Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: Aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio. Como aprender sobre los perfiles del vendedor y del cliente, las etapas de la negociación y los medios de pago.Objetivos: El objetivo principal...
Gratis
Grupo IOE |
Curso subvencionado online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.Requisitos: Trabajadores y Autónomos en...
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.Objetivos: Identificar las estrategias orientadas a...
Gratis
CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.A quién va...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE.
Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido...
Gratis
CCC Subvencionados |
Curso subvencionado online
Identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
Gratis
Lider system |
Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
1. GESTIÓN COMERCIAL
1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva
comercial
1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta
1.3. Tipología de la venta. La venta personal...
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Te encuentras interesado en adquirir conocimientos especializados ingestión de clientes? Inicia tu formación con el Atención al cliente y calidad del servicio, a través del portal Lectiva.com. Esta modalidad online, impartida por Alborán Formación SL...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Sevilla
Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía.
El certificado de profesionalidad completo de Atención...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Almería
Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.
El circuito de ventas y cobros es el único...
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EUROFORMAC |
Curso subvencionado para trabajadores en Málaga
OBJETIVO: atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.Requisitos:
Para trabajadores en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMOS o en ERTE de la Comunidad de Andalucía...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Montilla (Córdoba) y 7 sedes más
Objetivos: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.Requisitos: Residir en Andalucía.
Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de desempleo.
Disponer de...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Estar trabajando como autónomo...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Sevilla y 2 sedes más
Objetivos: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.Requisitos: Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar Desempleado.
Disponer de un nivel de cualificación 2, que corresponde...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
Gratis
Defoin |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financierosObjetivos: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones...
Gratis
Maude Studio |
Curso subvencionado online
Con el curso subvencionado de Psicología Aplicada a las Ventas aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Objetivos: Identificar y reconocer...
Gratis