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Máster online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Curso a distancia
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?
· ...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Postgrado a distancia
Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales
Introducción.
Fidelización: conceptos claves.
El cliente del siglo XXI.
¿Qué causa la fidelidad?
La satisfacción del cliente y sus expectativas...
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1.520 € 380 €
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Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Máster online
¿Trabajas en una empresa y te gustaría aprender más sobre la psicología detrás de las ventas? El Máster en Psicología y Técnicas de Venta que oferta ESNECA Business School es lo que necesitas para alcanzar esta meta. El programa busca ayudarte a desarrollar...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Curso online
Objetivos: Conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia emocional...
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1.520 € 380 €
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Curso en Barcelona y 2 sedes más
Objetivos: Conocer el experto en laboral, fiscal y contabilidad, la gestión del IVA, la gestión del impuesto de sociedades, la práctica empresarial y las nuevas tecnologías aplicadas a las pymes y el marketing y la dirección comercial. Requisitos: No...
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2.380 € 595 €
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Máster online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión de las técnicas y operaciones de venta, la organización del entorno comercial , la gestión de la venta profesional o también la documentación propia de...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Máster online
Objetivos: Permite conocer los sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial, la implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo, la gestión eficaz del tiempo, el team building, el liderazgo, los modelos organizativos...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Curso online
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?
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2.380 € 595 €
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Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
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Curso a distancia
MÓDULO 1. Inglés profesional para comercio internacional
UNIDAD FORMATIVA 1. Inglés oral y escrito en el comercio internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Gestión de operaciones de comercio internacional en inglés
1...
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1.520 € 380 €
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Curso online
Objetivos: Permite conocer el papel del CRM en la empresa, la estrategia CRM, el eCRM, los beneficios de una estrategia CRM en la empresa, los beneficios de una estrategia CRM para el cliente y las áreas principales del CRM, entre otros conceptos relacionados...
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1.680 € 420 €
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Máster a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LA EMPRESA SOSTENIBLE1. Introducción a la RSC2. Principios y Valores de la Ética3. La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo4. Concepto de Responsabilidad Social Corporativa...
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2.380 € 595 €
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Postgrado online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una formación especializada y una formación de cooperación a nivel internacional, para conocer el Sistema Internacional de Cooperación al Desarrollo, el Plan Anual...
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1.520 € 380 €
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Máster a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
Fórmulas y formatos comerciales...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Curso a distancia
Si actualmente eres un trabajador de una empresa y quieres tener más conocimientos sobre psicología y diferentes técnicas de venta, ahora puedes matricularte a este Master en Psicología y Técnicas de Venta que te ofrece Lectiva y que imparte ESNECA Business...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Máster online
Parte 1
Módulo 1. La actividad económica
Unidad didáctica 1. Conceptos clave
Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del
Consumidor
Unidad didáctica 1. Definición de mercado
Unidad didáctica 2...
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2.380 € 595 €
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Máster online
Parte 1. Marketing estratégico
Modulo 1. Principios del marketing
Unidad didáctica 1. Concepto de marketing
Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing
Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing
Unidad...
595 €
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Máster online
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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