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Objetivos: Permite conocer la usabilidad de la web, el desarrollo, los elementos web, la realización de un test heurístico, la analítica web, Google Analytics, las funciones básicas, Community Manager, los caos de éxito, las redes sociales profesionales...
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Objetivos: Conocer la organización comercial, la dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial, la gestión económico-financiera básica de la actividad comercial, la gestión de la fuerza de ventas, las operaciones de venta, la organización...
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Objetivos: Permite conocer os tipos de ventas, las relaciones proveedores-clientes, el plan de ventas, la fijación de precios, la fidelización de los clientes, la experiencia del cliente: customer experience, key account manager y la importancia del punto...
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Objetivos: Permite conocer la organización de procesos de venta, las técnicas de venta, la venta online, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención, el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, la animación...
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Objetivos: Permite conocer la dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial, el marco económico del comercio, el marco jurídico y contratación en el comercio, la gestión económico-financiera básica de la actividad comercial, los presupuestos...
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Objetivos: Permite conocer la organización y planificación de la investigación de mercados, el diseño de encuestas y cuestionarios de investigación, la programación del trabajo de campo de la investigación, la gestión y dirección de equipos de encuestadores...
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Objetivos: Permite conocer la información y atención al
cliente/consumidor/usuario, la calidad de la prestación del
servicio, las técnicas de información y tratamiento de la
información, la gestión de quejas y reclamaciones en materia
de consumo, la mediación...
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Objetivos: Permite conocer la financiación internacional, la gestión de las operaciones de financiación, los aspectos básicos del sistema financiero y de las operaciones, los instrumentos de financiación de operaciones de comercio internacional, las operaciones...
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Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
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Objetivos: Permite conocer los sistemas de información de mercados (SIM), el entorno e información, el análisis del macroentorno del marketing, el microentorno, la selección de las fuentes de información de mercados, la gestión y archivo, la investigación...
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Objetivos: Conocer la asistencia a la investigación de mercados y su organización, la planificación de la investigación, el presupuesto y coste, el diseño de encuestas y cuestionarios, la organización del trabajo de campo, la programación, el control...
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Objetivos: Conocer la organización comercial, la dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial, la gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, las operaciones...
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Objetivos: Conocer la marca, su creación, los procesos de comunicación, la gestión, el diseño gráfico corporativo, la imagen e identidad, la elaboración de materiales de marketing y comunicación sencillos, la autoedición de folletos y materiales de comunicación...
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Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
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PARTE 1COOPERACIÓN INTERNACIONALINTRODUCCIÓNMÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA COOPERACIÓN INTERNACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL?UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA...
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