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Objetivos: Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa, conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente, saber de...
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
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Objetivos: El auxiliar de óptica responde a esta especialización y con él, entrarás directamente a un mercado laboral que se encuentra en crecimiento. La función que desarrolla dentro de su puesto de trabajo es esencial para poder ofrecer un servicio...
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INN Formación |
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MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 2
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Todos hemos recibido llamadas de marketing de empresas en alguna ocasión. Y es que, aunque el marketing digital ofrece muchas alternativas, el telemarketing sigue siendo una técnica efectiva y muy utilizada en sectores como los servicios públicos, los...
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EL PROCESO DE VENTA El camarero y la venta Análisis de los componentes de venta Etapas de la venta Tipos de venta LA CALIDAD DEL SERVICIO ¿Qué es calidad
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Objetivos: - Dominar la gestión empresarial y potenciar las habilidades directivas clave para la toma de decisiones.
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en la atención telefónica.1.5. La atención telefónica como medio de venta y compra.UD2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.2.1. Proceso
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La gestión de la organización implica el empeño de mucho tiempo. Tiempo que supone oro para otras actividades fundamentales: comercial, técnica, gestión de clientes, etc. Las organizaciones buscan herramientas de gestión que les permitan agilizar la burocracia...
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Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento...
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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es muy importante conocer las actividades auxiliares de comercio. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para las operaciones auxiliares en el punto de venta...
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Actualmente el trabajo diario en una oficina de farmacia no se limita a la custodia y dispensación de medicamentos. Hay que estar formado en materias muy diversas para desarrollar el puesto de trabajo de la forma más profesional. Es importante conocer...
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