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Cursos de gestion telefonica

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Lectiva te presenta la nueva formación que tiene a tu disposición si quieres ingresar al ámbito del secretariado de dirección. El Curso Superior de Secretaria de Dirección con gestión de prácticas, te brinda las mejores tácticas para una buena administración...

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DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. 1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica. 2. Procedimientos
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Objetivos: Te permite conocer la clínica veterinaria, el marketing y la atención al cliente, el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente, la gestión y administración documental, la actuación personal y profesional en las...
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. Atención telefónica en recepción. 1. Pautas Generales. 2. Recepción de visitas. 3. El Teléfono. 4. Proporcionar información. 5. Entrevistas. Unidad didáctica 11
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en materia de registro. UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. Medios, equipos y usos de la telefonía

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Lectiva publica el Curso superior de Secretariado Médico (A distancia), impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, ideal para todos los que quieran recibir conocimientos de dicho sector. Podrás desarrollar las competencias y habilidades...

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. Realizar el tratamiento, actualización y mantenimiento periódico de las bases de datos de su área. Realizar actividades administrativas: Atención telefónica

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de comunicación con tipos de demanda más habituales. Resolución de problemas de comunicación. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática

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. Fijación de objetivos 9. LA PROSPECCIÓN 10. Acciones 11. Tipos de clientes 12. Atención telefónica. Principios básicos 13. FUENTES DE INFORMACIÓN 14

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