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Explicar la diferencia entre los estilos de respuesta en la interacción verbal: Asertivo, agresivo y no asertivo, el comportamiento verbal y no verbal de cada uno y sus efectos.Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos...
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130 € 90 €
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Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación.
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119 € 87 €
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Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigosde buenas prácticas y respeto medioambiental 1Interpretar las obligaciones y responsabilidades...
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119 € 77 €
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Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigosde buenas prácticas y respeto medioambiental 1Enumerar las ventajas e inconvenientes de la utilización...
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Valorar la importancia de la implantación de procesos de mejora continua y sistemas de control internos y voluntarios por parte de la empresa para establecer una relación duradera con los clientes y la minimización de las reclamaciones a la empresa.CE1...
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Identificar los sistemas de autorregulación, códigos de conducta y buenas prácticas comerciales en el ámbito del consumo establecidos por organismos reconocidos en el ámbito nacional, europeo e internacional y justificar su aplicación en la organización/empresa...
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• Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia.• Analizar profundamente el concepto de calidad.• Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total.• Diferenciar la normalización...
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368 € 147 €
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• Comprender el concepto de cultura y los elementos que se encuentran interrelacionados.• Conocer las características de la cultura empresarial y los valores que la sostienen.• Saber identificar las formas de mantenimiento de la cultura y los factores...
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• Aumentar la competitividad de la empresa logrando ventajas competitivas.• Incrementar el valor añadido para aumentar la ventaja competitiva.• Usar el management estratégico y las principales variables que maneja.• Realizar análisis según el método DAFO...
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• Conocer las diferentes formas de comunicación existentes• Descubrir las fases del proceso de la comunicación y los modelos existentes• Profundizar en las características del proceso de comunicación.• Analizar las divas implicaciones éticas que emanan...
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¿Qué encontrarás en este curso? Imagínate poder tener un día, donde cumplas con todos tus compromisos, un día donde con dos citas puedas tener una exclusiva o que tus clientes presenten una propuesta, imagina tener el tiempo suficiente para que puedas...
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Conocerás los elementos y aspectos fundamentales para planificar y organizar el trabajo de forma eficaz.
Identificarás las técnicas y herramientas fundamentales para organizar nuestro trabajo y nuestro tiempo
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Identificarás los diferentes elementos y conceptos de la contabilidad de costes. Conocerás los diferentes sistemas de calidad. Profundizarás en los fundamentos de estrategia. Analizarás las estrategias y herramientas fundamentales en la dirección de operaciones...
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Profundizarás en los fundamentos de estrategia. Identificarás los aspectos principales de la Responsabilidad Social Corporativa. Analizarás los procesos correspondientes a la energía de la biomasa y el agua. Conocerás los diferentes mercados de energía...
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Aprenderás las distintas habilidades directivas y de negociación. Profundizarás en los fundamentos de estrategia. Identificarás las estrategias y herramientas necesarias para la dirección de operaciones. Conocerás los distintos elementos, barreras y riesgos...
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Se conocerá la conceptualización y contextode la gestión del cambio. Se identificarán las competencias y habilidades necesarias para gestionar el cambio de forma eficaz. Se analizarán cuáles son los diferentes factores que componen el proceso de gestión...
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Este título en EXPERTO EN ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL permite conocer el concepto de empresa, el empresario, la organización de la empresa, la comunicación, los factores de la comunicación, las deficiencias, la comunicación en el mundo actual, los sistemas...
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1.580 € 395 €
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Todas las actividades que se desarrollan en una empresa son importantes, es más, necesitan funcionar correctamente y de forma ordenada, como los engranajes de una máquina con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Sin embargo, existe un...
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