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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
En concreto el alumno será capaz de: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública distinguiendo...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
780 € 260 €
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Curso online
Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.
Descuento Lectiva
378 € 126 €
378 € 126 €
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Curso online
Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.
Descuento Lectiva
119 € 98 €
119 € 98 €
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Curso online
Diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, de acuerdo con los objetivos de la investigación.Identificar los diferentes objetos que conforman una bases de datos, sus propiedades y utilidades aplicables a la investigación de mercados.
Descuento Lectiva
290 € 127 €
290 € 127 €
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Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.UD2. La importancia de la Calidad en el servicio.UD3. Gestión de la Calidad en el servicio.UD4. Las Estrategias del servicio.UD5. La Comunicación del servicio.UD6. Normas de Calidad del servicio. ...
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
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Curso online
Favorecer el desenvolvimiento diario y la relación social de personas con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.
Descuento Lectiva
360 € 225 €
360 € 225 €
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Curso online
A lo largo de este curso podrás Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Descuento Lectiva
293 € 210 €
293 € 210 €
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Curso online
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
Descuento Lectiva
130 € 97 €
130 € 97 €
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Curso online
UD1. El proceso de comunicación.
1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.1.3. Fases del proceso de Comunicación.1.4. El mensaje.1.5. Filtros en el proceso.1.6. La comprensión.1.7. La...
Descuento Lectiva
350 € 113 €
350 € 113 €
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Curso online
Identificar las características de los diferentes lenguajes técnicos y el léxico habitual en los documentos comerciales habituales: documentos aduaneros, facturas, órdenes de pedido y contratos de compraventa internacional, entre otros.
Descuento Lectiva
130 € 100 €
130 € 100 €
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Curso online
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos...
Descuento Lectiva
290 € 123 €
290 € 123 €
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Curso online
Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales en pequeños comercios aplicando criterios de comportamiento del consumidor en el punto de venta.
Aplicar técnicas de distribución interna de la superficie de venta enbase a criterios...
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
1. Información del cliente.2. Archivo y registro de la información del cliente.3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al...
Descuento Lectiva
113 € 78 €
113 € 78 €
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Curso online
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración...
Descuento Lectiva
291 € 225 €
291 € 225 €
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Curso online
Diferenciar las características fonéticas del léxico técnico habitual utilizado en una exportación/importación de bienes y en las relaciones comerciales internacionales en general con fórmulas y regímenes aduaneros diversos.Producir mensajes orales complejos...
Descuento Lectiva
130 € 90 €
130 € 90 €
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Curso online
Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las...
Descuento Lectiva
290 € 127 €
290 € 127 €
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Curso online
Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
Descuento Lectiva
290 € 123 €
290 € 123 €
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Curso online
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa. Organizar las ventas. Lograr un óptimo posicionamiento de sus productos/servicios en el mercado.
Descuento Lectiva
290 € 123 €
290 € 123 €
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Curso online
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Profundizar sobre las diversas consideraciones sobre el marketing internacional a través del proceso de internacionalización, la orientación de gestión, beneficios del marketing internacional y las tendencias económicas mundiales.
Conocer el entorno...
Descuento Lectiva
368 € 147 €
368 € 147 €