tipos de Medios.Características de los Medios de Pago. Instalaciones de Caja Uso y Manejo de las Cajas Registradoras y del TPV Codificaciones/Códigos de Barras. El Producto.Clasificación de los Productos El Producto: Carac...
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Atención telefónica al público (Curso superior)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio.
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Acción telefónica excelente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Vendedor técnico
ACF FORMACIÓN
Aspectos Legales Marco Jurídico del Comercio Requisitos para el Ejercicio de la Actividad Comercial Organización de las Rutas de Servicio Aspectos Administrativos Preparación de la Documentación Análisis de los Productos. An...
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Atención al cliente
centro de formación Cars Marobe
Transmitir los conocimientos necesarios para lograr una mayor satisfacción del cliente a través de una buena gestión de la relación con él en los momentos de la verdad de cada empresa
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Importancia del teléfono en la atención al cliente
LCI Formación
¿Qué es la atención telefónica? ¿En qué beneficia la atención telefónica la empresa? ¿Qué acciones podemos realizar a través de la atención telefónica?
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Atención al cliente
LCI Formación
Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.
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Gestión eficaz de quejas y reclamaciones
LCI Formación
•¿Cuáles son las fases del proceso de comunicación con el cliente? •¿Cómo debemos atender a los clientes? •¿Qué es una queja? •¿Cuáles son los derechos de los consumidores?
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Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente (Subvencionado)
Milton Learning
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.
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Técnico en Marketing (Subvencionado distancia)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.
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Técnico en marketing internacional (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Estas serán las señas de identidad de un marketing internacional que, por otro lado, aplicará la misma tipología de herramientas de marketing mix de las que se dispone en los mercados locales. Aún así, el marketing internacional deberá pasar por otra
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Pack formativo: atención al cliente en hostelería
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Pack formativo: técnicas de servicio y atención al cliente
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Atención Eficaz Telefónica (Distancia)
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
OBJETIVO GENERAL Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica en su empresa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Encontrar un equilibrio entre la agilidad de en las llamadas y la informa...
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Atención al Cliente
Asimag
•Adquirir los conocimientos y las estrategias más importantes para la mejora de la atención al cliente.
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Técnicas de venta y atención al cliente en tiendas de ropa, calzado y complementos
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Técnico en Marketing
MARLOZ FORMACIÓN Y CONSULTORÍA
Curso Superior sobre Marketing, este curso ayudará al alumno a comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
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Atención al cliente y calidad en el servicio (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Estudiar las técnicas de comunicación. Analizar las formas de trato profesional a clientes o usuarios.
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Calidad de servicio en la atención telefónica
Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares
El presente curso tiene por objeto transmitir al alumno un modelo común de actuación en la emisión y recepción de llamadas, claramente orientado hacia la calidad de servicio, a través de la satisfacción de las necesidades ...
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Técnica y práctica en la atención al cliente
Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares
El presente curso tiene por objeto definir las claves del éxito en la Excelencia del Servicio y la Atención al Cliente estableciendo un Modelo de actuación eficaz y homogéneo que tenga en cuenta todo el Proceso de Atención al C...
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Atención telefónica (online)
Ruano Formación, S.L.
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas
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Métodos para conocer al cliente y atención telefónica (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
• Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente. • Exponer las normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades. • Explicar el uso del teléfono para conseguir un trato profesional al cliente.
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Calidad de servicio y atención al cliente (Formacion continua para trabajadores)
academia Epsilon
Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establec...
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Calidad de servicio y atención al cliente(online)
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
Conocer la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados. Aprender a reconocer las necesidades de nuestros clientes y las formas más adecuadas de satisfacerl...
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Calidad de servicio y atención al cliente (distancia)
Ivafe (Instituto Valenciano para la Formación Empresarial)
Aprender a reconocer las necesidades de nuestros clientes y las formas más adecuadas de satisfacerlas. Reconocer las claves de una comunicación efectiva y las habilidades sociales que podemos utilizar para lograrla.
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