Cursos de comercial y ventas

El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales...

“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...

Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación· Funciones del lenguaje· Lenguaje no verbal· Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Actitudes...

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