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Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de...
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Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
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Lectiva.com, en su propósito de acercarte a las mejores opciones educativas, hoy hace la invitación al curso de Recepcionista de Clínica Médica y Hospitales + Técnico Experto en Atención al Cliente. Oferta educativa pensada para todas aquellas personas...
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DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE 1. Introducción 2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN 1. Introducción
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Interpretar, analizar y diseñar documentación relacionada con la relación del cliente con la empresa/ organización: quejas, reclamaciones, cuestionarios.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos...
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CURSO TELEOPERADOR PROFESIONAL.
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Curso de recepcionista en clínica médica y hospitales + técnico experto en atención al cliente
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