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Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta, abarcando y analizando aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos...
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Diseñar presentaciones gráficas, integrando objetos de distinta naturaleza, para presentar documentación e información en diferentes soportes, destinada a ser proyectada, impresa y / o publicada por Internet.Requisitos: No se pueden inscribir personas...
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Emplear un procesador de textos para crear, tratar, elaborar y presentar información y textos, destinados a ser impresos o publicados en Internet.Requisitos: No se pueden inscribir personas que trabajen en cualquier empresa de la administración pública...
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Analiza y comprende los elementos que intervienen en una presentación comercial y las necesidades de los clientes de tu negocio. Curso100% subvencionado.Objetivos: Analizar y comprender los elementos que intervienen en una presentación comercial y las...
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Adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.
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Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos...
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Identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
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Requisitos: "Dirigido a Autónomos y Trabajadores de cualquier sector. Tendrán prioridad los trabajadores de empresas de máximo 9 Empleados.
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1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA
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1. LA ECONOMÍA GLOBAL
1.1.La globalización: causas, características y tendencias.
1.2.Nuevas bases de competitividad.
1.3.La OMC y las reglas del comercio internacional.
1.4.Organismos y entes internacionales.
1.5.Relocalización...
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