AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
7 €
IVA exento
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
10 €
IVA exento
Ampliamos tu búsqueda con más resultados:
aulatutorial tutorial
Psique Group & Business School. |
Curso online
Tutorial de Técnicas de Atención al Cliente y Servicio Postventa
180 €
Psique Group & Business School |
Curso online
Tutorial de Técnicas de Atención al Cliente y Servicio Postventa (I5582P07)
94 €