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“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
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Objetivos: - Conocer los conceptos y dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa.
- Identificar las herramientas de gestión necesarias para la puesta en marcha: diagnóstico, planificación y participación.
- Enumerar los mecanismos de aplicación...
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La gestión de almacenes es el proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento desde dentro de un mismo almacén hasta el punto de consumo de cualquier material – materias primas, semielaborados, terminados, así como...
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Este curso explica los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL® 4 . Prepara a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation en la NUEVA versión ITIL.
TIL® 4 Fundamentos es el certificado para los profesionales...
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La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el...
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La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el...
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La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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Java es un lenguaje de programación con el que podemos realizar cualquier tipo de desarrollo. Java fue desarrollado por la compañía Sun Microsystems y está enfocado a cubrir las necesidades tecnológicas de empresas. Uno de los conceptos más interesantes...
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Conocer el nuevo marco europeo en materia de protección de datos, analizando el RGPD, su ámbito de aplicación material y territorial, las condiciones generales de consentimiento en el tratamiento de datos, las obligaciones del responsable del tratamiento...
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El ejemplo más famoso de marketing viral es el de “Hotmail”. Este servicio gratuito de email se extendió con rapidez en los primeros tiempos de la web, incluyendo en cada mensaje enviado una oferta del servicio, convirtiendo así a los usuarios en copartícipes...
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Objetivos: - Conocer las oportunidades de negocio que ofrece la red.
- Realizar un estudio de negocio para introducirlo en internet.
- Diseñar una estrategia completa de e-commerce.
- Identificar el marco legislativo vigente aplicable en internet.
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Objetivos: - Centrar el concepto de CRM en relación a la actividad comercial de cada empresa desde la óptica de Internet.
- Desarrollar de forma efectiva un proyecto de CRM.
- Estimar el valor que representa para la empresa la relación de un cliente...
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Objetivos: - Estudiar el concepto de blog como herramienta central de todo lo relacionado con la Web 2.0.
- Crear, configurar, personalizar y administrar un blog en Blogger.
- Conocer cómo incluir imágenes y contenido multimedia en las entradas de un...
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