PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
PROGRAMA
1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta.
1.1. Puestos y personal responsable de la implantación.
1.2. Funciones y actividades a realizar.
1.3. Montaje de mobiliario.
1.4. Colocación y reposición...
PROGRAMA
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién...
Objetivos: -Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas.
-Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención.
-Adquirir los conocimientos...
PROGRAMA
1 El lineal
2 Reparto del lineal
2.1 Colocación de productos en el lineal
2.2 Altura de los lineales y comportamiento de compra
3 Lineal óptimo según producto y tiempo de exposición
3.1 Dimensión del lineal
3...
PROGRAMA
1 Clasificación de los productos en el punto de venta
1.1 El surtido
1.2 Familias y gamas
1.3 Categorías
2 Identificación del producto
2.1 Características: técnicas, comerciales y psicológicas
2...
PROGRAMA
1. Criterios de control de las acciones promocionales
2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
2.1. Rotación en el lineal
2.2. Margen bruto
2.3. Tasa de marca
2.4. Ratios de rotación
2.5. Rentabilidad...
Objetivos: Brindar al participante todas las técnicas y conocimiento actualizado para que en 8 semanas sea capaz de diseñar e implantar desde cero un plan de internacionalización de la empresa.A quién va dirigido: Está especialmente dirigido a profesionales...
El Máster de Dirección y Gestión de Ventas muestra a los profesionales de la venta cómo gestionar todos los procesos comerciales en un entorno cambiante y globalizado, profundiza en lo que debemos hacer para conocer lo mejor posible a nuestros clientes...
Para un Profesional, resulta cada vez más difícil comprometerse a seguir cursos muy largos y costosos. Los temas tratados pueden no ser todos iguales de interesantes, por lo que el curso largo muchas veces no motiva al Profesional a avanzar sobre todos...
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial |
Postgrado online
El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz...
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como...
El Doctor Degree constituye el máximo nivel de especialización que podemos obtener en cualquier campo. Los estudiantes deben demostrar un dominio absoluto de su especialidad y plasmar este conocimiento en una tesis en la que desarrollan sus argumentos...
Adalid Formación y Empleo |
Curso subvencionado en Madrid
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que descubrir y poner en práctica técnicas de relación y comunicación eficaces en la implantación de una red comercial.
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste...
ISPE. Instituto Superior de Protocolo y Eventos |
Ciclo formativo en Madrid
Los módulos profesionales de este ciclo formativo son los siguientes: Gestión económica y financiera de la empresa. Sistema de información de mercados. Marketing internacional. Negociación internacional. Gestión administrativa del...
ADEN International Business School |
Postgrado online
Los mercados internacionales abren grandes oportunidades de
negocio; participar en estos mercados desde cualquier óptica o
bajo cualquier tipo de implantación supone la creación de riqueza
de manera directa a partir de nuevas ventas, nuevos proyectos...
Colegio de Empresarios Excellentia Fervic |
Postgrado online
Si estás pensando en enriquecer tus conocimientos en el ámbito de Acción comercial y ventas, esta formación que Lectiva.com.mx incorpora a su catálogo formativo te interesará.
Colegio de Empresarios Excellentia Fervic |
Carrera universitaria online
Desarrollar en nuestros alumnos habilidades que les facilite realizar de manera efectiva la planeación, organización, dirección, control, manejo de recursos humanos, materiales y financieros; así como la implementación de relaciones públicas y estrategias...
Debido a la creciente necesidad de incorporación laboral en el ámbito del Comercioy el Marketing, en Red de Centros hemos desarrollado el presente curso preparatorio, que pretende desarrollar unos conocimientos teórico – prácticos, que faciliten al alumno...
La Licenciatura en Comercialización y Ventas en modalidad no escolarizada, tiene como objetivo formar profesionales con un alto nivel de desempeño en ventas, con sólidos conocimientos de las nuevas tendencias, herramientas y canales de comercialización...