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Distinguir las distintas normas de protocolo en la organización de reuniones, actos y eventos Identificar las distintas normas de precedencia distinguiendo sus características básicas.
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119 € 77 €
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1. Definición de habilidad personal y social.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral. ...
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119 € 77 €
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Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
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119 € 87 €
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Curso online
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
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109 € 69 €
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
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119 € 77 €
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Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa Distinguir las fases de un proceso postventa describiendo sus características básicas Describir los métodos utilizados...
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119 € 77 €
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente Identificar los procedimientos de comunicación...
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119 € 87 €
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Explicar básicamente el marco general regulador del transporte internacional por carretera.Señalar las características y procedimientos de tránsito e identificar las comprobaciones a realizar en una operación TIR, tránsito comunitario.
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119 € 77 €
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Explicar en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva y sus componentes verbales, no verbales y paraverbales Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas...
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130 € 90 €
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Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos Identificar los medios y herramientas...
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130 € 97 €
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Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socio-profesionales rutinarios, de organizaciones e interlocutores tipo Utilizar técnicas básicas de...
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130 € 97 €
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Aplicar las técnicas de comunicación personal adecuadas para conseguir una buena comunicación con el usuario Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.
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119 € 87 €
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Identificar el marco jurídico de las figuras y contratos habituales en el comercio e intermediación comercial diferenciando, al menos, las modalidades de contratación como el contrato de agencia, el de representación y el de comisión.Diferenciar los distintos...
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119 € 77 €
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Definir los parámetros y variables que afectan a las estrategias comerciales y planes de venta de las organizaciones.Identificar las variables del proceso de decisión de compra que afectan a los hábitos de compra de los consumidores y previsión de ventas...
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119 € 87 €
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Identificar los principales parámetros, debilidades fortalezas, amenazas y oportunidades que se deben analizar para detectar una oportunidad comercial o de negocio.Identificar las variables a tener en cuenta en el estudio de la competencia y proveedores...
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130 € 90 €
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Describir los parámetros esenciales que se deben analizar para juzgar la fiabilidad de una información recogida y fórmulas existentes para garantizar la veracidad de la información.
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119 € 77 €
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Argumentar la importancia de garantizar la veracidad y vigencia de la información y fuentes de información en materia de consumo.
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130 € 90 €
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Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
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Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.
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Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.A partir de la lectura de varios documentos relacionados con un mismo tema en materia de consumo: legislación, folletos y artículos...
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130 € 90 €
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