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Curso online
Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos, protocolos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
Identificar y cumplimentar documentos de uso habitual en las actividades de lavandería: documentos de control para justificación de entradas y salidas, bajas provocadas por incidencias diversas y otros de uso común en este ámbito profesional.
Descuento Lectiva
109 € 87 €
109 € 87 €
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Curso online
Saber explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.
Aprender a seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.
En casos de comunicación entre...
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
Aplicar las técnicas de comunicación telefónica con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos.
Descuento Lectiva
130 € 90 €
130 € 90 €
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Curso online
Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización.
Descuento Lectiva
130 € 90 €
130 € 90 €
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Curso online
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
Definir las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacional, teniendo en cuenta los aspectos culturales de los interlocutores, clientes, agentes o proveedores.Identificar y determinar los rasgos y tácticas de comportamiento verbal...
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
Demostrar un nivel de comprensión y uso de expresiones orales y textos escritos que le permitan el acceso al conocimiento, identificando las ideas principales y secundarias de la información así como su estructura formal básica. Expresar pensamientos...
Descuento Lectiva
936 € 312 €
936 € 312 €
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Curso online
1. Medios, equipos y usos de la telefonía: tipos más habituales en las comunicaciones orales. 2. Manejo de centralitas telefónicas. 3
Descuento Lectiva
109 € 87 €
109 € 87 €
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Curso online
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
Descuento Lectiva
119 € 77 €
119 € 77 €
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Curso online
Identificar los factores que intervienen en la política de comunicación de una organización Definir acciones de comunicación de marketing, en relación con los factores que intervienen en el diseño de políticas y campañas de comunicación, considerando...
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
A lo largo de este curso podrás Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Descuento Lectiva
293 € 210 €
293 € 210 €
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Curso online
1. Principios y elementos de composición. 2. Estilos de comunicación persuasiva y no persuasiva. 3. Elaboración de mensajes publi-promocionales
Descuento Lectiva
113 € 78 €
113 € 78 €
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Curso online
Definir acciones de marketing cultural, en relación con los factores que intervienen en el diseño de políticas y campañas de comunicación, considerando los instrumentos habituales y los distintos tipos de objetivos y públicos a los que pretenda dirigirse...
Descuento Lectiva
130 € 90 €
130 € 90 €
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Curso online
Distinguir y analizar los procesos de información que se producen en los establecimientos de producción y venta de productos de pastelería.Aplicar las técnicas de venta, optimizando los resultados económicos del establecimiento manteniendo la satisfacción...
Descuento Lectiva
290 € 105 €
290 € 105 €
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Curso online
Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.Objetivos: Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes...
Descuento Lectiva
390 € 130 €
390 € 130 €
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Curso online
1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado. 2. Comunicación interpersonal y sus tipos. 3. Análisis
Descuento Lectiva
113 € 78 €
113 € 78 €
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Curso online
1. Mapa de la red de comunicaciones. 2. Calidad de servicio. 3. Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados. 4. Relación entre recursos
Descuento Lectiva
137 € 77 €
137 € 77 €
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Curso online
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
Analizar las características de distintos tipos de materiales de carácter publi-promocional e informativo en diferentes soportes convencionales y «on line».Seleccionar contenidos, imágenes y textos, necesarios para la elaboración de folletos, carteles...
Descuento Lectiva
113 € 87 €
113 € 87 €